Bližší pohled na dvě módní společnosti připravené stát se Warby Parkers doplňkového světa.
Vitamínové doplňky nikdy nebyly zvlášť sexy téma. Neexistuje nic o tom, že byste denně ucpali několik mohutných, nejednoznačně účinných pilulek, které jsou ze své podstaty přitažlivé. Nemluvě o všedním procesu jejich nakupování - ať už jde o procházení a série útržkovitě vypadajících stránek na Amazonu nebo zírání na drogerii uličku plnou vyloženě ošklivých hnědých a žlutých lahve. Vzhledem k tomu, že vitamín průmysl je relativně neregulovaný, je také těžké s jistotou vědět, jaké přísady v daném případě jsou doplněk, nemluvě o tom, zda jsou tyto složky v jakékoli účinně absorbovány nebo účinné způsob. Ale je rok 2017 a spotřebitelé jsou stále více ochotni vyplácet peníze za položky, které přispívají k pojmům péče o sebe a wellness. S tím - a tím, že trh s vitamíny a doplňky stravy má vzestupnou tendenci -na paměti je, že přišla řada nových startupů přímo směřujících ke spotřebitelům. Doufají, že otřesou kategorií a osloví zákazníky transparentností, jednoduchostí a brandingem, který je ve skutečnosti vizuálně lákavý. Setkat
Starat se o a Rituál, dvě high-tech značky, které se chystají stát se Warby Parkers doplňkového světa.Craig Elbert, generální ředitel a spoluzakladatel společnosti Care/of, koncipoval společnost po nákupu vitamínů pro sebe a svou manželku, která byla těhotná a užívala prenatální doplňky. „Stál jsem v jednom z těch obchodů, kde jsou regály plné všeho a nebylo to jasné,“ říká. „V zásadě mi pomáhal prodavač v teenagerském obchodě a nebyl vůbec nápomocný. Cítil jsem se jako skutečná příležitost vytvořit něco nádherného, co může ovlivnit zdraví lidí. “Elbert ano pozadí v oblasti přímého spotřebitelského módního obchodu, který zastával několik pozic ve společnosti pánského oblečení Bonobo v letech 2009 až 2015, naposledy sloužil jako viceprezident marketingu před odchodem k vytvoření Care/of. Své zkušenosti s pánskou módou čerpal při přemýšlení o tom, jak přistupovat k wellness průmyslu, a v listopadu 2016 spustil Care/of (spolu se spoluzakladatelem Akash Shahem). „Na Bonobosu jsme hodně přemýšleli o tom, jak ve stagnující kategorii vytváříte příjemné zákaznické zážitky. V tom případě to byly pánské khaki kalhoty - není opravdu nic nudnějšího než pánské khaki kalhoty, “říká.
S Care/of, Elbert doufá, že přinese stejně efektivní, uživatelsky přívětivý nákupní zážitek (a příjemnější a přitažlivější produkt) k objevování pilulek. Kromě toho, že jsou účinné a bezpečné, říká Elbert, vitamíny by měly být i příjemné - což je kvalita, kterou podle něj průmysl obecně opomíjí. „Produkty, které v životě máme, by měly vypadat hezky. Měli by s námi mluvit, měli by být odrazem toho, kdo jsme. Když jsem se podíval na tuto kategorii, buď jste měli něco příliš zjednodušeného, například zelenou láhev s někým, kdo dělá jógu a položil na to list, a to je rozsah marketingu; nebo by to byly chromové vany prodávané na trh. Neexistovaly žádné nuance, “vysvětluje a také zdůrazňuje, že je důležité vést přímý dialog se zákazníky. „Je opravdu důležité mít autentický hlas oproti pouhému zazděnému, chladnému, vzdálenému tónu, což je podle mě historicky [jaké doplňky značky měly].“
Care/of staví tento koncept autentické komunikace a personalizace přímo do zážitku z nakupování. Uživatelé začínají odpovědí na řadu otázek týkajících se jejich priorit v oblasti zdraví a pohody, které pokrývají kategorie „mozek“, „srdce“, „imunita“ „kůže“, „trávení“, „stres“ a „kosti“. Průzkum vám také umožňuje zohlednit životní styl a dietu, abyste zjistili, jaké doplňky jsou doporučeno. A tyto vzorce doplňků nebyly jen nahodile vymyšlené. „Důvěryhodnost je velmi důležitá a myslím, že to je něco, co se liší od módy v této kategorii,“ říká Elbert. „Nejprve jsme museli začít vědět, že máme skvělý produkt, a znát správná doporučení [pro různí lidé], proto jsme začali spoluprací s lékaři na Harvardu, abychom měli jistotu, že máme za sebou výzkum všechno. Nakonec je produkt něčím, co si lidé dávají do těla a berou to, aby žili zdravěji. “
Zatímco vitamíny mohou typicky běžet z hlediska cenového bodu (často se pro měsíční zásobu sklánějí k 15–20 $ a více), vzorce Care/of byly vyvinuty tak, aby byly dostupné. V závislosti na dodatku se každá kapsle prodává za 5 až 25 dolarů za 30denní dodávku. (Doplatek 25 $ je prenatální vzorec značky.)
Jakmile je proces personalizace dokončen, uživatelé mohou určit, které z navrhovaných doplňků ve skutečnosti chtějí koupit, a poté jejich konečné výběry jsou zabaleny do samostatných fóliových sáčků určených k dennímu odběru (jedna zásilka obsahuje zásobu na 30 dní, ale můžete si také zakoupit různé doplňky a la karta). Při vytváření uvedených obalů se designérský tým Care/of inspiroval módními, kosmetickými a wellness značkami, jejichž cílem je moderní vzhled, který není ucpaný ani přehnaně vážný - zmínil Elbert AYR, Venkovní hlasy a Lesklejší jako body inspirace.
