Tanya Taylor har en besked til ejere af små virksomheder: Gør, tænk ikke

Det er svært at forklare, hvordan de sidste par uger har følt sig. Jeg erkender, at hver virksomhed vil finde sin egen vej gennem dette hidtil usete øjeblik i vores branches historie. For mig har det føltes som om jeg forsøger at løse en ligning på et whiteboard (à la Russell Crowe i "A Beautiful Mind"), mens jeg står i kviksand. Hver dag er en udfordring for at holde vores forretning i live, vores team og samfund sikkert og vores kunder inspirerede og loyale.

jeg begyndte mit firma i en alder af 25 år, fordi jeg ville hjælpe kvinder med at blive forelsket i farve, blive inspireret og føle sig lykkelige. Jeg var ung, naiv og 100% fokuseret på at være kreativ. I de sidste otte år har jeg opbygget et mærke, som jeg er ekstremt stolt af, som sælges i over 120 butikker i USA, og som jeg nu kæmper for at beskytte.

Mens jeg skriver dette, er jeg i øjeblikket seks måneder gravid med min anden dreng og selvkarantæne i Toronto med grænserne lukket. Jeg stiller spørgsmålstegn ved, om det er mærkeligt, at det, der holder mig oppe om natten, er, hvilken forhandler der i stedet kan annullere vores næste levering om jeg vil føde alene på et fødestue uden min mand (ifølge potentiel NYC begrænsninger). Men nej, det er ikke mærkeligt... for dette firma er min baby. Jeg har et team på 28 mennesker i NYC, som jeg tror dybt på og føler mig utrolig ansvarlig for, da de er økonomisk afhængige af, at jeg kan finde ud af, hvordan vi håndterer denne krise. Jeg er vant til at have kontrol over vores økonomi, vores vilkår med butikker og hvad og hvornår vi opretter, hvilket giver mig mulighed for at rette min indsats mod, hvordan jeg vil have mit team og mine kunder til at føle. De udfordringer, vi står over for hver dag, er mentalt og fysisk udmattende, og vores nuværende situation medfører belyse den interne konflikt mellem mit ønske om at beskytte vores medarbejdere kontra de operationelle prioriteter, jeg står over for som DIREKTØR. Jeg kiggede på alle vores muligheder og tog den beslutning, at det er en prioritet at beskytte vores folk først.

Relaterede artikler:
Rebecca Minkoff om betydningen af ​​positivitet og brug af sociale medier til at løfte hendes samfund
13 designere fortæller, hvordan de får jobbet udført hjemmefra
Anna Wintour bliver personlig i videoindsamling til amerikansk modeindustri

Hver mandag morgen har vi et holdmøde. For tre mandage siden var vores første digitale mandag morgenmøde (med tilladelse fra Zoom, min nye bedste ven) og var anderledes end ethvert møde, der gik forud for det. Vores præsident og jeg talte ærligt og åbent til virksomheden og fastlagde vores prioriteter i ugerne fremad - få så meget information som muligt fra vores forhandlere, partnere, medier, andre designere, CFDA og regeringen og vigtigst af alt at reducere omkostninger, hvor det er muligt. Hvert hold fik til opgave at undersøge deres budget for at spare alle mulige dollars - ofre blev gjort for at redde vores medarbejdere, og i en uge sparede vi $ 1.4MM ved at være flittige, logiske og nytænke, hvad der var helt afgørende for, at virksomheden kunne fungere præcist øjeblik. Vores salgsprognose er umulig at forudsige for resten af ​​2020, men vores tab vil langt opveje disse besparelser og fortsat lægge pres på os hver dag. Denne situation foran os har elimineret tiden til at tænke og lagt den tiltrængte vægt på at gøre. Med dette i tankerne har jeg sammensat de 10 handlinger, jeg har foretaget de sidste tre uger, som har hjulpet os i håbet om, at det kan give en køreplan for andre mærker, der står over for lignende udfordringer.

Beskytter mennesker 

Vi er vokset fra 10 til 28 personer i de sidste to år. Jeg har været klar over for holdet og vist i aktion, at min prioritet er at beskytte dem bedst muligt midt i denne økonomiske usikkerhed. At forblive forbundet er det, der vil redde os og give os mulighed for at føle stabilitet. Det er også let at glemme, hvordan det føles at arbejde med hinanden, så vi har startet virtuelt torsdag aften Pictionary cocktail time - glem ikke det kvalitative, når du drukner kvantitativt evaluering.

Støtter vores samfund

Filantropi i denne periode er kritisk, og vi mener, at det at gøre hvad du kan for at hjælpe samfundet bør være en prioritet. I marts måned donerede vi 10% af salget fra vores e-handelsordrer til Kids in Need, og sidste tirsdag lancerede vi et initiativ til at oprette og donere 10.000 masker til NYC-hospitaler til beskytte vores sundhedspersonale. Vi indsamlede privat $ 15.000 for at producere 5.000 masker og begyndte at crowdsourge for at producere 5.000 mere. Vi overgik vores mål på mindre end en uge og har været så overvældet af støtten, at vi fortsætter med at skaffe midler til fortsat at producere PPE. Næste på vores liste er at finde ud af, hvordan man laver isoleringskjoler. Hvis udviklingen eller produktionen bremser, og du har et talentfuldt team, der kan lave noget, skal du aflede deres talent for at lave noget, der betyder noget.

