Фото: @glossier/Instagram
ГлянцевішеРосійський бізнес стрімко розширюється, останнім часом він спрямовує вражаючий раунд фінансування до відкриття роздрібний пост Лос -Анджелеса та запуск нової туші серед інших зусиль щодо зростання. Але таке зростання не відбувається без випадкових ушкоджень.
По-перше, бренд краси, орієнтований на тисячоліття, зіштовхнувся з незначним злочином, коли помилково продав свою нову туш як веган продукту, лише щоб вибачитися та повернути гроші клієнтам через кілька годин, оскільки насправді це не так (формула містить бджолиний віск). Тоді, 10 травня, це сталося з ще більш суперечливою невдачею: позивач на ім’я Кетлін Сайперт подала цивільний позов стверджуючи, що Глоссьє порушила її громадянські права, зокрема ті, що передбачені Законом про американців з інвалідністю.
Поданий у Нью-Йорку, де базується Глоссьє, потенційно груповий позов подає Сайперт, яка має вади зору, від свого імені "та всіх інших, що мають подібне розташування". Файл скаргу стверджує, що «веб-сайт Glossier не однаково доступний для сліпих та слабозорих споживачів», і стверджує, що Sypert було відмовлено у доступі до "товарів і послуг" компанії через "численні бар'єри доступу" під час спроби здійснити покупки на сайту. Сайперт прагне назавжди заборонити "змінити корпоративну політику та практику [Глоссьє]) та процедури, щоб [його] веб-сайт став та залишався доступним для сліпих та людей з вадами зору споживачів ».
Sypert сподівається, що костюм запропонує Glossier включити програмне забезпечення для читання екрану, яке наразі не сумісне з його веб-сайтом, до досвіду онлайн-покупок. І бренд краси - не єдиний роздрібний продавець, який зіткнувся з цією проблемою. Сама Сіперт подавала подібні офіційні скарги проти ряду підприємств, включаючи сир ручної роботи Beecher та Allsaints.
Glossier не одразу відповів на запит Fashionista про коментар.
H/T Стелажі.
Ніколи не пропускайте останні новини індустрії моди. Підпишіться на щоденну розсилку Fashionista.