Elbert byl zatím spokojen s tím, jak spotřebitelé reagovali. „Bylo opravdu zábavné sledovat růst zákaznické základny - jsme zhruba v poměru 50 na 50 mezi muži a ženami, a upřímně, myslel jsem si, že to bude více směřovat k ženám. V průmyslu ženy často stále vedou konverzaci kolem výživy v domácnostech, takže jsou to oni, kdo provádí nákup a výzkum, “říká. „Celková reakce byla opravdu pozitivní - na sociálních sítích jsme viděli spoustu lásky, když lidé dostali své krabice.“
Dalším startupem, který chce změnit podnikání s doplňky, je Ritual, společnost se sídlem v Los Angeles, kterou založila Katerina Schneider v říjnu 2016. Značka založená na předplatném, která prodává jeden produkt-multivitamin speciálně vytvořený pro výživové potřeby žen-kořeny rituálu jsou podobné kořenům Care/of. Když Schneiderová, jejíž původ je v rizikovém kapitálu, otěhotněla, skepticky pohlédla na produkty, které používala, a na přísady v nich. „Začal jsem vyklízet všechno ve svém domě, abych se vyhnul škodlivým přísadám, a jednoho dne jsem se začal dívat na prenatální vitamíny, které jsem každý den a uvědomil si, že některé přísady, kterým jsem se doma vyhýbal, byly ve vitaminech, které jsem bral každý den. Byl jsem šokován, “říká. „Zavolal jsem přátelům, kteří se pokoušeli najít lepší vitamín, a zeptal jsem se, jaké značky užívají roky a pro své těhotenství a v obecně si lidé nemohli vzpomenout na značku vitamínů, které užívali. “Schneider chápal nedostatek povědomí o značce jako příležitost. „Rozhodl jsem se opustit práci a riskovat a založit společnost, která se chystá znovuobjevit vitamín od základů.“
Dostupnost je desetinou podnikání společnosti Ritual; 30denní dodávka doplňků stojí 30 USD a značka si ve svém marketingu odnáší domů tento bod „dolar denně“. Ale první prioritou pro Schneider bylo přijít s tím, co považuje za skutečně revoluční produkt v této kategorii. „Strávil jsem více než rok setkáním s vědci a lékaři a zjišťoval, co ženy vlastně potřebují - potřebujeme vůbec vitamíny? - a pak, když se ukázalo, že ano, existuje devět základních živin, které ženy skutečně potřebovaly, “říká Schneider. Dalším krokem bylo spojit tyto živiny do jediné kapsle, která by mohla účinně doplnit živiny, kterým mnoho žen ve stravě chybí. „Spolupracovali jsme s přední společností na vytvoření našeho zapouzdřovacího systému, který se liší od čehokoli jiného. Přišli jsme na způsob zapouzdření suchých přísad a olejových přísad do jedné kapsle, “říká. A výsledná pilulka, jak se ukázalo, vypadala sakra mnohem hezčí než většina ostatních vitamínů. „Forma následuje funkci - snažili jsme se vyřešit, že [budeme muset vzít] méně vitamínů a udržet je ve formě, kterou tělo skutečně používá, a my jsme skončili s něčím, co bylo také vizuálně ohromující. Efekt je něco jako sněhová koule. “
Stejně jako Care/of, Ritual doufá, že se spojí se spotřebiteli prostřednictvím sociálních médií a osvěžující optimistické, cool-kid vizuální osobnosti. „Většina z nás jsou tisícileté ženy, které navrhují značku a marketing, takže jsme chtěli navrhnout produkt, který bychom chtěli vzít,“ říká Schneider.
Schneider si všiml, že lidé v módním a kosmetickém průmyslu se zdají obzvláště přitahováni k Ritualu, který možná vděčí za svou estetickou přitažlivost. „Vidíme spoustu bloggerů a influencerů z oblasti módy a krásy, kteří si dávají vitamín do víkendových tašek nebo vedle roztomilých bot,“ říká. Kromě zdokonalení vzorce a vizuálu Ritual doufá, že rozšíří své podnikání podporou komunity se svými zákazníky. „Zaměřujeme se na budování kultovního pokračování,“ říká Schneider. „A díky modelu předplatného můžeme do krabic vkládat roztomilé kalendáře a samolepky, což nám umožňuje přimět lidi, aby si pamatovali, že berou vitamíny - je to opravdu důležité, a to se nestalo před."
Zatímco Care/of a Ritual jsou stále v plenkách, jejich načasování je výstižné. Podle průzkum z roku 2016 prostřednictvím Fóra spotřebního zboží Deloitte spotřebitelé dávají přednost zdraví a pohodě více než kdy jindy a oceňují společnosti založené na transparentnosti a faktech. Usnadnění a otevřenost, o které se oba začínající vitamínové podniky snaží dosáhnout - v kombinaci s jejich jasností zasílání zpráv, atraktivní značka a důraz na budování komunity - to může být právě to, co lidé hledají právě teď. Tento kulturní okamžik se na Elbertovi neztratil. „Když se podíváte z makroúrovně na to, kde se věci děly v 80. a 90. letech, s tolika zpracovanými potravinami a epidemie obezity v zemi, došlo k mnohem větší vědomé snaze začít se o sebe starat, “ on říká. „Stalo se skvělé a relevantní [zaměřit se na wellness]. Lidé postupně chápou dopad toho, co dělají, a jak to ovlivňuje to, jak se cítí, a myslím, že je to trend, který bude chvíli pokračovat. “
Fotografie z domovské stránky: @rituál/Instagram
Přihlaste se k odběru našeho denního zpravodaje a získejte nejnovější zprávy z oboru každý den ve své doručené poště.