At flytte vores marketing 

Vi flyttede straks vores marketing til helt at fokusere på positivitet, kreativitet og farve. Vi mener, det er vigtigt at bringe vores kunder på vores rejse i denne udfordrende tid. Fra at være vært for digitale farveterapitimer til at bede vores publikum om digitalt at male deres lofter på Instagram til forestil dig et mere glædeligt miljø, vi flytter vores kreative energi til at drømme og påvirke uden for tøj.

Skære omkostninger, uanset hvor lille

Alt er til forhandling. Vi har travlt og bedt om en masse tjenester. Fra lejelettelser og eliminering af uklippet beholdning til annullering af abonnementer og nytænkning af lookbooks, ingen omkostninger har været for små til at gentænke. Vi annullerede vores udskiftning af vandkøler og det føltes ærligt talt triumferende. Det eneste du skal bruge på lige nu er mennesker og produktion.

Partnerskab med vores forhandlere

Vores forhandlere er store og små, men det, der forener dem, er, at de også kæmper. Vi har aktivt vist partnerskab, udvidede betalingsbetingelser, delt markedsføringssikkerhed, hostet virtuelt produkt vidensessioner med deres personale, delte e-handelsbilleder og er fortsat tilgængelige for at støtte dem på enhver måde muligt. På dette tidspunkt er 85% af vores forretning engros - jo hurtigere de kommer sig, jo hurtigere kommer vi os.

Genovervejer vores leveringskadence

Vi har justeret kadence for alle produkter, der oprindeligt var beregnet fra marts til juni, og vil udsætte forsendelse af vores forår 3, sommer og præ-efterår leverancer til senere, når butikkerne er åbne og kunderne er handle ind. Mange forhandlere annullerer ordrer til levering af sene forår og sommer, men vi accepterer ikke aflysninger direkte og leder i stedet efter partnerskab og kreative løsninger til ompakning sortiment. Vi bør alle fokusere på at sælge varer, der allerede er produceret, betalt og sendt over havet - og erklære disse nye produkter værdiløse er spild, og det er kritisk, at vi betales for de omkostninger, der er forbundet med at producere disse stykker for at blive opløsningsmiddel. Sølvbeklædningen er, at denne nulstilling endelig kan give en tiltrængt ændring af detailkalenderen for bedre at tilpasse sig kundernes sæsonbestemte behov.

Revurderer vores produktionsbehov

Vi har revurderet al ubearbejdet produktion og reduceret vores lager, der er til salg, hvor som helst vi kunne. Tidligere havde vi haft ekstra beholdning for at give os en sæsonbuffer til at reagere på efterspørgslen-i år gør vi det ikke, hvilket betyder, at vores væddemål er permanente og skaber yderligere risiko.

At have ærlige samtaler med vores fabrikker

Vores fabrikker er for det meste i Kina og er lige nu ved at komme ud af deres egen kamp med COVID-19. Vi har ærlige samtaler om betalingsplaner og gennemførlighed, som hjælper os med at vedligeholde og styrke vores partnerskaber og samtidig prioritere betalinger, der gavner begge virksomheder, så vi alle kan komme ud af dette stærkere. Vi arbejder også med fabrikker i Indien, og med den seneste meddelelse om 21-dages lukninger der vil vi i høj grad stole på omfordeling til vores kinesiske partnere. Brænd aldrig broer.

Evaluering af alle nødfinansieringsmuligheder fra regeringen

Vi taler med CFDA, SBA og overvåger alt, hvad der er til rådighed fra regeringen, så vi kan bygge bro over vores tab. Vi ansøger om alle tilgængelige lån og medarbejderlønsdækninger. Vores finanshold og jeg er sent oppe på aftenen med at udfylde ansøgninger om OPP, EIDL og al dækning, vi kan finde for at hjælpe vores forretning videre.

Støtter vores branche

Vi har brugt tid på at tænke på, hvad der vil ske med vores branche som helhed - vores forhandlere anmoder om konkurs, små designere står tilbage med usolgt lager, og økonomien er på vej mod en recession. Ligesom vi mødes for at bekæmpe COVID-19, skal vi gå sammen om at genopbygge det, der er ødelagt ved vores branche. Vores team har fundet på nogle ideer, herunder:

1. Start af en online markedsplads for Amerikanske modemærker at gå sammen om at sælge vores usolgte beholdning med 15% af provenuet, der går tilbage til sundhedsindustrien.
2. Koordinerende Zoom opfordrer grundlæggere og C-Level-ledere til åbent at tale om spørgsmål, de står over for, og udvikle løsninger i realtid.
3. Binder sammen for at ændre leveringskadensen for at stemme overens med, hvordan vores kunder rent faktisk handler.

Jeg ved, at jeg ikke vil være alene om at revurdere prioriteter og effektivisere operationer, når vi kommer ud af denne pandemi, men da vi hver dag navigerer gennem nye udfordringer, er det blevet klart for mig, at det vil være afgørende for vores overlevelse som industri, at vi arbejder sammen. Vi har ideer, men vi har brug for din hjælp til at gøre dem til virkelighed. Hvis disse ideer er interessante, eller hvis du har andre, du gerne vil arbejde sammen med, opfordrer vi dig til at sende os en e -mail på [email protected]. Hvis vi planlægger sammen nu, vil vores industri og vores samfund komme stærkere ud af dette.

Vil du først have de seneste modeindustrienyheder? Tilmeld dig vores daglige nyhedsbrev.