Фото: Стефані Кінан/WireImage
Ринок розкоші зараз у важкій ситуації. Завдяки зменшенню туризму, спаду в Китаї, зменшується відвідуваність універмагів та змінивши поведінку споживачів, очікується, що цього року ринок зросте лише на 2 відсотки, а до 2020 року продовжить зростати на 2-3 відсотки, згідно з нещодавнім звітом від Bain & Company.
Такого уповільнення не відбувається Група Yoox Net-a-Porter однак вниз: У середу вранці лондонський гравець розкішної електронної комерції оголосив про свій п'ятирічний план вийти за межі цієї тенденції та забезпечити зростання продажів від 17 до 20 відсотків щороку протягом наступних п'яти років, при цьому збільшуючи свою маржу операційного прибутку на 11 відсотків до 13 відсотків у 2020 році порівняно з 8 -відсотковим підйомом у 2015 році.
Звичайно, YNAP має Перевага в тому, що ви є інтернет -магазином, і за словами Бейна, очікується, що до 2020 року продажі в Інтернеті розкоші зростуть набагато здоровішими темпами на 15 відсотків. Тим не менш, YNAP має намір випереджати це - розумні очікування, оскільки він випередив ринок з 2009 року - і дав своїм інвесторам повну інформацію про те, як він планує це зробити. Ось скорочена версія.
Мобільний: "Ми маємо амбітні плани зростати швидше, ніж ринок інтернет -розкоші, очолюючи мобільний зв'язок", - прокоментував генеральний директор YNAP Федеріко Маркетті. Компанія планує прискорити зосередження уваги на мобільних пристроях, щоб стимулювати "покращену конверсію та залучення клієнтів і утримання ". Продажі смартфонів випереджали продажі на всіх інших пристроях за останні п'ять років.
Індивідуальне обслуговування клієнтів: YNAP покращить персоналізований маркетинг, використовуючи дані клієнтів, а також створить локалізований контент і, звичайно, надасть "бездоганний сервіс" для покращення загального досвіду. Наприклад, для клієнтів Net-a-Porter та Mr Porter це означає особистих покупців для "найцінніших клієнтів" та поради щодо стилю, які надаються через рідні програми.
Новий продукт: Впровадження вишуканих ювелірних виробів та годинників у сезонний бізнес (Net-a-Porter та Mr Porter), новий власний пан Очікується, що лейбл Porter та зміцнення власного лейбла The Outnet Iris & Ink збільшать дохід значно.
Міжнародна експансія: Після продаж чотирьох відсотків частки роздрібного гіганта Близького Сходу Alabbar Enterprises на початку цього року YNAP планує зробити великий поштовх до регіону, на додаток до розширення в Китаї та решті регіонів Азіатсько -Тихоокеанського регіону.
Нова багатоканальна платформа: YNAP також має деякі плани щодо організаційного вдосконалення, запустивши нову "глобальну платформу технологій та операцій", яка так звучить з'єднає всі концентратори та дистриб'юторські центри компанії для всіх її брендів, щоб весь склад був видимим з будь -якого місця, серед інших речі.
Brexit: Компанія також розповіла, як вона очікує, що "Brexit" може вплинути на її бізнес, стверджуючи, що вплив знецінення фунта очікується, що відносно євро буде «нейтральним», і що він перевершить ринок незалежно від того, що поширення."
Хочете спочатку останні новини індустрії моди? Підпишіться на нашу щоденну розсилку.