Cómo la Dra. Shereene Idriss utilizó las redes sociales para transformar su carrera en dermatología en una marca personal completa

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Foto: Cortesía del Dr. Shereene Idriss

En nuestra serie de larga duración "Cómo lo estoy haciendo" hablamos con personas que se ganan la vida en las industrias de la moda y la belleza sobre cómo irrumpieron y encontraron el éxito.

Internet, y las redes sociales en particular, es un lugar donde abunda la desinformación y la pseudociencia. Pero si miras lo suficiente, también está plagado de profesionales médicos y expertos que están haciendo todo lo posible, publicación por publicación, para aclarar toda la mierda. Uno que lidera la carga en el espacio del cuidado de la piel, específicamente, es Dra. Shereene Idriss.

Dermatólogo certificado por la junta en Union Square Laser Dermatology en la ciudad de Nueva York, el Dr. Idriss se sintió frustrado con pacientes que acudían repetidamente a ella con confusión, preocupación y desinformación que habían encontrado en las redes sociales del cuidado de la piel. Entonces, a pesar del miedo a hablar en público y sin un plan real o deseo de convertirse en una influenciadora, filmó un video corto e informal para Instagram Stories para aclarar algunas cosas. Se recostaba en la cama mientras hablaba, ofreciendo un tono de conversación que era cautivador y accesible, al mismo tiempo que brindaba consejos médicos reales y basados ​​en la ciencia. Esa publicación llevó a otra, que se convirtió en una bola de nieve en más contenido y (muchos) más seguidores. El Dr. Idriss eventualmente se hizo conocido como el

#PillowtalkDerm.

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Ahora cuenta con más de 10,000 seguidores en TikTok y más de 280,000 en Instagram, con fanáticos de todo el mundo sintonizando para obtener acceso a un dermatólogo que se siente como su mejor amigo súper inteligente, confiable y con formación médica. Incluso el Dr. Idriss se ha sorprendido por la respuesta.

"No me di cuenta de lo hambrienta que estaba la gente por el conocimiento", le dice a Fashionista. "No me di cuenta de la falta de acceso que la gente tenía a la información. El paisaje está cambiando un poco, pero hace tres años, no me di cuenta de cuántas personas no tenían el acceso que siempre di por sentado porque siempre viví al lado de una gran ciudad ".

La Dra. Idriss se tomó un descanso de ver pacientes y filmar contenido que rompe los mitos para discutir su trayectoria profesional y los mejores consejos para el cuidado de la piel con Fashionista. incluyendo la forma en que "Seinfeld" coloreó su percepción temprana del campo de la dermatología y algunas de las falsedades de la piel que se cree ampliamente que frustran su la mayoría.

Cuéntame un poco sobre tu experiencia. ¿Siempre supiste que querías ser dermatólogo?

Nací y crecí en D.C. Soy la primera generación [estadounidense]; de hecho, soy el único en mi familia nacido en los EE. UU. Mis padres eran inmigrantes del Líbano debido a la guerra. Ser criado en la mentalidad típica de inmigrante de la familia fue más como: Haz lo que quieras, pero asegúrate de poder mantenerte siempre, si la mierda golpea el fan. Tener una carrera. Sea lo que sea, tenga una carrera a la que siempre pueda recurrir. Si alguna vez necesitas levantar y salir, está en tu cabeza, está en tu cerebro, está en tus manos '.

Mi padre era médico, aunque nunca nos empujó a la medicina. Siempre sentí que encajaba bien conmigo porque realmente tenía esta pasión por ayudar a las personas, pero también por hacer que las personas se sintieran mejor consigo mismas. Fue un poco de la mano. Desde la infancia, siempre ayudaba a mis amigos, tratando de curarles cosas.

Solicité el programa de siete años en la Universidad George Washington desde la escuela secundaria, que fue un tiro directo de licenciatura y en la escuela de medicina, pensando que en realidad iba a ir a cirugía plástica porque me encantaba trabajar con las manos, me encantaba transformar cosas. Me encantaba hacer que la gente se sintiera mejor ante ciertas inseguridades.

¿Qué te atrajo de la dermatología?

No fue hasta mi segundo año de la licenciatura cuando mi hermana tuvo un caso grave de eczema y fui con ella al dermatólogo, solo para acompañarla. Fue entonces cuando me di cuenta de que este es uno de los campos más geniales que nunca me había dado cuenta de que realmente existía. No solo tiene un problema, sino que tiene un problema que ellos pueden resolver, y en realidad lo solucionaron con bastante rapidez. Se sentía mejor consigo misma.

