Alle ser ud til at have en mening om bærbar teknologi. Mens nogle produkter får varme for ikke at være højteknologiske nok-det modefokuserede armbånd designet af Åbningsceremoni og Intel ville være et sådant element - det er oftere den "bærbare" del af ligningen, der bliver sat i tvivl.
Det er både forståeligt og ikke overraskende. Men det er også nyttigt at huske, at designere af traditionelle bærbare produkter (dvs. mode- og tilbehørsvarer) ikke har arbejdet tæt sammen med hardwareingeniører i meget lang tid. Teoretisk set, jo bedre de to forstår hinandens motiver, processer og begrænsninger, desto bedre er chancerne for, at de skaber noget, der faktisk er værd at have på.
Af interesse for at lære, hvordan disse ting hænger sammen, ringede vi til Isabelle Olsson, hoveddesigner for Google Glass, for at høre om, hvordan hun og resten af hendes team fungerer. Med sin baggrund inden for smykkedesign og en flydende indsigt i modekalenderen er Olsson ikke den første person, du ville forvente at lave et teknisk produkt - hvilket gør hende til den helt rigtige person til at designe en bærbar enhed.
Hvad bragte dig til Google Glass -teamet?
Jeg flyttede fra Sverige for omkring seks år siden for at arbejde for Sikringsprojekt med Yves Béhar. Det sted var super mangfoldigt med hensyn til de typer projekter, vi arbejdede med: smykker, møbler, nogle stykker teknologi. Min baggrund er meget mere inden for møbler og smykker. Men jeg begyndte at arbejde med teknologi, og jeg fandt det fascinerende. Jeg indså, at jeg kunne bidrage med et helt andet synspunkt. En dag fik jeg et opkald fra en Google -rekrutterer via LinkedIn. Jeg vidste ikke, at de lavede design eller fysiske produkter, men jeg flyttede ikke rundt i verden for ikke at tage risici. Jeg gik til Google -campus, og de var meget passionerede og interessante. Jeg så også, hvor anderledes jeg var fra holdet, og tænkte, at jeg kunne bidrage.
For mig handlede det hele om, at [Glass] havde de menneskelige værdier, som du kan røre og føle, så det jeg gjorde var at vise dem materialer, og hvordan du kan hente inspiration fra det. Hvis du tænker på teknologiens verden, har det handlet om sorte, firkantede, blanke produkter. Når du nu går over i mode og teknologi og deres sammenfald, skal du være meget opmærksom på [materialerne]. For mig handlede det om at bringe den verden ind i teknologien, men derefter lære om begrænsningerne [af hardware]. Vi gør disse hårde afvejninger. Ingeniører ønsker naturligvis mere batteri, mere kamera, mere alt, og det er, når du skal tilbage til, hvordan du gør dette så nyttigt som muligt for alle.
Prototypen var i sine meget tidlige faser [da jeg sluttede]. Der løb kabler af den. De fortalte mig: 'Gør det behageligt og gør det smukt.' Det skræmte mig lidt... Du går ind i en glasbutik - hvordan kan vi begynde at konkurrere med det? De har tusindvis af stilarter.
Min tilgang var at opstille virkelig klare principper for teamet og retningslinjer, som vi kunne komme bag på. Vores principper [fra begyndelsen] var lethed, enkelhed, skalerbarhed og anvendelighed. Den skalerbare del er et underligt ord, men det er denne idé om: Hvordan kan vi skabe noget, som vi kan transformere over tid? Det tager år og år og år [at udvikle et teknologisk produkt]. På mode har vi før-efterår, før-forår, krydstogtskollektioner. Det går så hurtigt, og det er meget svært at følge med på den teknologiske side. Fra den første version designede vi den til at fastgøre til forskellige rammer. Det er den slags ting, du skal designe til i begyndelsen.
Det er principper, som jeg fastlagde for tre år siden. Det er let at glemme, hvor lang tid det faktisk tager at lave dette, men vi viser den proces til verden. Vi indtog denne holdning, at vi ville designe dette med verden, fordi det er så nyt og så innovativt. Det afslører også den realtid, det tager at tage et produkt på markedet. De fleste [virksomheder] gør dette bag lukkede døre i syv til ti år.
Hvordan opbyggede du dit team?
