Як отримати роботу в Fashion Tech

Минуло два роки з тих пір, як пандемія Covid-19 почала ланцюг подій, які змінили б ситуацію індустрія моди назавжди — або, можливо, точніше, прискорить зміни, які вже були триває. Одним із побічних продуктів цього є ринок праці, який сьогодні виглядає зовсім інакше, ніж у 2019 році.

Як технології революціонізує як ми робимо покупки і споживати інформацію, деякі з найбільш швидкозростаючих модних компаній починають це робити виглядати та поводитися більше як технологічні компанії. В Звіт за червень 2021 року Національною федерацією роздрібної торгівлі (NRF) і Euromonitor заявили близько 58 відсотків професіоналів роздрібної торгівлі пандемія прискорилася випуск нових продуктів, пов’язаних із технологіями, у їхній компанії. Інновації відбуваються швидше, ніж будь-коли, бренди інвестують більше в свою цифрову присутність, а багато грошей все ще вкладаються в модні технології стартапи, створюючи безліч нових робочих місць — це не обов’язково ті можливості, які традиційно асоціюються з мода.

Історично професія в індустрії моди не сильно змінилася: якщо ви хотіли зробити кар’єру в цій галузі, ви, ймовірно, хотіли бути версія дизайнера, редактора, покупця, публіциста, фотографа чи стиліста, і були досить чіткі способи отримати там. У цих ролях завжди знадобиться певна потреба, але двері також відкриті, щоб приєднатися до класної модної компанії з технічної сторони — і ця тенденція не показує ознак уповільнення. Насправді, попит настільки великий, що роботодавці конкурують за працівників, що призводить до підвищення зарплат, більш гнучкі умови праці та кращі пільги в галузі, яка відома тим, що їх немає речі.

«Кар’єра в моді змінюється разом із зміною ландшафту», — каже Робін Сакін, голова відділу управління модним бізнесом у FIT. «Студенти — як майбутні співробітники — повинні мати розуміння нових технологій і того, як вони можуть допомогти розвиватися та просувати свою кар’єру».

Отже, як почати? Яку освіту та навички потрібно підготувати? Що це за ролі? Як ви їх знаходите? Окрім Сакіна, ми поговорили з рекрутером та генеральними директорами компаній, що стрімко розвиваються, щоб відповісти на ці та інші запитання. Прочитайте наш посібник із кар’єри в галузі модних технологій.

Які існують види ролей?

Роботи в електронній комерції користуються більшим попитом, ніж будь-коли, частково через пандемію. «Клієнти, які дуже покладалися на оптовий продаж до пандемії, усі мали серйозні проблеми, тому що [фізичні] магазини так сильно постраждали», – каже Одрі Окулік, засновниця лос-анджелесського модного рекрутингу. агентство Майстерня. «Щоб бути конкурентоспроможним у всьому, що зараз відбувається в цьому бізнесі, ваш бренд має бути цифровим».

Вона виявила, що, оскільки бренди більше зосереджуються на продажах безпосередньо споживачам в Інтернеті, вакансії в електронній комерції стали більш сегментованими: бренди наймають на окремі ролі в CRM (управління відносинами з клієнтами, тобто обслуговування клієнтів), виконання, маркетинг зростання, маркетинг електронною поштою, маркетинг SMS, цифровий графічний дизайн, виробництво та фотографія. У минулому всі ці обов’язки могли покладатися на менеджера з електронної комерції, аутсорсинг або позаштатний підряд, але бренди все частіше хочуть, щоб у цих сферах працювали штатні кадри.

Попит на ролі, пов’язані з соціальними медіа, також зростає, особливо у брендів, орієнтованих на молодих клієнтів, для яких соціальні медіа можуть приносити значну, якщо не більшу частину їхнього доходу від електронної комерції.

«Напевно, кожен із моїх клієнтів просив мене про менеджера соціальних медіа, директора соціальних мереж, когось, хто може допомогти зі стратегією соціальних медіа», — каже Окулік, додаючи. що роботодавці особливо прагнуть знайти тих, хто має досвід у TikTok: «Це створює багато нових робочих місць спеціально для цього ринку Gen-Z, де вони викладають нас."

