Джинси. Фото: Айр
Рівно місяць тому святкуючи свій перший день народження, Айр, інтернет-роздрібний продавець, що спеціалізується на основах та джинсах, додає до свого арсеналу нову маркетингову тактику: примірки з джинсового одягу в домашніх умовах, які коштують лише 1 долар за пару під час оплати та дають покупцям до тижня перевірити джинси, перш ніж вирішити, чи хочуть вони їх повернути чи залишити, а також сплатити повну суму 175 доларів.
Якщо ви коли-небудь робили паузу, перш ніж покласти дуже велику суму грошей на свою кредитну картку під час покупок в Інтернеті, ви, ймовірно, погодитесь, що концепція Айра цілком зручна для клієнтів. І як з готовністю зауважує директор бренду Айр Меггі Вінтер, це зовсім не новий у світі стартапів. Задовго до Уорбі Паркер відкривши будь-які цегляні та будівельні майданчики, вона завоювала покупців програмою домашнього пробного періоду, яка дозволила їм протестувати п’ять різних кадрів протягом п’яти днів-все це безкоштовно. (Фактично Уорбі був першою зовнішньою командою, з якою Вінтер проконсультувався перед запуском випробувальної служби Айра.) Особливо з відносно дорогі речі, такі як джинсовий одяг або окуляри преміум -класу - обидва непостійні, коли справа доходить до речі - покупка в Інтернеті може бути лякає. Такі програми знижують ментальний бар’єр для вступу.
З часів Айр - відгалуження стартапу чоловічого одягу Бонобо, все ще встановлює свою назву, примірки також можуть виявитися ефективним інструментом залучення клієнтів. Команда тихо запустила програму чотири тижні тому, надіславши електронною поштою свою базу даних про клієнтів та розмістивши повідомлення в соціальних мережах. Зима каже, що поки що 75 відсотків покупців, які все -таки зробили покупку після тестування джинсів вдома, є новими для Айра, і хоча вона не уточнює, скільки всього конвертовано, ми знаємо, що бренд відправив понад 450 пар джинсів через будинок Спробуй. За лютий місяць Айр побачив 10 -відсоткове зростання свого джинсового бізнесу.
Тож є деякі докази того, що домашні примірки особливо добре справляються з тими, хто раніше не купував у бренду. Хоча може здатися, що така програма найбільше сподобається молодим клієнтам, які не обов’язково можуть дозволити собі покласти багато грошей їх кредитні картки наперед, Вінтер каже, що однаковою мірою працювала і з літніми клієнтами, яким може бути незручно робити покупки джинсів онлайн.
На даний момент варіант примірки Айр доступний лише для його бестселера в стилі облягаючих джинсів, і поки команда планує зосередитися на джинсах. Зима каже, що може мати сенс розгорнути програму на верхній одяг, також відносно дорогу категорію, яка продається вдвічі краще, коли люди приміряють її особисто Айра Салон "Челсі". (На цей момент на магазин припадає близько 20 відсотків загальних продажів бренду.)
Нам це здається гарною ідеєю. Якщо це спрацювало на Уорбі Паркер, можливо, це також був би квиток на збільшення продажів жіночих джинсів в Інтернеті.