Jeg satte mig for at opbygge et meget forskelligartet team. Et produkt som dette har brug for mennesker fra forskellige baggrunde med forskellige perspektiver - og sandsynligvis ikke et teknisk perspektiv. Ingen af mine medarbejdere er overhovedet fra teknik. Jeg har et team af industridesignere, grafiske designere, designstrategi og rum og interiør. Vi gør alt [glasforbrugere] rører og føler. Emballagen og udstillingslokalerne, men også tilbehøret. Og for mig var det meget vigtigt, at [teamet] var meget forskelligartet med hensyn til baggrund og køn. Det er 50/50 mænd og kvinder, for i sidste ende er det produkt, du udsender, en afspejling af dit team.
Og hvem er på det tekniske team?
Det er en blanding af mennesker. Alle fra forskere til ingeniører til designere af menneskelige faktorer.
Så hvordan fungerer de to sammen?
En af de mest spændende ting for mig er, hvor tæt vi arbejder med vores ingeniører. Det er ret usædvanligt. Der er altid dette fokus [i pressen] på, hvordan [de to teams] ikke kan arbejde sammen. Men der er et stort overlap - jeg sidder lige ved siden af de mekaniske ingeniører, så da jeg 3D -modellerer noget, kan jeg stille et spørgsmål som: "Er dette muligt? Er denne væg for tynd? Kan vi presse det lidt hårdere? "
Vi arbejder sammen på daglig basis. Det er den eneste måde, vi kan arbejde lige så hurtigt, som vi gør. Jeg tror, at en del af den største udfordring er, at vi ikke havde et benchmark [for hvordan man opretter en bærbar tech -enhed]. Hvis du designer en ny stol, kan du se, hvad der var før, og gøre den bedre. Med Glass var der ingenting. Vi havde brug for benchmarket, som var den [første] version.
I stedet for at vise smukke gengivelser [på vores første møde], bragte jeg et tilbud til teamet. Det var, "Perfektion er ikke, når der ikke er noget at tilføje, men når der ikke er noget tilbage at tage væk." Jeg tror, at det var en ny tanke for folk i [tech] -verdenen. Det var ikke den måde, de tænkte på det, men det er den eneste måde, vi kan skabe noget, som du ikke bare kan bære praktisk, men også visuelt.
Processen startede med: Hvad er de kortfattede retningslinjer, som vi kan opstille for at lave noget, der er behageligt og smukt i sidste ende? Enkelhed [var et princip], og det er hårdt, når det kommer til typen af komponenter og ingredienser, jeg fik. Jeg tror, det er også derfor, at mange [bærbare produkter] kommer ud, og det føles ikke rigtigt - fordi det ikke har de rigtige ingredienser.
Jeg fik et kameramodul, der var designet til en telefon eller tablet. Det var en firkantet, kubisk genstand. Det [menneskelige] ansigt er ikke firkantet og fladt, så det, der skete, da jeg forsøgte at integrere det [i designet] er, at det bare var frygteligt. Jeg gik til ingeniørerne og bad om at få vist CAD'en for de interne dele. Der var en masse ekstra plastik, som jeg ikke troede var nødvendig for at holde de optiske stykker. [En af ingeniørerne] sagde: "Det er for svært at ændre det." Jeg slibede det ned til det punkt, hvor jeg stadig tænkte den var stor, gik hen til ham og sagde: "Tilslut dette, og se om det stadig virker." Han havde næsten et hjerte angreb. Kameraet virkede stadig. Dette betød, at vi kunne skabe vores eget formede kamera, der kunne passe til ansigtets kurve.
Jeg kunne tage hver eneste komponent i [enheden], og det er en lignende historie. Du kan ikke tilberede en oksesteg med grøntsager - det kommer virkelig an på de ingredienser, du har ved hånden. Og du skal være opmærksom på dem.
Jeg er virkelig heldig i den måde, vi har opbygget teamet på, og hvordan vi arbejder sammen. Alle i starten tilpassede sig principperne. Hvis vi siger, at det skal være så let som muligt, er det også det [vores tekniske team] vil stræbe efter. Vores vægtykkelser er mindre end 0,4 millimeter i nogle områder. Hvis du gik tilbage [for et par år siden], ville de fortælle mig, at minimumstykkelsen var 1,5 millimeter. Fyrene her er virkelig med mig i forhold til at skubbe konvolutten.
Hvordan indarbejder du forbrugerfeedback i din designproces?
