Sephora er den seneste forhandler, der har integreret en Pinterest-lignende social shoppingplatform i sin online shoppingoplevelse.
Beauty Board, som Sephora annoncerede planer for i januar, lanceret tidligt torsdag morgen. Det giver brugerne mulighed for at gennemse et galleri af brugergenereret fotos - for eksempel af et skønhedslook - som kan mærkes med de produkter, der bruges til at skabe det look. Seere kan derefter klikke for at købe disse produkter fra Sephora, og... alle vinder! De brugergenererede indlæg kan også indeholde anmeldelser og kommentarer om disse produkter, og hvordan de blev brugt, og kan gemmes ved at klikke på et hjerte.
Platformen er tilgængelig på tværs af alle Sephora digitale kanaler, herunder dets desktop -websted, mobilwebsted og iPhone- og Android -apps.
Bridget Dolan, vicepræsident for interaktive medier i Sephora, fortæller os, at virksomheden lagde mærke til, hvor populær det var at dele skønhedsprodukter på sociale medier var blevet, og den spænding, hvormed makeup- og hudplejefamilier deler deres seneste træk på tværs af alle platforme. Nogle kunder mærkede endda deres indlæg #Sephoraselfie, siger hun. Så naturligvis ønskede Sephora at bringe denne interaktion på sin egen online ejendom.
Dolan siger, at forhandlerens hovedformål er "at engagere vores kunder til at skabe og poste udseende og endda mere end at [for brugere] at blive inspireret af det, for at se det og bruge det som et middel til at klikke sig videre til det pågældende produkt side."
Indtil videre er folk engagerende og, vigtigst af alt for Sephora, tagging. Virksomheden har allerede testet platformen i beta, og fandt ud af, at 87 procent af alle uploadede billeder har inkluderet produktmærker, og 56 procent af billederne er mærket med fire eller flere produkter.
Mens Dolan siger, at det er svært at forudsige, hvor populær platformen bliver, mener hun, at det er særligt fordelagtigt, at den vil være tilgængelig via mobilen, hvilket giver mening, da Sephora oplevede en stigning på 150 procent i mobiltrafik sidste år. "Vi tror, at mobilen kan være den skråning, der får os til at vokse endnu hurtigere, end vi forventer," siger hun. "Hver kvinde har en telefon med sig, og det er bare så let at tage et foto og uploade det."
Beauty Board vil også være let tilgængeligt via fanen "Inspire Me" på Sephora -startsiden og få adgang til dine eksisterende Sephora -kontooplysninger. Og da webstedet gemmer oplysninger som hudtype og øjenfarve, kan du kigge efter billeder af mennesker med lignende træk for at se, hvilke produkter der virker for dem. Mens Dolan siger, at virksomheden kun bruger disse data til at hjælpe "kvinder med at inspirere andre kvinder", tilføjer hun, at hun "på et tidspunkt kunne se, at vi gjorde det lidt mere formaliseret."
Som shoppere ser vi størst værdi i evnen til at se, hvordan et bestemt produkt rent faktisk ser ud på mennesker, noget man ikke kan se ved et standard produktbillede. Og den værdi er, hvad detailhandleren planlægger at udvide på i fremtiden.
"Sephora er virkelig fokuseret på at bringe indhold til handel," siger Dolan, "og vi tror virkelig, at [folk] ønsker et visuelt bevispunkt [af hvordan et produkt ser ud]. "Så når det falder, tager Sephora de fotos, som klienterne opretter, og føder dem ind på sine produktsider, svarende til hvad Gratis mennesker gør med sin egen UGC -platform, så shoppere kan få det visuelle bevispunkt uden selv at skulle navigere til Beauty Board.
Det er faktisk ikke første gang, en forhandler har gjort dette, og det er det betalte sig stort set for frie mennesker, der sagde, at kunderne var 42 procent mere tilbøjelige til at købe noget, der havde et brugergenereret billede forbundet med det. Da konceptet virker næsten mere nyttigt til skønhedsprodukter, kunne vi også se det betale sig for Sephora.