Фото: люб'язно надано Марга
Існує універсальна правда про людей, яку майже всі бренди одягу просто ігнорують: наші тіла такі все абсолютно по -різному, і просто вибір нумерованого розміру - це далеко не гарантія того, що товар збирається підходить. В результаті ми втрачаємо час у примірочних і проводимо все життя, вивчаючи, які бренди виготовляють одяг або взуття, що наближаються до нашого тіла; або, якщо у нас є час і гроші, ми беремо свій одяг до кравців, або якщо ми дуже багаті і фантазійні, ми отримати одяг та взуття спеціально для нас.
Принаймні, так було раніше. Кілька стартапів розвиваються технології, які роздрібні торговці можуть використовувати, щоб допомогти своїм клієнтам знайти товари, які підходять. Amazon є як повідомляється, найняли цілу команду допомагає покупцям знайти одяг, який ідеально підходить. Крім того, нова хвиля компаній робить доступним для всіх одяг та взуття, виготовлені за розмірами та ідеально облягаючими, шляхом масштабування процесу що традиційно вимагало дорогого приватного побачення з дизайнером або майстром, яке багато хто з нас навіть не знали б, як зробити це спочатку місце. У сучасному бурхливому роздрібному ландшафті це спосіб виділитися і вгамувати лояльних клієнтів.
"Клієнти визначають чудовий сервіс як зручність, легкість та досвід, яким вони керують", - пояснює Пол Доерті, віце -президент та відділ по товарах Менеджер з чоловічого одягу та меблів у Nordstrom, чий новий чоловічий магазин у Нью-Йорку містить технологічний костюм від Самюельсона, виготовлений за розмірами під назвою "Індивідуальний візуалізатор костюма": інтерактивний візуалізатор дозволяє клієнту побачити костюм у будь -якому кольорі на аватарі з його вимірами, що забезпечує ідеальна посадка. "Це був великий успіх серед наших клієнтів. Візуалізатор закріплює наш магазин за індивідуальними розмірами, і це виставочна пробка ",-говорить він. "Клієнти можуть пройти через візуалізатор або вибрати інший бренд, який пропонує індивідуальні рішення з іншими Досвід ". Улюблений у культі чоловічий роздрібний магазин Сід Машберн також нещодавно запустив на своєму веб-сайті та у магазинів.
Це ще один елемент персоналізація/бум налаштування що так багато брендів і роздрібних продавців залучили себе за останні пару років - лише ці компанії виділяються, зосереджуючись не на монограмуванні або широких колірних варіантах, а на скоріше, підходить. І хоча користувацькі костюми роками стають все більш доступними (див.: Костюмне забезпечення), нині в справу вступають кілька інших категорій.
"Я думаю, з тією широтою необов'язковості, яка існує на ринку сьогодні, ідея про те, що хтось може знайти щось спеціально зроблене для них, взяти на себе зобов'язання і не думати про це знову і повернутися, щоб отримати більше кольорів та стилів у міру розвитку бізнесу-це те, що відрізняє нас, і те, що відрізняє інші бренди, виготовлені за індивідуальними показниками, в інших категоріях " каже Марга співзасновник Алекса Баклі.
Варто відзначити, що є й такі компанії, як Взуття з хижі, Frilly і Слава та партнери які націлені на жінок і дозволяють клієнтам налаштовувати заздалегідь розроблені предмети та робити їх відповідно до їхніх специфікацій, але ви все ще вибираєте з наявного набору розміри - хоча останні дозволяють клієнтам змінювати подоли суконь та спідниць залежно від зростання, на додаток до широкого діапазону розмірів від 00 до 22.
Масштабування, безсумнівно, є проблемою, коли ви виготовляєте вироби за індивідуальними розмірами замість традиційного розміру, і багато з засновників, з якими ми спілкувалися, все одно досі це розуміють. Від бренду, що обіцяє ідеально підходящу балетку, до стилістської операції з виготовлення босоніжок на замовлення в Західному Голлівуді, до компанії-виробника чоловічі сорочки на замовлення на основі опитувальника, прочитані для трьох компаній, які є на нашому радарі, і деяке розуміння того, як вони це роблять вся робота.
Фото: люб’язно надано Аману
Аману
Стиліст знаменитості Аніта Патріксон була у відпустці на італійському Капрі, коли натрапила на маленький магазинчик, що виготовляє шкіряні босоніжки на замовлення. Вона була зачарована і вражена цим досвідом, і, почувши, що інші (включаючи її клієнтів) відчували подібне розчарування, намагаючись знайти сандалі, які Відповідно, вона почала придумувати, як донести свій італійський досвід до мас, або, принаймні, невелику вітрину в Західному Голлівуді, яка відкрила цю місяць.
