Hvordan få mærker gør mode tilgængelig efter mål

Der er en universel sandhed om mennesker, som næsten alle tøjmærker bare ignorerer: Vores kroppe er alle helt forskellige, og blot at vælge en nummereret størrelse er langt fra en garanti for, at en vare kommer til passe. Som følge heraf spilder vi tid i indretningsrum og bruger vores liv på at lære, hvilke mærker der laver tøj eller sko, der er tæt på at passe til vores kroppe; eller, hvis vi har tid og penge, tager vi vores tøj til skrædderne, eller hvis vi er meget velhavende og fancy, vi få lavet tøj og fodtøj specielt til os.

Det plejede i hvert fald at være tilfældet. Et par startups udvikler sig teknologi, som forhandlere kan bruge til at hjælpe deres kunder med at finde varer, der passer. Amazon er angiveligt ansætter et helt team dedikeret til at hjælpe shoppere med at finde tøj, der passer perfekt. Derudover gør en ny bølge af virksomheder skræddersyet tøj og fodtøj, der er skræddersyet til alle, ved at skalere en proces der traditionelt indebar en dyr, privat aftale med en designer eller håndværker, som mange af os ikke engang ville vide, hvordan de skulle lave i den første placere. I dagens turbulente detaillandskab er det en måde at skille sig ud og trække loyale kunder på.

"Kunder definerer god service som bekvemmelighed, brugervenlighed og oplevelser, som de har kontrol over," forklarer Paul Doherty, vicepræsident og divisionshandelsvarer Manager for herretøj og møbler i Nordstrom, hvis nye New York-herrebutik har en teknologidrevet jakkesætoplevelse fra Samuelsohn kaldet Custom Suit Visualizer: Den interaktive visualizer giver en kunde mulighed for at se en dragt gengivet i enhver farve på en avatar med sine målinger, der sikrer en perfekt pasform. ”Det har været et stort hit hos vores kunder. Visualisatoren forankrer vores skræddersyede butik, og det er en showstopper, «siger han. "Kunder kan gå igennem visualiseringsoplevelsen eller vælge at gå med et andet mærke, der tilbyder skræddersyet til et andet med et andet erfaring. "Kult-foretrukne mænds forhandler Sid Mashburn lancerede også for nylig en skræddersyet mulighed på mål på sit websted og i butikker.

Det er et andet element i personalisering/tilpasning boom som så mange mærker og forhandlere har fået ind på i løbet af de sidste par år - kun disse virksomheder adskiller sig ved ikke at fokusere på monogrammer eller omfattende farveindstillinger, men hellere passe. Og mens brugerdefinerede klæder har været mere tilgængelige i årevis (se: Suit Supply), kommer et par andre kategorier nu ind på handlingen.

"Jeg tror med den bredde af valgmuligheder, der findes på markedet i dag, tanken om, at nogen kan finde noget specielt lavet til dem, forpligte sig til det og ikke behøver at tænke over det igen og kom tilbage for flere farver og flere stilarter, efterhånden som virksomheden udvikler sig, er noget, der adskiller os fra hinanden og noget, der adskiller andre mærker, der er skræddersyede til andre kategorier, " siger Margaux medstifter Alexa Buckley.

Det er værd at bemærke, at der også er virksomheder som Prey sko, Frilly og Fame & Partners der retter sig mod kvinder og giver kunderne mulighed for at tilpasse prædesignede varer og få dem lavet til deres specifikationer, men du vælger stadig fra et eksisterende sæt af størrelser - selvom sidstnævnte tillader kunderne at ændre kantlinjer på kjoler og nederdele baseret på højde, udover at tilbyde et omfattende størrelsesinterval på 00 til 22.

Skalering er utvivlsomt udfordringen, når du producerer skræddersyede stykker i stedet for en traditionel størrelse, og mange af de grundlæggere, vi talte med, finder ganske vist stadig ud af det. Fra et mærke, der lover den perfekt passende balletflade, til en stylistdrevet operation, der laver tilpassede sandaler i West Hollywood, til et firma, der laver skræddersyede herreskjorter baseret på et spørgeskema, læs videre for tre virksomheder, der er på vores radar, og lidt indsigt i, hvordan de gør det alt arbejde.

Amanu

Kendisstylisten Anita Patrickson var på ferie i Capri, Italien, da hun faldt over en lille butik, der lavede lædersandaler efter mål. Hun var charmeret og imponeret over oplevelsen, og efter at have hørt, at andre (herunder hendes klienter) havde lignende frustrationer, da de forsøgte at finde sandaler, der passer, begyndte hun at finde ud af, hvordan hun kunne bringe sin italienske oplevelse til masserne eller i det mindste en lille butiksfacade i West Hollywood, der åbnede dette måned.

