En una era en la que la lealtad a la marca es baja y las demandas son altas, tiene sentido que la personalización haya despegado. Los compradores pueden diseñar sus propias zapatillas Nike, trajes Brooks Brothers, gabardinas Burberry y bolsos Longchamp.
La sensación de control es atractiva para los compradores quisquillosos. De los 1.000 compradores encuestados en una encuesta de Bain & Company de 2013, menos del 10 por ciento había personalizado un producto. Pero entre el 25 y el 30 por ciento dijo que estaría dispuesto a hacerlo. Y eso es suficiente para muchas marcas que quieren creer que hay potencial en la personalización. "Si bien es difícil medir la personalización, si el 25 por ciento de los productos en línea las ventas de calzado fueron personalizadas, lo que equivaldría a un mercado de $ 2 mil millones por año ”, escribieron Elizabeth Spaulding y Christopher Perry, socios de Bain en su reporte.
Las marcas esperan que la personalización cree una conexión más profunda entre un comprador y el producto que crea. Además, dado que los productos únicos tienen tasas de devolución más bajas y pueden obtener precios más altos, parece una obviedad. No es de extrañar la confección a medida, desde Savile Row hasta
Indochino, una startup de comercio electrónico que te permite comprar un traje a medida sin moverte del sofá, es una eterna historia de éxito.Pero mientras que los hombres pueden encontrar trajes personalizados a diferentes precios, las opciones siempre han sido más limitadas en la ropa de las mujeres. Básicamente, es alta costura o CafePress. Uno está tan enrarecido que incluso muchos del uno por ciento no pueden pagarlo, y el otro es tan masivo que es un desvío para aquellos que buscan un diseño sofisticado.
Por lo tanto, no es de extrañar que una serie de nuevas empresas tengan como objetivo cambiar eso.
El jugador que posiblemente ha causado el mayor revuelo es el de Nueva York. Tinker Tailor, lanzado por el cofundador de Moda Operandi, Aslaug Magnusdottir, hace solo dos semanas. Tinker Tailor ofrece dos servicios. Uno permite que un cliente cree un vestido, top o falda únicos en su tipo, comenzando con la silueta (solo hay 10 opciones principales) y luego pasando a la tela y los adornos. (Las combinaciones son legítimamente infinitas y hermosas. La estrella del street style y la reconocida compradora Yasmin Sewell, junto con la estilista Melanie Ward, están consultando).
Si bien esta opción hecha en Nueva York, que generalmente demora alrededor de seis semanas en recuperarse, es convincente, lo que realmente distingue a Tinker Tailor son sus asociaciones con diseñadores. El sitio se ha asociado con más de 80 marcas, incluidas Rodarte y Preen, para crear opciones personalizables. Por ejemplo, un vestido de princesa de $ 1,850 de Preen está disponible en cuatro colores diferentes, mientras que una falda bordada de $ 1,090 de Martin Grant se puede diseñar en dos longitudes diferentes. (Son 1.430 dólares para la versión larga). La imaginación en 3D significa que los diseñadores no tienen que gastar dinero en una muestra si una versión en particular resulta impopular.
A Magnusdottir se le ocurrió el concepto después de soñar con el armario de Cher en "Clueless". "Pero en mi sueño, podías combinar corpiños con faldas y mangas diferentes", dice. "Me desperté y pensé, esto realmente debería existir". Para Magnusdottir, se abre el proceso de personalización a la moda para un grupo más amplio de mujeres, particularmente aquellas en el Medio Oriente que necesitan encubrirse más. “Cuando estaba en Moda, seguía escuchando de las mujeres que si fuera un poco más largo, o si tuviera mangas, o si fuera del color que ella realmente quería, etc., lo compraría. La gente quiere productos más personalizados y únicos ".
Las piezas, al igual que las preventas de Moda Operandi, solo están disponibles por tiempo limitado. Tinker Tailor actualmente lanza alrededor de dos ventas de diseñadores por semana, cada una de las cuales permanece en el sitio alrededor de dos a tres semanas, aunque algunas colecciones de novias están disponibles durante tres meses. Magnusdottir espera aumentar ese número a medida que avanza el negocio. Espera presentar accesorios personalizables en el otoño.
Si Tinker Tailor tiene un pie en el mundo de la alta costura, Arco y cortina es ropa personalizada para la generación millennial. Lanzado a través de Kickstarter en 2012, Bow & Drape ofrece ropa y accesorios basados en tendencias con toneladas de opciones de personalización. Un par de pantalones cortos a medida de $ 135, por ejemplo, están disponibles en dos colores y dos largos, con 71 opciones de apliques, 24 bordados y 10 fuentes para monogramas. Algunas piezas tardan menos de dos semanas en producirse, otras tardan hasta cuatro y todo se corta y cose, o al menos se termina, en fábricas de Nueva York y la costa oeste.
Desde su lanzamiento hace menos de dos años, la empresa con sede en Garment Center ha crecido de tres a una docena de empleados y ha recaudado 1,2 millones de dólares en fondos de capital de riesgo. "Nuestro cliente realmente valora expresarse", dice la directora ejecutiva y creativa, Aubrie Pagano. “No es como los chicos con sus camisetas personalizadas. Creo que realmente está buscando una pieza de declaración ". Lo que ha sorprendido a Pagano es el interés de los clientes por piezas más allá del vestido. “Comenzamos como un negocio de disfraces”, dice ella. “Pero nuestra chica tiene veintitantos o treinta y tantos. No tenemos muchas ocasiones para usarlos. Las prendas de día son nuestros productos más vendidos ".
Piol, otra startup con sede en Nueva York, está adoptando un enfoque completamente diferente. Fundada en septiembre de 2013 por Anne Dayton, ex alumna del mundo del arte, cuya familia, a su vez, fundó Objetivo - Piol ofrece vestidos a medida, hechos en Nueva York en cinco estilos y más de 56.000 combinaciones. (Un vestido de cambio de algodón tiene un precio de $ 545). El giro principal es que Dayton ha autorizado la teoría del color y las reglas de estilo de la legendaria diseñadora de vestuario Edith Head para ayudar a informar las elecciones de los clientes.
Al diseñar un vestido en Piol, se le pide a la clienta que comparta su color de cabello, ojos y piel; las opciones de tejido que se muestran se basan en esa información. El vestido tarda de tres a cuatro semanas en fabricarse, y Piol ofrece un reembolso completo si el vestido no es exactamente el correcto. "Realmente se está volviendo a la confección personalizada", dice Dayton. "La era digital lo ha devuelto de una manera accesible".
De hecho, Dayton y sus compañeros emprendedores están apostando por el poder de la tecnología fácil de usar para hacer que la personalización sea aún más emocionante para los clientes. Dayton ha obtenido la licencia de la tecnología hecha a medida AccuMark de Gerber, mientras que Tinker Tailor ha desarrollado un sistema patentado. "No es como si pudieras abrir una tienda Shopify", dice Pagano. "La tecnología es integral".
¿Alguno o todos? - Queda por ver el éxito de estas startups, pero una cosa es segura: la moda personalizada está a punto de abrirse paso. "Es un gran espacio abierto en este momento", dice Pagano. "Hay espacio para diferentes sitios que satisfacen diferentes necesidades".
Encima: Un aspecto personalizable de la próxima venta de Roksanda Ilincic de Tinker Tailor.