Їй вдалося вилетіти з італійського шевця, щоб навчити групу співробітників, які тепер можуть виготовляти ряд сандалів прямо на ваші ноги під час очікування - це займає близько 15 хвилин, і ви також можете вибрати стиль, колір ремінця та тканини та більше. Поки послуга наразі доступна лише в магазині, Патріксон працює над застосуванням технології, яка це дозволить клієнти отримують індивідуальне пристосування вдома, будь то тривимірний друк гіпсу ноги або програмне забезпечення, яке створює цифровий рендеринг.
Окрім того, що Патрікссон забезпечує чудову підгонку та розкішний особистий досвід, аспект стабільності, зроблений за індивідуальним розміром, приваблює. "Мені подобається ідея, що ми можемо відрізати те, що нам потрібно, і використовувати лише дуже невелику кількість", - каже вона. "Це було добре, відчувалося, що це не додає проблеми; він знаходив рішення ".
Марга
У 2015 році однокласниці з Гарварду Алекса Баклі та Сара Пірсон презентували Margaux-сайт електронної комерції, де продаються балетки на замовлення. Сьогодні їхня модель дещо еволюціонувала, як з передньої, так і з задньої частини. Вони перемістили виробництво з Квінса, штат Нью -Йорк, до Іспанії, що дозволило покращити якість продукції та можливість легше створювати додаткові розміри, але також призвело до більш тривалих термінів виконання; і хоча вони все ще пропонують взуття на замовлення, вони змогли створити розширений асортимент нестандартні розміри з різними варіантами ширини на основі того, що вони дізналися зі свого звичаю бізнес. Нині готові складають близько 85 відсотків їхнього бізнесу, тоді як інші за розміром складають решту.
"Зроблено за мірою було для нас своєрідним засобом досягнення мети, і саме це дозволило нам реалізувати нашу ціннісну пропозицію, яка забезпечує ідеальну відповідність", - каже Пірсон. "Створення системи за індивідуальним вибором, яка була б доступною, модернізованою і яка вкорінювалася у відчутті спадщини Старого світу що мають бренди, виготовлені за індивідуальними розмірами, дозволили б нам виконати обіцянку щодо створення цього взуття для нашого сучасного одягу жінка ".
Бренд завжди надсилав майбутнім клієнтам в Інтернеті комплекти фітнесу, але тепер також є магазини та спливаючі вікна Палм -Біч, Нантакет і Сан -Франциско, влітку цього року планується відкрити їх у Нью -Йорку, де клієнти можуть бути придатними IRL.
Правильна тканина
Правильна тканина, яка вийшла на ринок 10 років тому і з тих пір значно розвинулася, є популярною чоловічою бренд сорочок, який використовує технології, щоб дозволити клієнтам отримати точну підгонку, не виходячи зі свого комфорту будинків. "По суті, виклик із звичаєм - це його масштабування", - каже генеральний директор Сеф Скерріт. З плином часу компанія розробила все більш точні алгоритми, щоб максимально збільшити ймовірність того, що з першого разу все буде правильно. Починається з того, що клієнти відповідають на низку запитань - від того, скільки вони важать, до того, як їм подобається одяг до того, чи заправляють вони сорочки чи ні. "У нас є досить потужний підхід до дослідження даних, який генерує індивідуальний розмір для наших клієнтів на основі їх відповідей на ці питання. Це стало ключем до нашого масштабування, оскільки це знижує бар’єр для входу клієнтів, щоб розпочати роботу », - каже Скеррітт.
Компанія також розбила свої сорочки на дуже конкретні розміри, такі як окружність коміра та ширина манжети, при цьому кожен клієнт отримує певний набір розмірів. Крім того, клієнти мають доступ до зміни цих розмірів в Інтернеті, якщо вони отримують сорочку і вважають, що це не зовсім правильно. "Ми знімаємо вимогу:" Ой, сорочки мої не підходять, я мушу піти до кравця і поговорити йому про це ", і ми надаємо клієнтам інструменти для простого налаштування", - каже він Скерріт. Правильна тканина прийматиме багаторазові повернення і, за необхідності, видаватиме багаторазові зміни або переробки, і навіть звернеться до клієнтів, від яких вони не чули, щоб переконатися, що вони не хочуть будь -яких налаштувань. "Ми справді нахилимось назад, щоб спробувати все виправити", - каже Скерріт. "У підсумку ми отримуємо дуже високий показник постійних клієнтів і дуже високу лояльність, тому ми можемо виправдати те, що потрібно, щоб донести когось до місця, де вони дійсно люблять свою форму".
Наступна мета компанії - скоротити терміни виконання та знизити ціни. "Ми зможемо вдатися до більш доступної ціни та зможемо стиснути [термін доставки] від двох тижнів до одного тижня", - каже Скеррітт. "Тоді ви дійсно конкуруєте з нерегульованими; Ви знімаєте всі проблеми, зроблені за мірою ».
Ніколи не пропускайте останні новини індустрії моди. Підпишіться на щоденну розсилку Fashionista.