85% своїх покупок я роблю в Інтернеті. Переважно тому, що я цілий день сиджу за комп’ютером, і це зручний інструмент зволікання. Але також тому, що я точно знаю, що отримую. Я можу відвідати веб -сайт і знайти точний товар у точному кольорі у точному розмірі та негайно замовити його. Пошукові системи електронної комерції, наприклад Магазинний стиль- і дедалі більше - Google Shopping - спрощують пошук чогось конкретного. Покупки в торговому центрі або Нью-Йорку (який може здатися одним торговим центром довжиною три милі)-це трохи більш спонтанно. Якщо я не хочу присвятити три-п’ять годин пошукам чогось дуже специфічного, це корисно лише для перегляду та покупки з-під манжети.
Принаймні так я почувався кілька тижнів тому, коли почав шукати пару не надто дорогих блідо-рожевих джинсів. Однак цей досвід дав мені зрозуміти, що іноді зійти з попи і відвідати торговий центр просто простіше - і що між інтернет -та офлайн -роздрібною торгівлею має бути більше зв’язку.
Ось як це сталося: я побачив жінку, одягнену в блідо -рожеві джинси, і подумав: "Вау, вони виглядали б дуже добре з сірою світшотом і пара білих Keds. "У мене було відчуття, що Rag & Bone, ймовірно, зробили гарну пару, але я не готовий витрачати більше 100 доларів на пару кольорових джинси. (Я знаю себе - мені подобаються кольорові джинси, але я не буду їх носити досить часто, щоб виправдати покупку.) Тому я звернувся до Shopstyle, де знайшов кілька варіантів.
Першою була пара джинсів Current/Elliott "Stiletto" за 55 доларів від Last Call від Neiman Marcus. (Зараз вони $79.) Вони називалися Day Glo Pink, але на екрані вони виглядали пастельними, тому я вирішив спробувати їх. Хоча підгонка була великою, вони дійсно були Day Glo, тому я відправив їх назад.
Далі я вирішив спробувати Делію (так, Делія все ще є). Я подумав, що у них буде маса тонн доступних/барвистих джинсів. Я мав рацію, тому купив Супер-худий колір стрижки щиколотки в рожевих рум'янах за 39,50 доларів.
Колір на цій парі був кращим, але не ідеальним. Потім я їх приміряв. Вони сидять досить добре-як і пара надто розтяжних джинсів-але вони були ВЕЛИЧИНИМИ в колінах. Супер мішка. Супер дивно виглядає. Мій чоловік намагався переконати мене, що у них все добре, але це не так. (Тепер їх повернення коштуватиме 7 доларів.)
Нарешті я знайшов пару по -справжньому пастельні рожеві джинси довжиною до щиколотки під назвою "Brittney" від Guess. Я ніколи раніше не купував джинси Guess, тому скористався вбудованим віджетом - він називається True Fit - щоб побачити, якого розміру я б був. Вони запропонували мені замовити розмір нижче мого нормального, що викликало у мене нервозність. Але я все -таки спробував.
Ці підходять. Вони виглядають мило. Вони правильного кольору, правильної тканини та правильної довжини. І за 79 доларів, цілком правильна ціна. Але на їх закупівлю пішло більше місяця. Я б краще заблокував дві години, щоб прогулятися містом і просто приміряти кілька пар?
Так і ні. Останній дзвінок від Неймана Маркуса та Делії не містить моїх адрес. Але вгадайте... ну, не тільки у Guess є кілька нью -йоркських магазинів, але він також має локатор магазинів для кожного товару на сайті, а також опцію "самовивіз з магазину". Вгадайте, що вже стало легше з True Fit, але це було б бездоганно, якби я використав ці інші інструменти.
Що я дізнався з цього досвіду: наступного разу, коли я буду дуже конкретно прагнути до дуже конкретного товару, який я ніколи не пробував, я, безумовно, буду більш обережним щодо замовлення в Інтернеті. Але, сподіваюся, мені не доведеться довго, якщо в костюмі Guess піде більше роздрібних торговців.
Минулого тижня я брав інтерв'ю Хосе Рейєс з Farfetch, і він багато розповів про досвід роздрібної торгівлі "багатоканальний"-полегшення покупцям можливості пересуватися між покупками в Інтернеті та в магазині. Це може звучати як ціла купа маркетингових компаній, але це справжня річ, яка зробить покупки одягу в Інтернеті більш зручними. Роздрібні торговці повинні з'ясувати, як полегшити наше життя, тому що ми дійсно хочемо від нашого досвіду цифрових покупок - це ефективність.