Маленьке позичене плаття - це швидкозростаючий стартап, який потрясає традиційну весільну індустрію. Наша місія полягає у тому, щоб виключити фразу «ти можеш повністю носити її знову» зі словника кожної нареченої, пропонуючи сукні подружок нареченої в оренду. Окрім економії грошей подружок нареченої та місця у шафі, ми також усуваємо тонни тафти зі своїх сміттєзвалищ.
Ми шукаємо чудових нових товаришів по команді, які допоможуть втілити цю місію в реальність!
Будучи співробітником служби підтримки клієнтів, ви будете першим у точці контакту з нашими клієнтами, виконуючи роль голосу сукні з маленькими позиками та забезпечуючи феноменальний рівень обслуговування. Ми допомагаємо людям у дуже хвилюючий, але іноді стресовий період їхнього життя, тому позитивне ставлення до дій є обов’язковим.
Що ви будете робити:
- Надайте чудові послуги нашим клієнтам електронною поштою, телефоном, соціальними мережами та особисто
- Надайте поради щодо стилю та дайте відповідь на запитання клієнтів щодо придатності сукні
- Придумайте творчі рішення для вирішення проблем або проблем клієнтів
- Передайте уявлення клієнтів керівництву, щоб покращити розвиток продукту
Які навички вам потрібні:
- Вам подобається займатися справою і ви дуже добре організовані
- Ви можете придумати креативні рішення для вирішення проблем клієнтів, зберігати спокій під тиском і заспокоювати клієнтів
- Ви маєте чудові навички письмового спілкування та надзвичайно чітко висловлюєтесь
- Ви захоплені тим, щоб зробити великий внесок у захоплюючу організацію
- Ступінь бакалавра та володіння комп’ютерним ПК,
- Досвід обслуговування клієнтів та/або роздрібної торгівлі - це плюс!
Можливості для зростання - ми вважаємо, що обслуговування клієнтів є основою нашого бізнесу. Найсильніші кандидати матимуть можливість взяти на себе величезну кількість відповідальності та розвиватися у компанії.
Окрім супровідного листа та резюме, будь ласка, додайте відповіді на наступні питання:
- Я подружка нареченої на весіллі мого друга, і мені сказали замовити будь -яку фасон сукні у кольоровому шкіпері. Я намагаюся вирішити між стилем Шеріл Лі та Хілларі Джейн. Я 5'4 "і досить спортивної статури. Як ви гадаєте, який стиль мені найкраще буде виглядати?
- Я щойно отримала обидві сукні на весілля моєї подруги, і я зовсім не щаслива. Жодне з них мені не підходить. Я була в захваті від того, що зможу взяти напрокат сукню, але зараз відчуваю сильний стрес, що мені не буде що одягнути на весілля. Що я повинен зробити?
- Поясніть незабутній досвід, який ви мали особисто як клієнт. Якщо він був позитивним, то чому він був таким фантастичним? Якби це був негативний досвід, що б ви зробили інакше, якби працювали в компанії?
Надсилайте супровідний лист, резюме та відповіді на вищезазначені питання електронною поштою вакансії@littleborroweddress.com.