Десятиліття в цифровому режимі: Емілі Вайс хоче, щоб в глянець і глянець було більше, ніж продукт

Цього року, Модниці виповнилося 10 років, і ми святкували, озираючись на те, як ми починали. Тепер ми спілкуємося з людьми в індустрії, які були поряд з нами, пробиваючи шлях до моди в Інтернеті в нашій серії "Десятиліття в цифровому режимі"Сьогодні Емілі Вайс розповідає нам, як вона пройшла шлях від асистента моди до того, як стала одним із світових лідерів індустрії краси.

Зараз це може бути важко повірити, але у 25 років Емілі Вайс був асистентом моди без досвіду роботи в цифровому режимі або краса. Вона працювала в Vogue під керівництвом тодішнього режисера Елісси Сантісі, але почала переосмислювати не лише свій підхід до краси, а й підхід галузі.

"У мене був перехід від уявлення про красу як про цю поодиноку, ізольовану справу чи дослідження, до чогось такого Я була дуже схвильована тим, що це щось, що насправді було блискавковідводом, до якого люди могли б підключитися ", - сказала вона каже. "Це еволюція мого інтересу до краси".

У вересні 2010 року Into The Gloss був офіційно запущений; лише через кілька років, зі світовою аудиторією відданих читачів, Вайс дебютував у лінії краси, Глянцевіше. У ці дні вона є лідером у косметологічному просторі та генеральний директор мільйонного бізнесу. Цю траєкторію можна завершити всього за сім років, але Вайс не спирається на досягнутому.

"Одна з речей, якою я найбільше пишаюся - траєкторія теперішнього Glossier Inc, включаючи Into the Gloss - це те, наскільки ми були дисциплінованими і наскільки завжди були зосереджені", - каже вона. "Я не можу придумати срібну кулю, і це не те, що я вважаю потягом, що втік. Я думаю, що у нас є ще багато роботи, і так багато жінок, які ніколи не чули про жодну з цих марок ".

А все почалося з блогу. Ми зателефонували Вайсу по телефону, щоб почути про те, як Into the Gloss змінив її життя і чому вона сподівається, що Glossier стане більше, ніж просто продукти.

Що викликало у вас інтерес до краси?

Я просто дуже збуджений покупець краси. Я люблю продукт, і мені завжди подобався. Я виріс у підлітковому віці, роблячи всі макіяжі друзів перед танцями і постійно крадучи макіяж у бабусі. Незважаючи на те, що я не обов’язково щодня носив багато косметики, я відчув натхнення користуватися красою допомогти створити свою особистість, стати різними людьми, або спробувати на різних персонажів або стати більш себе.

Коли я трохи підростав, працюючи у світі та зустрічаючись з різними жінками, те, що мене почало справді цікавити красою, - це те, як вона дійсно може об’єднати дуже різних людей. Це цікаво, адже з модою у світі не так багато людей, які могли б мати таку саму футболку чи щось подібне що трапляється на ринку протягом весняно -літнього сезону, тоді як з косметичним продуктом - візьміть Maybelline Great Lash за приклад; ледь знайома мені жінка, яка колись не пробувала Maybelline Great Lash з різних країн, віку чи соціально -економічного походження. Краса - це цікава сполучна тканина, яка дозволяє жінкам ділитися і збиратися разом.

Коли ви вирішили почати Into The Gloss?

Я вирішив розпочати Into The Gloss у серпні 2010 року; У мене на початку серпня на пляжі з родиною з’явилася ідея створити блог краси. Я хотів розпочати цю нову розмову про продукт, який більше проходив через призму особистого стилю, а не з краси, що випливає з точки зору продукту чи запуску; насправді говорять про найкраще з краси, оскільки це стосується жіночих звичок, думок жінок, як індивідуальних, унікальних відбитків великого пальця краси жінки.

Це стало справжнім поштовхом для Into The Gloss, і він був запущений приблизно через місяць у вересні 2010 року.

Як Ви розпочали запуск сайту?

Спочатку я створив те, що заднім числом було своєрідним змістовим календарем; придумуючи різні франшизи вмісту, які я зацікавлений у створенні, - від найменування верхньої полиці «Верхня полиця» та вирішення, що це буде довгі розповіді від першої особи про процедури жіночої краси, аж до таких речей, як "Огляд" та "Професіонал", різні франшизи, які люди дізналися та кохання. Тоді воно придумало назву.