Empecé a observar la práctica, porque fuimos dos o tres veces, y me di cuenta de que hacen muchas otras cosas; hay muchas cosas cosméticas y la gente también trabaja con las manos. Se casa con lo médico con lo estético, y me enamoré. Empecé a seguir a ese doctor. Le pregunté si podía seguirla para aprender más sobre lo que hace, y básicamente la seguí durante más de un año.

Comencé la escuela de medicina, y en la escuela de medicina, me di cuenta de que era un campo bastante competitivo. Decidí: ¿Sabes qué? Soy joven, voy a tomarme un año libre, investigar, conocer gente, aprender más sobre el campo. Fui a Boston, investigué sobre el impacto psicosocial de las enfermedades de la piel, específicamente en apoyo grupos para personas que están lidiando con su psoriasis, durante un año, y esto consolidó aún más mi amor por [dermatología]. Ahora tenía toda la fuerza por delante: apliqué al programa de dermatología de Tufts y tuve mucha suerte de ingresar. Hasta el día de hoy estoy como, 'Gracias a Dios que entré'. Porque es lo que amo y tuve la suerte de encontrar lo que amo hacer.

Antes de esa experiencia con tu hermana, ¿ni siquiera habías ido a un dermatólogo?

Hay un episodio de 'Seinfeld' sobre un dermatólogo que se hace estallar espinillas. La llaman 'Pimple Popper, M.D.' Esa fue mi opinión sobre el dermatólogo. Tenía un poco de acné aquí y allá cuando era adolescente, pero nunca lo suficiente como para merecer una visita a una dermis. Mi papá es pediatra, así que me dijo 'Oh, usa esto'. En retrospectiva, digo: 'Papá, me diste las cosas equivocadas'. Bromeamos sobre eso ahora. Pero nunca fue lo suficientemente malo como para tener que ir a un dermatólogo. Así que esa fue la primera vez que fui a la oficina de un derm, cuando estaba con mi hermana cuando probablemente tenía 19 o 18 años.

¿Puedes explicarme un poco más sobre más posgrados y cómo era tu carrera, cómo terminaste en Nueva York y dónde estás ahora?

Yo vivía en Boston, mi esposo vivía en Londres y estaba tratando de encontrar la manera de mudarme a Londres. Estaba resultando muy difícil. Mi esposo tuvo la suerte de poder trasladarse con su empresa de Londres a Nueva York. Nuestro primer año de matrimonio, terminamos dividiendo nuestro tiempo: él vivía en Nueva York, yo vivía en Boston. Mis compañeros de clase tenían todos sus trabajos asegurados, pero yo no conocía a nadie en Nueva York. Conseguí el nombre de un médico de alguien; Lo llamé y me dijo: '¿Por qué no pasas por la oficina?' Me trajo un sándwich del deli. Yo estaba como, 'Este tipo parece un buen tipo, aceptaré el trabajo'. No hice una sola pregunta, ni idea de cuánto me pagaban '.

Llego a mi primer día de trabajo en Midtown Manhattan y hay un conductor de oficina esperándome para llevarme a la otra ubicación de la práctica, a una hora y media de distancia en Long Island. Y lo hice [conmutar] todos los días durante un año. Fue una tortura, porque me mareo. Fue un año realmente difícil. Miro hacia atrás y estoy orgulloso de mí mismo. También estoy agradecido porque me hizo apreciar mucho más lo que vendría.

¿Cuándo decidió que era hora de dejar ese trabajo?

Hice eso durante un año, centrándome principalmente en dermo médico. Un día, cuando estaba en el consultorio de allí, entra esta representante de drogas y hacia el final de la presentación me lleva a un lado a la sala de examen; fue bastante dramática. Y ella estaba como, '¿Qué estás haciendo aquí? ¿Por qué estás trabajando aquí? Y yo estaba como, '¿Qué quieres decir?' Me sentí un poco insultado, pero también un poco halagado al mismo tiempo. Ella estaba como, 'Deberías estar trabajando en la ciudad. Dame tu e-mail, envíame tu CV. ' 

Esa mujer era como un ángel de la guarda, porque terminó enviando mi CV a un grupo de representantes en la ciudad, uno de los cuales conocía al [Dr. Patricia Wexler], quien terminó llamándome. No sabía quién era Pat Wexler. No tenía idea, y tampoco creo en buscar personas en Google. Fui a una entrevista y fue como en el acto, boom, 'Te amamos, ¿cuándo puedes empezar?' Así es como conseguí mi trabajo con ella. Terminé trabajando para ella durante un par de años. Definitivamente fue una de las experiencias más reveladoras de mi vida; aprendí mucho de ella, de muchas maneras, positivas y negativas.