Det lykkedes hende at flyve ud af en italiensk skomager for at træne en gruppe medarbejdere, der nu kan lave en række sandalstile lige på dine fødder, mens du venter - det tager cirka 15 minutter, og du kan også vælge stil, rem og stoffarver og mere. Selvom tjenesten i øjeblikket kun er tilgængelig i butikken, arbejder Patrickson på at anvende teknologi, der tillader det kunder til at få en tilpasset pasform derhjemme, uanset om det er ved at 3D-udskrive en støbe af deres fod eller en software, der skaber en digital gengivelse.

Ud over at give en god pasform og en luksuriøs, personlig oplevelse, appellerede bæredygtighedsaspektet ved skræddersyet til Patrickson. "Jeg kan godt lide tanken om, at vi kan afskære det, vi har brug for, og kun bruge meget lille mængde," siger hun. "Det føltes godt, det føltes som om det ikke tilføjede problemet; det var at finde en løsning. "

Margaux

I 2015 introducerede Harvard-klassekammerater Alexa Buckley og Sarah Pierson Margaux, et e-handelswebsted, der sælger balletlejligheder, der er skræddersyede til mål. I dag har deres model udviklet sig lidt, både forfra og bagenden. De flyttede produktionen fra Queens, NY til Spanien, hvilket muliggjorde bedre produktkvalitet og muligheden for lettere at oprette yderligere størrelser, men også resulterede i længere leveringstider; og mens de stadig tilbyder skræddersyede sko, har de været i stand til at etablere et udvidet udvalg af hyldestørrelser med forskellige breddeindstillinger baseret på, hvad de lærte af deres skik forretning. Off-the-shelf udgør nu omkring 85 procent af deres forretning, mens skræddersyet til mål udgør resten.

"Skræddersyet til måling har været en slags middel til et mål for os, og det har været det, der har gjort os i stand til at levere på vores værdiproposition, der leverer den perfekte pasform," siger Pierson. "Oprettelse af et skræddersyet system, der var tilgængeligt, som blev moderniseret, og som var forankret i den gamle verdensarvstemning det, der er skræddersyede til mærker, ville gøre det muligt for os at leve op til vores løfte om at skabe disse sko til alle moderne brugere kvinde."

Mærket har altid sendt fit kits til potentielle onlinekunder, men har nu også butikker og pop-ups ind Palm Beach, Nantucket og San Francisco, med planer om at åbne en i NYC til sommer, hvor kunderne kan passe IRL.

Rigtig klud

Proper Cloth, der blev lanceret for 10 år siden og har udviklet sig markant siden, er en populær herre shirt -mærke, der bruger teknologi til at give kunderne mulighed for at få en præcis pasform ud fra deres komfort hjem. "Grundlæggende er udfordringen med brugerdefineret at skalere den," siger administrerende direktør Seph Skerritt. Over tid har virksomheden udviklet stadig mere præcise algoritmer for at maksimere sandsynligheden for at få pasformen helt rigtigt første gang. Det starter med at få kunderne til at besvare en række spørgsmål fra hvor meget de vejer, til hvordan de kan lide tøj, der passer til, om de skal stikke deres skjorter ind eller ej. "Vi har en temmelig kraftfuld datavidenskabelig tilgang, der genererer en brugerdefineret størrelse til vores kunde baseret på deres svar på disse spørgsmål. Det har været nøglen til vores skalering, fordi det sænker adgangsbarrieren for kunder til at komme i gang, «siger Skerritt.

Virksomheden har også opdelt sine skjorter i meget specifikke mål, f.eks. Kraven og manchettens bredde, hvor hver kunde modtager et bestemt sæt dimensioner. Oven i det har kunderne adgang til at ændre disse dimensioner online, hvis de modtager skjorten og føler, at den ikke er helt korrekt. "Vi fjerner kravet om, 'Åh mine skjorter passer ikke, jeg skal gå til min skrædder og tale til ham om det, 'og vi giver kunderne værktøjerne til blot at justere tingene selv, «siger Skerritt. Korrekt klud accepterer flere returneringer og udsender flere ændringer eller genindstillinger, hvis det er nødvendigt, og når endda ud til kunder, de ikke har hørt fra, for at sikre, at de ikke ønsker nogen tweaks. "Vi vil virkelig bøje os bagover for at prøve at få tingene rigtigt," siger Skerritt. "Vi ender med at få en meget høj gentaget kundesats og meget høj loyalitet, så vi er i stand til at retfærdiggøre, hvad der skal til for at få nogen til et sted, hvor de virkelig elsker deres pasform."

Virksomhedens næste mål er at forkorte leveringstider og lavere priser. "Vi vil være i stand til at skubbe ind i et mere tilgængeligt prispunkt, og vi vil være i stand til at komprimere [leveringstid] fra to uger til en uge," siger Skerritt. ”Så konkurrerer du virkelig med off-the-rack; du fjerner alle de problemer, der er skabt efter mål. "

Gå aldrig glip af de seneste modeindustrienyheder. Tilmeld dig Fashionistas daglige nyhedsbrev.