Марката на градските облекла в Лос Анджелис търси опитен Мениджър обслужване на клиенти да се присъединят и да ръководят екипа по операциите по продажбите / екипа за обслужване на клиенти. Идеалният кандидат ще има основа за търговия на едро, продажби за марка в градски стил и опит в работата с търговски представители, дигитални акаунти и директно с потребители, онлайн и чрез електронна поща. Произходът и местоположението на тази утвърдена марка за улично облекло е в центъра на Лос Анджелис.
Отговорности:
- Наблюдавайте и подпомагайте обслужването на клиенти и поръчките на продукти за сметки на едро. Документирайте и идентифицирайте предпочитанията на клиента, освободете поръчките на кораба, следвайте и поддържайте жизнения цикъл на поръчката
- Изграждане и поддържане на отношения с мениджъри по продажбите; управлява поръчки, съобщава нивата на инвентара и състоянието на поръчката, предвижда и решава проблеми; дават препоръки
- Изпълнявайте и анализирайте ежедневни / седмични системни отчети, гарантирайте точността на поръчката
- Получавайте и отговаряйте на запитвания от клиенти на едро, търговски представители, вътрешни екипи
- Поддържайте процеси и документация, включително освобождаване на поръчки за продажба, създаване на документи за доставка в рамките на определено време, съобщаване на всички пропуснати продукти
- Използвайте дипломация и подход за разрешаване на проблеми, решавайте проблеми, правете корекции, отговаряйте или инициирайте кореспонденция; полагат всички усилия да задоволят сметки и клиенти на едро.
- Проследявайте тенденциите на клиентските поръчки, историята на поръчките за продажби и други проучвания за продажби, които да споделите с продажбите. Предложете подход за обслужване на клиенти към всички проблеми с продажбите и поръчките.
- Партнирайте с екипи за маркетинг и продажби, за да сте сигурни, че продуктът е достъпен и изпратен по време на промоции, продажби, кампании, търговски изложения и други маркетингови събития
- Работете в тясно сътрудничество с маркетинговия екип, за да гарантирате, че историята на марката и имиджът на скейтър /моторни спортове в Калифорния се поддържат чрез познанията и асортиментите на продуктите.
- Обучавайте, развивайте и управлявайте малък екип, ако е необходимо, делегирайте и задайте приоритети
- Осигурете точност и старание по отношение на управлението на поръчките, работния поток, календарите, промоциите на артикули и заявките на клиентите
Желани умения и опит:
- Предпочита се бакалавърска или асоциирана степен, вместо образование може да се обмисли допълнителен опит
- Минимум 4-5+ години приложим опит, като например шоурум на едро за облекло/ мениджър за поддръжка на продажби/ клиент на едро администратор на услуги/ представител на акаунт на едро/ ИЛИ подобен опит в индустрията на облеклото на едро (градски, марка уличен стил a плюс)
- Опитът в работата с международни/ европейски/ британски пазари е плюс
- Предпочитан; известен опит с ERP система или опит в „системните“ продажби.
- Ако имате предишен опит в работата с търговски представители, моля, посочете в автобиографията си
- Ако имате предишен опит в работата директно с акаунти на едро като Nordstrom, Amazon, Zappos, Urban Outfitters и др., Моля, посочете в автобиографията си
- Ясни и кратки писмени и устни комуникации, проактивен комуникатор
- Внимание към детайлите, мислене на клиенти и продажби, запален решавач на проблеми, ориентиран към услуги
За да кандидатствате: имейлът се възобновява на „[email protected]„Моля, поставете„ Мениджър продажби “в темата.
Това е пълно работно време, директно наемане на място, глобална и добре известна градска марка, пълни предимства, предимства, понеделник-петък. Местоположението е в центъра на Лос Анджелис, Калифорния. Talent Suede предлага интелигентен избор на кариера за кандидати на всички нива. За повече информация вижте нашия уеб сайт: www.talentsuede.com.