¿Qué tipo de cosas aprendió trabajando con el Dr. Wexler?

Trabajar con alguien de su calibre tiene muchos aspectos positivos y negativos. Me abrió los ojos a varias técnicas y habilidades, pero también aprendí de ella que no creo que nunca quiera hacer una práctica. Fue un momento muy difícil y estaba tratando de quedar embarazada y eso no sucedió. Comencé mi viaje de FIV cuando estaba en su consultorio, y cuando tenía ocho semanas de embarazo, tomamos caminos separados.

Cuando me fui, finalmente fui libre de vivir dentro de mi propio mundo, sin tener que informar a nadie. Me fui con la plena intención de comenzar mi propia práctica. Tenía ocho semanas de embarazo, no tenía adónde ir. Recibí una llamada telefónica del propietario de Union Square Laser Dermatology, el consultorio en el que estoy ahora. No tenía ninguna intención de trabajar para nadie. Pero entré, y fue un ambiente tranquilo y pacífico, y se me prometió completa autonomía. Y eso para mí fue como, 'Está bien, hecho'. Ahí fue cuando realmente florecí, diría yo.

¿En qué momento decidió comenzar a hablar en las redes sociales y comenzar a construir una presencia en Instagram?

Lo que ves en Instagram es una especie de cómo llegué a la mía en la práctica. Ya estaba hablando con los pacientes, no tratando de ser un cortador de galletas, no tratando de encajar en un molde. Recuerdo que un día estaba hablando con mi enfermera en ese momento y le dije: 'Estoy tan harto de que la gente entre con esta información completamente incorrecto, diciendo que vieron algo de alguien que no tiene calificaciones '. Ella estaba como, '¿Por qué no vas a Instagram? y hacer una historia y disipar algunos mitos? "Tenía dos seguidores y nunca había hablado en Instagram porque le tengo mucho miedo al público discurso. Pero yo estaba como, 'Bien'. La primera vez que entré en Instagram, fue tan malo y estaba tan nervioso hablar con Stories, que es muy divertido ahora. A partir de ahí, se convirtió en una especie de bola de nieve.

Esa historia se convirtió en otra historia, que se convirtió en una bola de nieve en otra historia, y luego la gente me hacía preguntas. Luego se convirtió en, 'Oh, eres esa chica que siempre está acostada en tu cama'. Se convirtió en #PillowtalkDerm. Todo sucedió a través de un presentimiento. No fue premeditado. Fue una reacción instintiva apenas planeada, completamente instintiva y simplemente lo seguí. Y tomó un poco de vida propia. Luego Seducir escribió un artículo haciendo referencia a él y se convirtió en todo. Realmente explotó después de eso.

¿Cómo ha crecido y evolucionado su marca y misión #PillowtalkDerm desde entonces?

Al principio, mi intención era desmitificar las cosas y ayudar a cerrar la brecha para aquellos que no lo hacen. necesariamente tener el lujo, el acceso [a un dermatólogo], y realmente empoderar a las personas para ayudar ellos mismos. Al principio, era algo así como, 'Aquí hay información errónea, eso es una mierda'. Ahora, cómo puede ayudarse a sí mismo se ha convertido en un foco de atención para mí.

Me di cuenta de la suerte que tenía de tener esa voz en una plataforma. Volviendo a mis raíces y mi educación, si tienes esta voz y no la usas para el bien común, ¿cuál es el punto?

¿Por qué crees que es importante entregar información de una manera tan conversacional y casual? Hace que las personas se sientan como si estuvieran escuchando a su mejor amigo, que resulta ser médico.

Siento que las personas quieren que les hablen como si las estuvieran escuchando y quieren hablar con alguien como si estuvieran confiando en un amigo. Con mis seguidores, me abro a ellos como lo haría con mis pacientes, y descubro que se abren más rápido que yo. Así es como obtenemos mejores resultados de manera más eficiente sin tener la mierda de ser educado o correcto o preocuparnos por las formalidades. Comencé eso en mi práctica, incluso antes de comenzar con #PillowtalkDerm. La mejor manera de conectarse con los pacientes es deshacerse de ese estúpido velo de formalidad y ser realmente usted mismo. Entonces, cuando entré en Instagram, hablé de la misma manera que lo haría en una llamada de FaceTime con mi mejor amigo.

