Para toda la señalización, las explosiones de correo electrónico y el ruido promocional que los minoristas publican antes de Viernes negro, las ventas durante el fin de semana terminaron más bajas que el año pasado. Según cifras preliminares del Federación Nacional de Minoristas publicado el domingo, el gasto total ascendió a aproximadamente $ 50,9 mil millones, un 11,3 por ciento menos que los $ 57,4 mil millones de 2013. La persona promedio gasta alrededor de $ 26 menos.
Antes de volverse demasiado optimista sobre el agotamiento del consumo estadounidense, o demasiado derrotista sobre cómo resultará la temporada minorista en general, Vale la pena señalar que la caída en el gasto en este fin de semana en particular puede tener algo que ver con lo que llamaremos Black Friday. Extensión.
¿Recuerda cuando los minoristas comenzaron a comenzar el Black Friday en la noche del Día de Acción de Gracias, solo para adelantar sus horarios de apertura? Como Marshal Cohen del NPD Group Señala, Las ventas del "Viernes Negro" comenzaron mucho antes del jueves de este año (olvídese del viernes), lo que significa que realmente necesitaría analizar toda la semana para evaluar con precisión qué tan bien les fue a los minoristas.
Según los datos de Adobe Digital Index, las ofertas de ventas en línea alcanzaron su punto más bajo el Día de Acción de Gracias, lo que llevó a los compradores de comercio electrónico a gastar más el jueves que el viernes.
Una nota de los investigadores de Morgan Stanley publicada el lunes por la mañana también advierte que no se debe tomar demasiado literalmente la caída del 11 por ciento en las ventas. Con mayores tiempos de espera en las ventas, crecientes ventas de comercio electrónico y tiempos de apertura más tempranos, el marco de tiempo cambiante en lo que constituye el Black Friday hace que sea difícil comparar año tras año. El equipo de Morgan Stanley predice que los minoristas se beneficiarán más esta temporada navideña que la anterior.
Parece que los compradores se están entusiasmando más con las ventas de compras para ellos mismos durante la temporada navideña. Las cifras de la NRF muestran que la proporción de asistentes al Black Friday que compran al menos en parte para sí mismos o para los artículos que no son obsequios han subido ligeramente, un 77,2 por ciento, lo que sugiere que volverán a por obsequios más adelante en el temporada.
En cuanto al comportamiento en línea, los datos de IBM Digital Analytics Benchmark muestran que el tráfico de dispositivos móviles excedió el tráfico proveniente de PC por primera vez. Las ventas en línea del Día de Acción de Gracias aumentaron un 14,3 por ciento en relación con el año pasado, y las ventas de dispositivos móviles y tabletas representaron el 52,1 por ciento de ese tráfico. Y aunque los teléfonos representaron más del doble del tráfico de las tabletas, los consumidores demostraron ser más propensos a comprar desde un iPad que desde un iPhone; los teléfonos inteligentes se utilizan mejor para navegar.
Los minoristas han estado trabajando en sus estrategias móviles y omnicanal durante algún tiempo, pero para aquellos que no lo han hecho: hágalo.