З точки зору фактичного відкриття сайту: Пошук камери та наявність друга -фотографа навчать мене користуватися нею, мої друзі дозволяють мені знімати їх і покращувати це. Потім найняли когось для створення сайту та його проектування, і все. Що цікавого в еволюції технологій та різних платформ, так це те, що якби я сьогодні починав все спочатку, можливо, ви б не обов’язково починали з веб -сайту. Цікаво, що всі різні формати та засоби масової інформації можуть приймати та приймають, як Instagram.

На цей момент Into the Gloss - це більше, ніж блог. Навіть тоді, якщо подумати, що таке блог, якщо не соціальна платформа? Є коментарі, є двостороння розмова. Ми вважаємо Into the Gloss нашою найбільшою платформою соціальних медіа; у вас щомісяця X кількість мільйонів відвідувачів.

Як тобі було працювати в цифровому режимі в той час?

Я ніколи не працював у цифровому режимі; Мені було 25 років, і я ніколи навіть не займався красою. Тоді це навіть не виглядало як робота, тому смішно, що ви говорите "працюю в цифровому режимі", тому що я просто був у своїй квартирі з моєю кішкою, що переписувала інтерв'ю та розміщувала їх в Інтернеті. Багато людей у ​​галузі - і коли я кажу про індустрію, я маю на увазі медіа -індустрію, індустрію моди, індустрію краси, - я думаю, що вони недооцінили цю силу цих соціальних платформ. Я думаю, що вони недооцінили можливість клієнта чи читача дійсно обирати засоби споживання, які вона споживає.

Я поняття не мав, кому це сподобається; Я подумав: "Напевно, там є однодумці, яким цікаво займатися красою таким альтернативним способом", але мене вразило, скільки було жінок. Тоді я також думаю, що багато брендів та медіакомпанії також були дуже здивовані. До людей, які мають блоги, слід ставитися досить серйозно, і це повинно бути так, тому що зрештою читач - це читач; якісний контент - це якісний контент, незалежно від того, який засіб існування або як довго компанія займається бізнесом, або щось подібне.

Мені здалося неймовірно звільняючим з точки зору творця можливість створювати контент і публікувати його так швидко. Час виконання стає все коротшим і коротшим. Звичайно, зараз ми в епоху прямого ефіру; Ви не можете стати більш негайним за змістом, ніж теперішній момент. Але в той час можливість скоротити час виконання від місячного циклу, як -от журналу, до щоденного циклу для блогу, це було дійсно звільнюючим і захоплюючим.

Як жінка, це було дійсно захоплююче мати можливість спілкуватися за допомогою засобів масової інформації з іншими жінками. Щоб мати змогу опублікувати що -небудь о 8 ранку, а також до 9 ранку та 10 ранку, матимуть десятки коментарів від жінок, які поділять свою точку зору або їх історія - це також був неймовірний, величезний зсув, сейсмічний зсув від друкованого журналу, де найближче, що вам потрібно Заручини - це фізичні листи, написані на те, на що ви можете отримати відповідь протягом двох хвилин і відчути більше підключені. Це було справді захоплююче, справді живе.

Вас взагалі здивувала реакція на сайт?

Не знаю, чи здивувався я. Я сподівався, і я здогадувався, що знайдуться люди, які будуть в захваті від вмісту, і я мав неймовірний доступ - і ми продовжуємо мати неймовірний доступ. Тепер у нас є неймовірний доступ, тому що ми існували і маємо так багато дивовижних рис для різних жінок та чоловіків. Але в той час насправді не було чого показати, тому той факт, що Карлі Клосс або Торі Берч, деякі з дійсно ранніх верхніх полиць, які навіть дозволяли цьому контенту статися, був неймовірним стрибком віри їх. На той час насправді не було жодних особливостей, які б входили до жіночих ванних кімнат таким вуайерістським способом - таким шанобливим, серйозним способом - як ми.

Я не був повністю здивований тим, що люди будуть настільки схвильовані, що це пошириться так швидко.

Як соціальні медіа змінили ваш підхід до бізнесу?

О, це повністю змінило моє ставлення до бізнесу. Ось що: вся моя кар’єра була майже однією справою. Я був у Into The Gloss з 25 років, зараз у Glossier, а мені 32. Я не входив у це з іншим підходом до бізнесу. Ви запитуєте, як це змінило мій підхід; це не так. Його сформовані мій підхід, напевно. Це сформувало наш підхід у Glossier; вся передумова того, що ми робимо, - це демократизація краси. Як переосмислити розкіш у сьогоднішньому віці та скинути ланцюжки та тропіки традиційного маркетингу продуктів, який прирівнює якість до ціни - поширена хитрість у наборі засобів краси? Ми створюємо цей бренд краси, який є справді інклюзивним і по -справжньому цікавим, а не просто розмовляти о клієнтів та о жінок і скажіть їм, що вони думають, і скажіть їм, що їм робити, але по -справжньому спілкуватися з ними і запитувати у них, чого вони хочуть і як ми можемо зробити те, що позитивно вплине на її день, її життя та її настрій.