Інші затребувані посади початкового рівня включають помічника електронної комерції, помічника в соціальних мережах, помічника впливу, помічника графічного дизайну та помічника координатора студії. Існують також вакансії, специфічні для певних типів компаній, що займаються технологіями моди — сайти перепродажу потребують людей, щоб допомогти із закупівлями, ціноутворенням та аутентифікація (навіть як велика частина цього процесу стає автоматизованою); Послугам персонального стилю потрібні стилісти та покупці.

Серед модних компаній усіх видів також зростає попит на справді технічні ролі, подібно до науковці даних, кодери, інженери, дизайнери UX (досвід користувача), дизайнери 3-D та AI та менеджери цифрових продуктів/проектів, які можуть створювати технології та використовувати їх для вирішення проблем. Не кажучи вже про вищестоящих керівників, які розробляють стратегію та керують ними, включаючи директорів з інновацій, технічних директорів, менеджерів з цифрових знань тощо.

Як ви їх знаходите?

Вони є на сайтах зі списками вакансій, LinkedIn і навіть прямо тут, на Fashionista, але компанії також часто шукають потрібних талантів через свої мережі: венчурні компанії, які допомогли їм зібрати гроші, існуючі співробітники, які могли б порадити людей зі своїх шкіл або попередніх робіт, акселератори та інкубатори, події. Для більш технічних ролей, таких як інженери, вони наймають рекрутерів, які спеціалізуються в цій області.

Керівники також сказали нам, що вони, швидше за все, розглянуть когось, хто звернувся безпосередньо, щоб висловити інтерес до компанії, навіть якщо ця особа не претендувала на конкретну посаду. Отже, окрім перегляду списків вакансій, читайте статті (тут, Business of Fashion, Fashion United та Vogue Business – це місця для початку) про майбутні стартапи, придбання та оголошення про фінансування. Якщо компанія щойно зібрала багато грошей, швидше за все, вона почне наймати людей.

Джулі Борнштейн, генеральний директор і засновник торгової платформи The Yes, каже мені: «Я б заохочував усіх, хто зацікавлені в цьому просторі, щоб знайти стартап, який би їм сподобався, і проявляти ініціативу та звертатися, тому що це а довгий шлях."

Які навички/освіта вам потрібні (і не потрібні)?

Роботодавці, як правило, шукають високотехнічні посади, такі як інженери, науковці даних і дизайнери для отримання ступенів з інформатики та прикладної математики, або принаймні завершення якогось коду програма. Інтерес до моди не є пріоритетом, частково тому, що це не дуже поширене. «Збіг між інтересом до моди та професією інженера дуже низький, як ви могли собі уявити», — каже Борнштейн.

Крім того, ваша освіта та навички можуть бути не такими важливими, принаймні наразі. На оплачуваних посадах зазвичай очікуються дипломи коледжу, але спеціальності та оцінки, як правило, не мають значення.

З вакансіями електронної комерції це може допомогти добре володіти поширеним програмним забезпеченням і платформами, такими як Shopify, Returnly, Zendesk, NuOrder і Joor. (Окулік каже, що клієнти часто шукають це в резюме.) Але загалом керівники підкреслили, що всьому можна навчити на роботі, і в кінцевому підсумку вони шукають людей, які мають рацію для компанії, що підтверджує, що навіть у той час як галузі моди та технологій перетинаються, продовжує існувати потреба в креативних та одержимих модою людей, які індустрія завжди мала обійняли.

«Зрештою, ці модні бренди потребують креативних мислителів, а технічний аспект – це те, чого дійсно можна навчитися», – каже Окулік.

Борнштейн та її команда використовують набір цінностей компанії, щоб визначити, чи хтось підходить для «Так», включаючи критичне мислення, послужливість, «розум власності» та швидкість. Навіть з технічними посадами, такими як інженери, вона не настільки зосереджена на досвіді в певній області, особливо на етапі запуску.

«Я дуже прихильник того, щоб наймати просто розумних спеціалістів загального профілю», — каже вона. «[Нас] більше цікавлять хороші люди, які вирішують проблеми, а не люди, які створили певні технології, тому що технологія постійно змінюється».

