Spirende teenager skønhedsmogul og gående billboard til "Instagram makeup"æstetisk Kylie Jenner skabte overskrifter i denne uge, da hendes virksomhed, Kylie Cosmetics, modtog en F -rating fra Better Business Bureau. Karakteren skyldes en række kundeklager over faktureringsproblemer og tvivlsom kvalitet af brandets populære Læbesæt. Onsdag offentliggjorde Jenner et følelsesmæssigt (og ærligt talt, ret sjovt) forsvar for sit firma og produkterne mærkets Instagram -side:
Jenner ser ud til at have taget kundernes klager alvorligt, som hun viste sig i den personligt underskrevne erklæring. Hun bakker op om produkternes kvalitet og forsikrer kunderne om, at hun har hørt dem højt og tydeligt. I billedteksten under opslaget antyder Jenner, at virksomheden måske overvejer at "sænke indenlandske forsendelse eller lave nogle særlige gratis forsendelsesdage, "da problemer med forsendelse var blandt kundernes chef klager. Jenner benytter imidlertid også lejligheden til at blive en smule defensiv og sætter spørgsmålstegn ved motiverne bag dem, der har klaget over Kylie Cosmetics. Erklæringen indeholdt en ikke så subtil skygge af "folk, der kommer efter [hendes] forretning." Fortæl dem det, Kylie.
Efter at have givet virksomheden en F -rating i tirsdags, fik Better Business Bureau har nu åbenbart ophævet denne karakter og opdaterede i stedet siden for at afspejle en afventende placering. Imidlertid er Kylie Cosmetics fra nu af ikke-akkrediteret af BBB.
Gå aldrig glip af de seneste modeindustrienyheder. Tilmeld dig Fashionistadagligt nyhedsbrev.