Там, де я вважаю, що бренди в минулому, можливо, були більш самовпевненими або диктаторськими в минулому, ми робимо різні канали, які є у нашому розпорядженні та адаптують нові канали спілкування, тому ми можемо залучати клієнта до кожного кроку способом. Від процесу розробки та створення ідеї продукту до після покупки-це все залежить від того, чому ми вибрали це безпосередньо до споживача, тому що ми хотіли багато способів прямого спілкування з нею, тому ми можемо запропонувати їй найкраще досвіду.

Чого ви навчилися переходити від редакції до того, щоб більше працювати у бізнесі та бренді?

Я маю на увазі неймовірну кількість. Перш за все, моїми найбільшими викладачами була наша команда Glossier, яка наразі налічує понад 110 людей у ​​трьох різних країнах. Нью -Йорк, Канада, а незабаром і Велика Британія, з таким різноманітним досвідом, як венчурний капітал, Google, Apple. Такий наплив мізків у кімнаті та пристрасть за столом із різними наборами навичок для мене неймовірно відкрили очі, оскільки я прийшов з однієї індустрії, індустрії моди.

Маючи більш цілісне уявлення про те, як компанія може дійсно розвиватися та функціонувати, та про всі різні компоненти, які беруть участь у створенні дивовижного споживчого продукту, це надзвичайно відкрило мені очі. Сам по собі процес розробки продукту неймовірно складний; час виконання фізичних продуктів довгий, іноді десь від шести місяців, найкоротше до двох років, якщо ви працювати над чимось на кшталт сонцезахисного крему або безрецептурного продукту [з активним інгредієнтом, який інакше міг би бути рецептом]. Розуміння та повага майстерності, хімії та алхімії, які використовуються у створенні косметичного засобу, який, сподіваюся, витримає випробування часом і витримає десятиліття, як, наприклад, зволожуючий крем Clinique Dramatically Different або, як я згадував, Maybelline Great Lash, це формули та продукти, які були глобальними продуктами для десятиліття. Я думаю, що перед нами є неймовірна відповідальність перед клієнтом та жінками - випускати лише найдивовижніші, продумані, інноваційні продукти, які будуть рости разом з нею протягом усього життя.

Ви коли-небудь сумуєте за тим, щоб повсякденно займатися редакційною діяльністю?

Напевно. Як творця, для мене це була справжня подорож, починаючи від ролі єдиного учасника в організації, до складу якої, можливо, входив я - або я плюс один, або сам плюс три чи чотири чи п’ять - зробивши всі фотографії та написавши все, і спробувавши все продуктів. Переходячи від цього до того, щоб стати генеральним директором глобального бізнесу із 100 і більше співробітниками, не так багато речей, на яких написано моє ім’я, але я дійсно думаю, що я настільки щасливішим сьогодні бути співробітником і бути продуманим партнером з нашими клієнтами, з нашою творчою командою, з неймовірними людьми, які створюють контент на редакційна.

Одна з найкрасивіших речей про Into the Gloss та Glossier - це те, що це завжди була співпраця. Це ніколи не було про мене. Можливо, я був для мене фільтром для інформації чи каналом для розповіді історій, але я думаю, що особливий соус усієї нашої компанії полягає в тому, що це звукова дошка та колектив.

Як змінився цифровий ландшафт з того часу, як ви розпочали Into the Gloss?

Зміст еволюціонував. Цифровий ландшафт зробив те, що він дійсно розширив межі того, що таке вміст і як визначено вміст. Багато в чому я розглядаю наші фізичні продукти як фрагменти вмісту. Навіть якщо ви можете описати Glossier як компанію з виробництва продуктів чи навіть технологічну компанію, я дійсно думаю, що, можливо Найточніше визначення, якщо вам потрібно було мати його для компанії, - це те, що ми є компанією з контенту, і у нас це завжди є був. Носії змінилися, і одна з найбільших речей, яка змінила цифровий рівень, це те, що тепер кожен може бути своїм автором. Це, мабуть, принцип номер один, який ми дійсно просуваємо як частину нашого порядку денного на Glossier допомагаючи жінкам формувати власні думки, ділитися власними думками та створювати власні змісту.