Для Аміри Расул, засновниці The Folklore, розкішного інтернет-магазину для африканських дизайнерів, інтерес до моди є пріоритетом, як і різноманітність. Вона буде активно шукати кандидатів у LinkedIn, вводячи назви HBCU разом із відповідними назвами посад і компаніями.

«У мене є багато людей із різних типів рас, що чудово, але я хочу переконатися, що у нас є хороша кількість чорношкірих людей, яких слід розглянути», — каже вона.

Багато компаній також мають стажування та посади початкового рівня, які не вимагають практичного досвіду чи навичок. «Якщо ви закінчили коледж і хочете приєднатися до стартапу, ви дуже розумні, щоб почати як стажер», — каже Борнштейн.

Початок знизу може бути чудовим навчальним досвідом сам по собі, а стартапи часто просувають зсередини. Розкішний сайт перепродажу Fashionphile надає нових співробітників через "Fashionphile University", який готує їх для роботи в закупівля, отримання та автентифікація вантажів у надії, що вони залишаться та розвиватимуть свою кар’єру в компанія.

«Наша найголовніша роль у закупівлях раніше була дресирувальником тварин у Голлівуді», — каже засновник і генеральний директор Сара Девіс. «У нас є члени відділу, які прийшли з брендів, які ми продаємо, чи мають дипломи FIDM чи де завгодно, і це чудово. Це просто не обов’язково для успіху в нашому бізнесі.» (Вона більше шукає людей, які здаються «маленькими детективами», з увагою до деталей і сильною робочою етикою.)

Деякі більші, більш відомі роздрібні торговці також навчають і рекламують зсередини. Щоб поглибити свою прихильність до ШІ та вирішити проблему відсутності талантів, зацікавлених як у моді, так і в інженерії, Levi's запустила регулярний восьмитижневий навчальний табір минулого року, щоб перетворити існуючих співробітників без досвіду роботи з комп’ютерними науками на програмістів і спеціалістів з обробки даних.

Чи навчають цьому цьому школи моди?

Оскільки кар’єрний ландшафт змінюється, школи працюють над тим, щоб краще підготувати студентів до все більш технологічного майбутнього моди. Зміни вже спостерігаються, але школи не завжди можуть встигати за швидкими темпами розвитку галузі щодо таких речей, як технології, обладнання та нові способи роботи.

«Не так давно компанії хотіли студентів, які досягають успіху в математикі, мерчандайзингу, купівлі, розробці продуктів та плануванні. Але тепер компанії також шукають студентів, які хочуть кар’єри у сфері віртуального клієнтського досвіду, стійкості та аналітики даних», – каже Сакін з FIT. Школа бізнесу та технологій Джея та Патті Бейкерів школи моди зараз співпрацює з Нью-Йоркською школою мистецтва та дизайну та Школою Liberal Arts для розробки та реорганізації курсів: «Мета полягає в тому, щоб забезпечити більш гнучке навчання, надаючи студентам більше вибору в нових областях моди промисловість».

Вона веде курс з прогнозної аналітики, який включає в себе, як погода вплине на рішення покупців щодо роздрібної торгівлі, і "The Business of Virtual Merchandising", курс, створений у партнерстві з ByondXR, віртуальним шоу-румом платформа. «FIT продовжує інвестувати в оновлення технологій, які використовуються для викладання та навчання», — каже вона.

Інші найкращі школи роблять те саме, різною мірою: IFA Paris тепер пропонує ступінь MBA в галузі модних технологій та курси, що охоплюють науку та аналіз даних; Парсонс навчає інструментам 3D-дизайну; та Університет Рейвенсборна запустили курс цифрових технологій для моди, який охоплює цифрові аватари, віртуальний дизайн одягу та віртуальну реальність.

Чим ви виділяєтеся як претендент?

Ми вже розглянули деякі якості та кваліфікації, які роботодавці в галузі модних технологій, як правило, шукають у майбутніх співробітників, але як ще ви можете виділитися або мати перевагу над іншими претендентами? Одна перевага не змінилася з часів аналогової моди: досвід. Якщо ви працювали в подібній — а ще краще — високопрофільній — модній чи технологічній компанії, навіть на посаді низького рівня, ви в дуже хорошому місці.

