Viie aasta pärast on Avenue 32 lähedal kasumlikkusele, keskendudes laseriga uutele talentidele

Peaaegu kõik tahavad võita esilekerkivaid disainereid. Umbes viimase poole aastakümne jooksul pole olnud puudust lahendada lubavatest e-poodidest nende kasvu- ja levitamisprobleemid - ainult selleks, et avastada vaid mõne kuu pärast, kui keeruline see ettepanek on on. Nii et see oli üllatus, kui ma sellest hiljuti teada sain Avenue 32 -Londonis asuv e-kaubanduse veebisait, millest on saanud julge ja värvika moe sihtkoht tulevaste siltide poolt-on järgmisel aastal tasuvuse saavutamiseks õigel teel.

Seda väidab asutaja Roberta Benteler, kes käivitas saidi 2011. aasta sügisel pelgalt 26 -aastaselt. Lisaks lühikesele praktikale väikese sõltumatu disaineriga polnud tal selle valdkonnaga otsest kogemust. "Ma töötasin erakapitalis, kuid olen alati tahtnud moega tegeleda," meenutas Bentler eelmisel nädalal Londoni Mayfairi linnaosas The Connaught hotellis teed juues. "Kui [finants] kriis saabus, ütlesin, et okei, see on loomulik aeg [erakapitalist] lahkuda ja moega proovida, sest keegi ei investeeri midagi. Ja ma ei suutnud oma elu päästa, et kusagil tööd saada, sest mul polnud kogemusi. " 

Ta helistas sõbrannale, disainerile Saloni Lodha, ja küsis, kas ta võiks kolm kuud praktikal käia - piisavalt aega, nagu selgus, et anda Bentelerile idee oma ettevõtte jaoks. "Ma nägin kõiki väljakutseid, millega noored disainerid silmitsi seisavad, ja samal ajal oli mul kliendina tõesti igav; Sain osta ainult superbrände ja oli raske leida midagi huvitavat, midagi uut, "selgitab ta. "Ma arvasin, et pean tegema midagi veebis, kus on rohkem loomingulisi, tulevikku minevaid ja ka väljakujunenud disainereid võiks tõeliselt huvitavat kraami näidata, sellist kraami ostjad tavaliselt ei osta, sest ka nemad "ohutu." "

Benteler esitas oma perele äriplaani ("Meil vedas, et alahindasime selle kulusid," ütleb Benteler, naerdes) ja hakkas kaubasaadetise alusel sõlmima noorte disainerite allkirju, et vältida varude ohtu - see on arukas samm. välja. "See aitas alguses rahavoogudest palju kaasa, aitas meil saidile kohe palju rohkem disainereid hankida, selle asemel et investeerida vaid mõnda," meenutab Benteler. „Alguses ei olnud meil palju müüki, keegi ei tundnud meid, nii et saatsime suurema osa tagasi. Nüüd müüme päris hästi ja meie jaoks on palju tulusam saatmudelit mitte teha, sest hulgimarginaalid on palju suuremad. "

Küsin Bentelerilt, milliste ootamatute takistustega ta alguses silmitsi seisis. "Ma ei mõistnud, et suurim takistus selles äris sisenemisel on disainerite kaasamine," ütleb ta. "Me käivitasime enne Moda'Operandi ja [kui] MatchesFashion.com oli endiselt enamasti võrguühenduseta toiming, seega oli see üsna keeruline. Algselt ütlesid 25 disainerit jah, kuid 15 neist tõmbasid välja [vahetult enne turuletoomist]. Lõpuks oli see hea, sest me ei teadnud, kui aeglane see on. Vajutate nuppu ja arvate, et kliendid tulevad, kuid keegi ei tunne teid ja meil oli nii palju ettenägematuid tehnilisi tõrkeid. [Ma õppisin], et peate tõesti oma ideesse uskuma, aga ka suutma kohaneda. Kui teete kõvasti tööd, siis see jätkub. "