For mig og mit team er det virkelig et fantastisk værktøj til at hjælpe os med at prioritere. For det meste, når vi deler [en opdatering], er feedbacken ikke uventet. Det er noget, vi har diskuteret, som måske på et tidspunkt blev forringet. Virkelig at høre offentlige meninger og kommentarer fra folk, der er [i vores Explorer -program] hjælper os med at støde op på nogle ting, der ikke var lige så vigtige for os.
Et kæmpe stykke feedback er noget, jeg så fra begyndelsen, som var tanken om at kunne vælge din egen stil. Der er nogle begrænsninger for, hvor mange designs vi kan skabe, men i løbet af tiden kan vi frigive forskellige kollektioner. Da vi frigav vores titanium samling, folk satte pris på at kunne gøre det til deres eget. Vi har et samarbejde med Luxottica. Vi bygger mere på den idé om at få folk til at gøre [Glass] til deres eget. De kan vælge deres yndlings solbriller. De burde kunne vælge deres Google Glass -form.
Hvordan ændrer designprocessen sig, når du arbejder med et team uden for dit eget, som med DVF til glasrammer?
Det DVF -samarbejde var meget naturlig, fordi hun var den, der omfavnede Glass fra begyndelsen, især på det kvindelige marked. Min mor og søstre kaldte mig skør, da hun sætte glas på landingsbanen til foråret 2013. Det var bare virkelig spændende at gå ind og vælge udtryksfulde farver, hvorimod vi med titaniumkollektionen skulle være mere behersket.
[Processen] går tilbage til begyndelsen, da vi designede prototypen. Vi lavede det, så du kan fjerne rammen eller brillerne, så grundlæggende var det, vi gav [DVF's team] alle specifikationerne for, hvordan du passer ind i glassene oven på Glass.
Hvad skal forbrugerne tænke på, når de ser på bærbare tech -designs, der udkommer i dag?
Husk bare, at det er meget, meget tidlige dage. Jeg tror, det handler om at finde det stykke, der er nyttigt for dig, for at sikre, at det virkelig passer ind i dit liv.
For nogle mennesker tror jeg, det vil tage lidt mere tid, før de er åbne for det, og jeg synes, det er okay. Da tablets først kom ud, havde folk den idé, at det er en stor telefon, og jeg kommer til at gå rundt med det ved hovedet hele tiden. Både ud fra et hardwareperspektiv og fra et brugervenlighedsperspektiv på, hvad folk vil bruge det til og elsker at bruge det til, er det også i sin spæde start.
Vi er forankret i vores mål om, at du [til sidst] ikke længere tænker på Glass som teknologi. Du kan ikke trække tegn fra eksisterende tech -objekter. [Du skal overveje], hvordan det passer med din stil og ting, du allerede har på. Finisherne, udseendet, din teint, dit hår - det er de ting, der betyder mest for wearables. At skabe ting med skarpe vinkler eller blanke stykker giver ingen mening. Du får fingeraftryk på det, og det er ikke smukt. Så de samme regler gælder ikke. En ting, du kan argumentere for, at vi har til fælles [med en spiller som Apple], er bare, at vi overvejer hele oplevelsen. Vi er meget opmærksomme på vores emballage. Det er virkelig rammen, der indrammer maleriet på en måde. Vi sørger for, at det er en dejlig, rolig, smuk oplevelse. Nogle teknologiske produkter gør det godt, andre ikke. Det er et [område], hvor vi har [forbrugere] med virkelig høje forventninger, og det burde de.
Så er udfordringen, hvordan du skaber noget, der varer over tid. Du kan ikke skubbe et stykke teknologi ud hver anden måned - eller årligt er endda udfordrende. Så hvordan skaber du noget, folk vil beholde [på lang sigt]? Vi trækker på ting, der er gode over tid. Saint Laurent. En flok svenske designere - jeg er tilbøjelig til at kunne lide svenske. Jil Sander. Bare minimale, enkle stykker, der holder. Det kommer også ned på kvalitet, og det er noget, vi fokuserer meget på. Vi tester ting og sørger for, at materialerne ældes godt over tid. Du har kabler derhjemme, der ser gule og fedtede ud, og som ikke er opmærksom over tid. Det er ekstremt vigtigt med wearables. Jeg synes, det er inspirerende at trække en pose frem, som din mor havde i 70'erne og gøre den til [en del af din stil] i dag.