«Якщо я бачу когось, хто проходив літнє стажування в іншій модній компанії чи іншому стартапі чи ще щось, вони автоматично стають більш кваліфікованими», — каже Борнштейн.

«Увійдіть у двері брендів, якими ви захоплюєтеся, тому що є що сказати, коли ми отримуємо резюме, і хтось має досвід, і вони пропрацювали в Warby Parker два з половиною роки», — каже Девіс. «Це ім’я в резюме лише зацікавить людей спілкуватися з вами».

«Всі вони тягнуться від своїх конкурентів», — каже Окулік.

Тим не менш, є також способи компенсувати брак професійного досвіду в цьому відносно новому, зруйнованому Covid ландшафті.

«Я думаю, що зараз компанії, як ніколи, через обмежену кількість робочих місць протягом останніх кількох років, відкриті для кандидатів з меншим досвідом, якщо вони можуть показати, що у них є талант», — каже Окулік. Якщо у вас великий, активний особисте підписання в соціальних мережах або став вірусним у TikTok, вам не повинно бути труднощів здобути позицію маркетингу в соціальних мережах. Ви також можете приділити час, щоб створити щось візуальне, що продемонструє вашу творчість та вміння.

«Зробіть макет проекту для того, на кого ви подаєте заявку, і надішліть його разом із заявкою», — каже Окулік. «Пройдіть зайву милю. Створити веб-сайт».

Особливо в стартапах багато роботодавців просто хочуть бачити відданість, справжню зацікавленість і знання компанії та місця, яке вона займає. Покажіть, що ви проводили час на їхньому сайті; задавати конкретні запитання; поділіться своїми думками, навіть якщо вони не ґрунтуються на професійному досвіді — випадкові думки, які приходять у вашу голову під час покупок в Інтернеті або читання статті, можуть вразити інтерв’юера.

Rasool шукає інтерес до місії The Folklore, щоб відзначити африканський дизайн та створити економічні можливості на континенті. «Я завжди запитую [претендентів]: «Що вас приваблює на цій посаді?», — каже вона. «Якщо я не чую, що вони захоплені нашою місією, то немає жодної причини, щоб вони хотіли залишитися, тому що це не буде та робота, яка їм найбільше платить. Це не буде та робота, на якій вони працюють найменшу кількість годин».

Якщо ви просто хочете отримати роботу, можливо, вам не доведеться так старатися, TBH

Звичайно, в епоху «великої відставки» роботодавці не завжди можуть бути прискіпливими. З деякими ролями є достатній попит, щоб претенденти мали перевагу, і роботодавці в кінцевому підсумку змагалися один з одним, щоб звернутися до їх. Однією з причин, чому технологічні компанії були настільки успішними в браконьєрстві з модних (а це рідко трапляється навпаки), є, наприклад, те, що вони мають більше грошей, щоб запропонувати. Це триватиме лише тоді, коли технологічні гіганти, такі як Meta, Amazon і (дивно) Netflix, намагатимуться більше залучатися до моди, якщо мода не зможе конкурувати — і це є починає пробувати.

Окулік каже, що зарплати затребуваних ролей в електронній комерції, соціальних мережах, управлінні впливовими особами та цифровому графічному дизайні значно зросли: «Я ніколи раніше такого не бачив; здебільшого мода не є найбільш високооплачуваною галуззю, тому знадобилося щось на кшталт Covid або такий неймовірний попит, щоб дійсно підвищити ставки».

На додаток до зарплат, співробітники також мають більше свободи для переговорів щодо таких речей, як пільги, години роботи, PTO та віддалена робота, а також відмовлятися від пропозицій, які їх не цікавлять. Тож, якщо ви відчайдушно прагнете продовжувати працювати з дому на невизначений термін, цей варіант абсолютно на столі.

«Реальність така, що не існує жодного бренду, який міг би вимагати від людей працювати в офісі прямо зараз», — каже Девіс. «У людей занадто багато варіантів».

Ніколи не пропускайте останні новини індустрії моди. Підпишіться на щоденну розсилку Fashionista.