Viie aasta jooksul on Benteler ja tema meeskond järk -järgult loonud kliendibaasi - reklaam sotsiaalmeedias ja mõjutajaturundus on osutunud eriti tõhusaks. Lisaks on nad õppinud, mida need kliendid neilt soovivad, mis on suuresti vastupidine ootustele: kuigi enamik jaemüüjaid kaldub pangandusse Suurte disainerite ja klassikaliste klambrite (nt teksariided ja särgid) puhul, lisades segu elavdamiseks nooremaid etikette (sageli kahjumiga), on Avenue 32 vastupidi tee. "Me kaotame järk-järgult teksariidest ja igasugustest sellistest toodetest-T-särgid, pesu. Kui soovite minna teksaseid ostma, minge Net-a-Porterisse, sest neil on tohutu valik, aga kui soovite kleiti, lähete Avenue 32-le, sest disainerid on erinevad. Meil on nii õnnelik, et meil on klient, kes on tõesti enesekindel, tõesti julge ja kes soovib saada silmapaistvat tükki, mis võib väga hästi olla kõrge hinnaklassiga. Me ei taha kinkida talle teksaseid ja T-särke, tahame kinkida talle kõige lahedama püksipaari, mida ta päeva jooksul kanda saab, pluuse ja kudumeid keerdkäiguga; tunneme, et see on meie nišš. Pole mõtet teistega kaupades konkureerida, "lisades, et õhtukleidid kuuluvad saidi tipptegijate hulka.

Benteler ja tema viieliikmeline ostumeeskond lisavad saidile pidevalt uusi disainereid-isiklikult avastan igal hooajal paar nime. "Me leiame Instagrami kaudu palju, et teiega aus olla," ütleb ta ja sirvib oma uudistevoogu. (Ta pole peaaegu üksi: Sarah Rutson, Net-a-Porteri ülemaailmse ostmise asepresident ütleb sageli sama.) Hiljutised avastused hõlmavad Pariisis asuvat valmisriietust Y/Project, käekotimärki LaContrie ja ujumisriiete valmistajat Kini. "Kui toode Instagramis silma paistab, paistab see silma ka siis, kui see on professionaalselt pildistatud ka veebipoe jaoks."

Koostöös nii paljude esilekerkivate disaineritega on mul uudishimulik, kuidas Benteler arvab liikumist a "vaata-kohe, osta-kohe" mudel muudab tööstust. "Kui teiega aus olla, siis" vaadake, ostke "töötab ainult kaupadega-näiteks kraavimantlitega," ütleb Benteler. "See on väga ebareaalne kõigile, kes pole Burberry - neil pole seda tootmisvõimsust - ja lõpuks on moetööstust valitsevad tehased. Ma tõesti arvan, et tööstus peaks minema tagasi midagi palju aeglasemat. "

Praegu otsib Benteler oma esimest välisinvesteeringut. Ta soovib kasutada neid vahendeid saidi brändivaliku laiendamiseks, sotsiaalmeedias ja mobiilseadmetes turunduse suurendamiseks ning USA-s lao avamiseks, et pakkuda kohaletoimetamist samal päeval. (Ligikaudu pooled Avenue 32 müügist pärinevad USA-st.) Ta hääl on loendist tiksudes rahulik ja asjalik.

Nii et kui see teda öösel üleval ei hoia, mis siis on? "Mitte palju, tegelikult olen ma nii kurnatud!" Benteler naerab. „Alustasin noorelt ja paljud asjad olid väga hirmutavad, kuid nüüd olen viie aasta pärast jõudnud punkti, kus Ma seisan alati silmitsi probleemidega, kuid alati on lahendus - elu läheb edasi, järgmine päev on parem. See on üks parimaid asju füüsilisest isikust ettevõtjana töötamise ja selle töö puhul, seda saate õppida kogu eluks. "

Kodulehe foto: Luke Hodges