Я не думаю, що це ідея, яку Глоссьє винайшов взагалі. Очевидно, оскільки краса - це друга за величиною категорія на YouTube, величезна частина соціальних медіа - це краса. Справа не в тому, що ми заново винаходимо колесо, кажучи, що хочемо, щоб кожен був своїм експертом, я просто думаю, що ми перший бренд краси, який насправді сприйняв це як річ, яку слід згуртувати, як справді хорошу річ. Немає одного голосу розуму, або одного експерта, або бренду як експерта, або представника, призначеного брендом, або візажиста як експерта. У сьогоднішній час з цифровим ландшафтом те, що робиться, якщо не що інше, дало людям можливість створювати власний контент, обирати власні бренди та обирати своїх героїв.

Що б ви хотіли знати до початку Into The Gloss?

Хотілося б, щоб я знав трохи більше терпіння. Хотілося б, щоб я раніше почав медитувати. [сміється] Я думаю, що в молодості існує нагальна потреба; Мені було 25, коли я розпочав Into The Gloss. Не кожен вогонь - це кінець світу, щоб поставити речі в перспективу, - але знову ж таки, 20/20 задніх днів. Я, безумовно, розвинув більшу толерантність до ризику та більшу толерантність навколо невизначеності - я б сказав, більшу стійкість через випробування і випробування, які ми мали за ці роки.

Що ви шукаєте у найманих вами людей?

Моя улюблена частина того, що ми робимо, - це люди, з якими ми працюємо, люди, з якими ми зустрічаємось, і це включає наших клієнтів, включаючи наших співробітників та нашу команду. Я дуже не люблю слово персонал; Я відчуваю, що це означає, що люди працюють на вас і роблять саме те, що ви говорите, з дуже невеликим простором для інновацій, і я завжди думаю про нас як про команду. Насправді я не займався спортом, тому іронічно, що я люблю цю команду, але найкращі команди приносять разом найкращі люди і дійсно виховувати повагу, співпрацю та високу цінність мислення. Команда Glossier, вони все ще дуже багато засновників. Це 110 людей, але одного разу нас буде тисячі, Сподіваюся, у всьому світі та в багатьох країнах.

Я шукаю людей, які поділяють наші основні цінності - інклюзивність, веселощі, розум, вдумливість. Найголовніше - це почати з людей, які дійсно мають різну думку і походять з різних середовищ, і все це, але, зрештою, я думаю, що нашій команді потрібні поділяти однакові цінності, тому що це дозволяє нам усім цінувати наших клієнтів однаково, і цінувати жінок однаково - щось на зразок кодексу поведінки, якщо ви заповіт.

Як Into the Gloss змінило ваше життя?

Думаю, у всіх аспектах. «У блиск» дійсно навчив мене важливості стосунків, людського зв’язку та вразливості. Принаймні, коли я підріс, красою я займався один; це було між мною та людиною за стійкою для макіяжу, це було між мною та пластиковими стінками виробу в CVS, і в хороший день, це було між мною і моїм найкращим другом, який приїхав би спати партія. Інакше це неймовірно інтимний та особистий досвід, і те, чого насправді навчив мене Into the Gloss, - це радість спілкування: радість спілкування з іншими людьми та зустріч з людьми, з якими ви зазвичай не думаєте, що співпрацюєте або з якими дружите, а також відкидайте упередження судження.

Яка ваша кінцева мета?

Що мене дуже радує, це спостерігати за людьми у нашій команді, а жінки дійсно дивують себе тим, на що вони здатні. Моя професійна мета - продовжувати створювати неймовірних підприємців та розширювати межі людей для себе. Я думаю, що це стосується і наших клієнтів, і наших читачів: заохочення їх по -іншому думати те, що вони знають, або які їхні можливості, або те, що входить до їх прав поділитися чи висловити свою думку на Змусити людей трохи інакше думати про красу дуже важливо для мене.

Те, що я хочу, щоб сталося з Glossier, я сподіваюся, що ми вийдемо за межі продуктової компанії; Я думаю, що продукт - це, мабуть, 50 відсотків того, що ми робимо. Є ще цілих 50 відсотків, які ми пропонуємо людям, які знаходяться у світі глянцю, і це бачать світ через окуляри кольору Глянець. Це світогляд. Це певна перспектива, а не тільки продукт - у світі занадто багато "просто продуктів". Я сподіваюся, що ми станемо символом того, що будемо вашим найкращим експертом і матимемо власну думку та розповідь, ділимось ними з іншими, ділимось ними зі світом. Сподіваюся, це те, що G в кінцевому підсумку позначає для 14-річного хлопця в Саудівській Аравії для 56-річного в Силіконовій долині; вони тлумачать це G і носять це G абсолютно по -різному. Ось і вся суть.

Це інтерв'ю відредаговано та скорочено для наочності.

Хочете спочатку останні новини індустрії моди? Підпишіться на нашу щоденну розсилку.