Rifle. Foto: Ayr
Poté, co jsme přesně před měsícem oslavili své první narozeniny, Ayr, online nativní prodejce specializující se na základy a denim, přidává do svého arzenálu novou marketingovou taktiku: domácí denimové zkoušky, které při placení stály jen 1 $ za pár a kupujícím poskytly až týden na vyzkoušení džínů, než se rozhodly, zda je chtějí vrátit nebo si je nechat a zaplatit celých 175 $.
Pokud jste se někdy pozastavili před vložením velmi velké částky peněz na svou kreditní kartu při online nakupování, pravděpodobně budete souhlasit s tím, že koncept Ayr je pro zákazníky docela přívětivý. A jak ředitelka značky Ayr, Maggie Winterová, snadno podotýká, ve světě startupů to není vůbec novinka. Dávno předtím Warby Parker otevřela jakákoli kamenná místa, získala si zákazníky pomocí programu domácí zkoušky, který jim umožnil vyzkoušet pět různých snímků po dobu pěti dnů, vše zdarma. (Warby byl ve skutečnosti prvním externím týmem, se kterým se Winter poradil před spuštěním Ayrovy zkušební služby.) Zvláště s relativně drahé položky, jako je prémiový denim nebo brýle - oba jsou nestálé, pokud jde o fit - nákup online může být skličující. Takové programy snižují mentální bariéru vstupu.
Od Ayr, odnož startupu pánského oblečení Bonobos, si stále zakládá své jméno, vyzkoušení by se také mohlo ukázat jako účinný nástroj pro získávání zákazníků. Tým potichu spustil program před čtyřmi týdny, poslal o tom e -mailem svou zákaznickou databázi a zveřejnil oznámení na sociálních médiích. Winter říká, že zatím 75 procent nakupujících, kteří nakonec skončili s nákupem po testování džín doma, je pro Ayr novinkou, a ačkoli by nespecifikovala, kolik jich bylo celkem převedeno, víme, že značka poslala přes 450 párů džínů přes domov zkusit. Za měsíc únor Ayr zaznamenal 10procentní vzestup ve svém džínovém byznysu.
Existují tedy určité důkazy, které naznačují, že domácí zkoušky fungují obzvláště dobře u těch, kteří u této značky dříve nekupovali. I když by se mohlo zdát, že tento druh programu by nejvíce oslovil mladší zákazníky, kteří si nutně nemohou dovolit vynaložit spoustu peněz jejich kreditní karty dopředu, Winter říká, že to funguje stejně jako u starších zákazníků, kteří by se mohli cítit nepohodlně při nakupování džín online.
V tuto chvíli je možnost Ayrova vyzkoušení k dispozici pouze pro její nejprodávanější skinny jean styl a tým se prozatím plánuje zaměřit na denim. Winter říká, že by mohlo mít smysl zavést program na svrchní oděvy, což je také relativně drahá kategorie, která se prodává dvakrát lépe, když si ji lidé vyzkouší osobně na Ayr's Showroom Chelsea. (Obchod v tuto chvíli tvoří asi 20 procent celkových tržeb značky.)
Zdá se nám to jako dobrý nápad. Pokud to fungovalo pro Warby Parker, možná je to vstupenka na posílení prodeje dámských džín také online.