Спеціаліст з продажу:
Store Associates буде нести відповідальність за підвищення продуктивності магазину та за створення неперевершеної репутації для обслуговування клієнтів. Ми шукаємо енергійних, ініціативних командних гравців з відмінними комунікативними навичками та бажанням розвиватися разом з нашою компанією. Досвід роботи з нижньою білизною, або принаймні пристрасть до неї, є обов’язковим.
Серед ключових обов’язків є надання виняткового обслуговування клієнтам, обробка та збільшення продажів, розробка стратегії та підтримка успішного візуального мерчандайзингу, а також створення та підтримка досконалості роботи магазину.
ПРАВИЛЬНИЙ КАНДИДАТ МОЖЕ:
- Попереднє обслуговування клієнтів та досвід продажів у якісних роздрібних торговців (мінімум 2 роки)
- Вища освіта (бажано)
- Вміння працювати як в командному середовищі, так і самостійно
- Прагніть забезпечити клієнтам найкращий досвід
- Відмінні комунікативні навички
- Основні навички роботи з комп’ютером
- Бажання зростати з динамічною підприємницькою компанією
Помічник менеджера магазину:
На посаді помічника менеджера магазину ваша пристрасть і ваше стратегічне бачення приведуть команду магазину до створення знакового досвіду клієнтів, вище та поза межами, забезпечуючи максимальну прибутковість. Ви досягнете та збережете операційну досконалість за рахунок ефективного ведення всіх приміщень магазину. Ваша комерційна обізнаність, зв'язок із місцевою клієнтською базою та партнерство з регіональним менеджером та корпоративними командами забезпечать успіх вашого магазину. Ви співпрацюватимете з менеджером магазину, щоб створювати та очолювати всі ініціативи з продажу, навчання та обслуговування клієнтів.
КЛЮЧОВІ ОБОВ'ЯЗКИ.
- Спостерігайте за працівниками торгового залу та їх взаємодією з клієнтами та колегами, а також із загальним клієнтом рівня обслуговування для досягнення незалежних висновків щодо сфер сильних сторін та можливостей для поліпшення
- Використовуйте кожну взаємодію з клієнтами як можливість продемонструвати приклад і проілюструвати турботу про клієнтів вище і поза межами
- Отримайте глибокі знання про всю лінійку продуктів Journelle
- Консультувати та допомагати клієнтам у виборі продуктів для себе та подарунків
- Проаналізуйте результати продажів і співпрацюйте з менеджером магазину для створення спеціалізованих планів дій для досягнення бажаних результатів
- Проаналізуйте та перегляньте роботу торгового партнера
- Підтримуйте SM у проведенні щомісячних сеансів один на один з персоналом
- Щотижня зустрічайтесь із SM, щоб обговорити бізнес
- Належно ескалювати проблеми з персоналом або інші ризики для компанії, працівників або наших клієнтів
- Беріть участь у створенні, впровадженні та керівництві усіма ініціативами з продажу та навчання
- Підготувати та здійснювати комунікації персоналу у сферах вдосконалення, досягненні успіху та інших питаннях, які вважатимуть за необхідне
- Опрацьовуйте фонд нарахування заробітної плати, підтримуйте графіки та стежте за тим, щоб персонал дотримувався політики та процедур відвідування та пунктуальності
- Повідомте команді магазину про зміни в процедурах або інструментах та надайте додаткове навчання за необхідності
- Розробка програм та стимулів для підтримки командного середовища в магазині
- Створіть позитивне та професійне середовище для роботи
- У партнерстві з SM надайте навчання новим працівникам та надайте постійне підвищення кваліфікації та спеціалізоване навчання, якщо це необхідно, торговим партнерам
- Визначте закономірності оцінок загадкових магазинів, визначте та проведіть навчання, щоб збільшити загальні бали
- Допомагайте партнерам -тренерам у клієнтуванні, зокрема у таких сферах: Подяки, стежити за тим, щоб персонал працював над книгами клієнтів, з інформаційною діяльністю клієнтів, з маркетинговою інформаційною діяльністю у цій місцевості (тобто з благодійними організаціями, події)
- Керуйте виконанням магазину відповідно до візуальних та операційних стандартів компанії та обставин та ринкових проблем, що застосовуються до кожного окремого магазину
ВИМОГИ:
- Потрібен диплом про середню школу, бажано отримати диплом про вищу освіту
- 4+ років досвіду роботи в роздрібній торгівлі з 2+ роками на керівній посаді
- Повинен володіти пристрастю до обслуговування клієнтів та індустрії білизни
- Потрібні відмінні навички усного та письмового спілкування
- Потрібні базові математичні навички
- Вміння користуватися MS Office Suite, включаючи Word та Excel
- Продемонстрували лідерські здібності
- Вміння добре працювати самостійно, а також як частина команди
- Сильна та позитивна етика праці
- Здатність мислити та реагувати у високоенергетичному, швидкому середовищі
- Усвідомлення себе, мислення, зосереджене на розвитку
- Можливість усунення неполадок і вирішення проблем
- Відмінні навички письмового та усного спілкування
Щоб подати заявку: надішліть своє резюме на адресу [email protected].