J.C. Penneys Turnaround-Bemühungen, die die neuesten zumindest, scheinen sich tatsächlich auszuzahlen.
Die letzten Jahre waren ein Kampf für den Einzelhändler: Sie sahen das Scheitern eines ausgeklügelten Turnaround-Plans von CEO Ron Johnson, die Entlassung von Ron Johnson, die Rückkehr des ehemaligen CEO Mike Ullman, a kommerzielle Kunden bitten, wiederzukommen, die Einstellung des ehemaligen Saks-CEO Stephen Sadove als Vorstandsmitglied und zuletzt die Schalung von 33 Standorten.
Am Dienstag meldete das Unternehmen für die Weihnachtszeit (November .) ein vergleichbares Umsatzwachstum von 3,1 Prozent und Dezember) im gleichen Zeitraum des Vorjahres – das ist mehr, als Analysten vorhergesagt hatten, und nur ein kleiner Hauch unter das Urlaubswachstum des Konkurrenten Macy's. Im Gesamtquartal stieg der Umsatz um rund 2 Prozent. Damit hat J.C. Penney zum ersten Mal seit dem zweiten Quartal 2011 ein positives Quartalsumsatzergebnis erwirtschaftet.
Die Umsatzzuwächse waren am deutlichsten online: Sie betrugen 26,3 Prozent gegenüber dem Vorjahr.
Anstatt Store-Konzepte komplett zu überarbeiten, eliminieren Sie Werbeaktionen und starten Sie eine überwältigende Anzahl von Designer-Kooperationen und Shop-in-Shops als Johnson tat, hat Ullman bei seinen Turnaround-Bemühungen einen weniger radikalen Ansatz gewählt und sich stattdessen auf Grundlagen und Schlüsselelemente, Kundenservice und E-Commerce.
„Während 2013 viele Veränderungen und Herausforderungen für J.C. Penney mit sich brachte, zeigen die stetigen Verbesserungen in unserem Geschäft, dass der Turnaround des Unternehmens auf dem richtigen Weg ist“, sagte Ullman in einer Erklärung. „Trotz des erheblichen Gegenwinds, mit dem alle Einzelhändler in dieser Saison konfrontiert sind, einschließlich beispielloser rauer Wetterbedingungen in In vielen Teilen des Landes haben wir unser Versprechen eingelöst, im vierten Quartal ein positives vergleichbares Umsatzwachstum zu erzielen Quartal."
Ullman hat noch viel nachzuholen, aber das Umsatzwachstum ist offensichtlich ein gutes Zeichen für einen Einzelhändler, der für eine Sekunde so aussah, als würde er nie wiederkommen.