Foto: Cortesía del Dr. Shereene Idriss

¿Cómo crees que las redes sociales han impactado el interés y el conocimiento de las personas sobre el cuidado de la piel, para bien o para mal?

Creo que esta generación más joven se está volviendo más consciente de la salud de su piel, qué buscar y qué no buscar. Sin embargo, creo que el peligro de las redes sociales es que debido a que son clips cortos y rápidos, los matices a menudo pueden perderse, algo que podría ser más el gris se traduce a negro o blanco, y ese mensaje se amplifica en una escala mayor, que luego se vuelve más difícil de disipar, porque entonces es incorrecto. Me preocupa que las redes sociales no permitan que los matices se traduzcan a escalas más grandes.

La gente solo quiere direcciones rápidas y fáciles de personas que no tienen tanta educación en este campo. Verán 'Fragancia: mala, mala, mala'. Aunque nunca ha tenido un problema con las fragancias en toda su vida, ¿ahora le van a tener miedo las fragancias? No deberías estarlo. Ahí es donde siento que las redes sociales no captan muy bien esos matices.

¿Cuál es el concepto erróneo más frustrante o generalizado que ve en las redes sociales sobre el cuidado de la piel?

"La belleza limpia es mejor". 'Belleza limpia' no significa nada. No significa absolutamente nada. Varía de una marca a otra, de un minorista a otro. No hay base en lo que realmente significa, y eso me cabrea, porque realmente no hay nada de cierto en ello. No puedes simplemente sentarte y agrupar un millón de cosas porque algún grupo dice algo malo sobre un ingrediente.

Otro es el "acné fúngico". Nunca había oído hablar del acné por hongos en mis 13 años de estudios, y ahora, debido a las redes sociales, ¿todos piensan que tienen 'acné por hongos'? Todos piensan que es un diagnóstico y no lo es.

A veces trabajas con marcas, harás eventos de prensa de marca, pero parece que rara vez haces redes sociales patrocinadas.

En realidad, nunca tuve un contenido social patrocinado, excepto Galderma, cuando hicimos la Campaña Step Up to Rosacea. Esa fue la única vez que me pagaron para que hiciera algo en las redes sociales por ellos. He trabajado con marcas para consultarlas. He estado en paneles de asesores, si se trataba de desarrollo de productos. Pero lo único para lo que realmente me patrocinaron fue la Campaña contra la rosácea de Galderma, para las redes sociales.

¿Cómo eliges con las marcas con las que trabajas?

Me tienen que gustar, natural y orgánicamente. No será porque alguien diga: 'Oye, ¿puedes probar este producto y avisarme si quieren trabajar juntos?' No funciona de esa manera para mí personalmente. Naturalmente, tengo que usarlos y gustarme. No estoy aquí para intentar vender cosas a otras personas. Estoy aquí para brindar la información lo mejor que pueda.

No es que no esté abierto a hacer más patrocinios, es solo que nunca quiero que mi propio mensaje se diluya con #ad, #sponsored. No es por eso que estoy haciendo esto. Soy muy afortunado de tener un trabajo, de que esto para mí es todo extra y es solo porque realmente lo amo y me importa y quiero obtener más información de una manera muy honesta. Así que he sido un poco quisquilloso con las asociaciones de marca. Pero con los que he trabajado es porque realmente me gustaron.

¿Podemos esperar verte salir con tu propia marca, tus propios productos para la piel?

Diría que el mercado está saturado. ¿Realmente necesitamos más productos? Pero creo que me encantaría crear algo que sea más que solo productos para el cuidado de la piel, aunque los productos para el cuidado de la piel son parte del sueño. Probablemente esa sea la parte principal del sueño, dado lo que hago. Pero con suerte, sí, podemos tener algo que sea accesible y comprensible, que tenga sentido.

Si tuviera que dar uno de los consejos más importantes para el cuidado de la piel, ¿cuál es?

Sabes lo que voy a decir.

¿Bloqueador solar?

¡Sí! No importa qué tipo de piel o tono seas, protector solar. Y si estás leyendo esto y tienes 10 años, o tienes 15 años, o 20, 35, 40, 45, no importa. Siempre es protector solar. Lo que más me salvó la piel fueron mis años de biblioteca, cuando estaba atrapado en la biblioteca durante 12 horas al día estudiando y sin ver la luz del sol. Creo que es por eso que mi piel está un poco mejor que el promedio, porque no tengo ese daño solar. Entonces, si no está atrapado en una biblioteca, definitivamente use protector solar.

Esta entrevista ha sido editada para mayor claridad.

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