Як Майкл Менте перетворився від стартапу електронної комерції до глобальної електростанції

У нашій довготривалій серії "Як мені це вдається" ми розмовляємо з людьми, які заробляють на життя в індустрії моди та краси, про те, як вони зламалися і досягли успіху.

Коли подумаєш Обертатися, можливо, ви не відразу подумаєте Майкл Менте. Напевно, у вас є бачення таких мега-впливових людей Роккі Барнс, К'яра Феррагні або Еймі Сонг розміщені на екзотичному пляжі або сидять у VIP на музичному фестивалі.

Саме так його спроектував Менте. Задовго до того, як інфлюенсерів навіть назвали "інфлюенсерами", Менте побачив потенціал у блогерах, які рекламували продукт, що продається на веб-сайті Revolve, який він заснував.

"Це люди, які буквально є нашими клієнтами, люди, які буквально роблять покупки у нас, але які відстоювали нас і побудувати аудиторію, щоб поділитися своєю перспективою та тим, як її перспектива була схвалена та інтегрована з нашим світом ", Менте каже. "Отже, це було дуже, дуже природно, з самого початку".

Revolve народився з майстерності Менте в прогнозуванні потреб споживачів, перш ніж вони офіційно стали трендом. Після того, як він і його партнер Майк Караніколас втратили роботу, коли розпався перший бум dot-com, вони побачили, що люди шукають модні бренди, але дуже мало - якщо такі є - доступні онлайн. Вони здогадувалися, що електронна комерція стане наступною великою хвилею.

"Використовуючи багато аналітичних інструментів пошуку, ми зрозуміли, що мода - одна з сфер, де ми зможемо конкурувати. Незважаючи на те, що ми були дуже, дуже маленькими і не мали багато грошей, це була індустрія, де ми виявили, що багато людей шукають моду в Інтернеті ", - пояснює Менте. "Ми побачили, що люди шукають багато модних брендів, ліворуч і праворуч, повсюдно, і іноді багато з цих марок становили б мільярди доларів з буквально нульовим продуктом онлайн ".

Таким чином, з 50 000 доларів, пара запустила Revolve у 2003 році. З того часу компанія продовжила б приносити Нападник Еліс Уокер, додавши до бізнесу розкішну модну складову, а також започаткувавши кілька власних брендів. І, звичайно, є маленька справа в тих активаціях впливу - від польоту групи до Ібіци чи Амангірі, до захоплення готель і проведення міні-фестивалю в Коачеллі-який Revolve одноосібно зробив одним з найпопулярніших рекламних інструментів останніх років.

Менте зробив усе це, підтримуючи компанію настільки дружньою, що вони називають один одного (і їхніх впливових людей) "сім'єю". Ми виграли трохи часу на телефон з Менте між ними ці вбивчі поїздки, щоб запитати його, чому він почав працювати з блогерами раніше, ніж будь -хто інший, що він шукає у найманих ним людей і як він справляється з тиском, що поширює його власних проектів.

Що спочатку зацікавило вас модою?

До початку Revolve у мене завжди був глибокий особистий інтерес до моди, але я виріс у більш консервативному середовищі. Я думав, що особистий інтерес до цього, чи то мода, чи то музика, чи спорт, - це лише речі, які тобі подобаються, а не речі для твоєї професійної кар’єри. Тож коли ми почали Revolve, це було трохи більше орієнтовано на бізнес. Але коли ми виявили таку можливість у моді, це було справді захоплююче. Це було те, у що було дуже легко зануритися та дослідити, насолоджуватися процесом навчання та участі у індустрії моди.

Розкажіть мені про те, як розвивалися бренд та бізнес, і як ви вирішуєте, як розділитися на нові категорії.

Коли ми починали Revolve, він був дуже бутиковим, орієнтованим на сучасність. На той час, 2003 -й, справді був момент, коли джинсовий одяг дійсно з’явився нізвідки - 7 для всього людства, J Brand, подібні речі - і це було дійсно захоплююче, тому ми дійсно побудували навколо цього ядра. Перебуваючи в Лос -Анджелесі, Фред Сігал був одним з тих знакових місць, на які ми зазнали впливу, і він дійсно допоміг мені зрозуміти, як спочатку як споживача, так і в кінцевому підсумку як мерчендайзера, на цьому ринку.

Це було ядром і сутністю того, з чого почався бренд Revolve, і я думаю, що це дуже, дуже багато де ми і зараз перебуваємо - такий високий курація цього особливого бутика, який вам подобається, але також з великими масштабами, до якого можна дістатися скрізь, і, звичайно, дуже великий вибір продуктів.

FWRD розпочато приблизно через п'ять років; ми усвідомили, що мода в цілому по всій площині лише дозріла для можливості. Ми зрозуміли, що у світі дизайнерів, звичайно, були й інші роздрібні торговці, але з точки зору нашого Західного узбережжя нічого не було. Ми побачили, що у нас є можливість взяти трохи основної ДНК, яку люди люблять у Revolve, і застосувати її до світу розкоші та дизайну.

Інший аспект бізнесу полягає в тому, що зараз, коли у нас є багато власних брендів - можливо, 15 чи 16 або близько того, - і ми навчилися, спостерігаючи та слухаючи наших клієнтів. Часто наші клієнти хочуть певних видів продукції, і коли ви оглядаєте ринок, ми не знаходимо його достатньо. Ми всі робимо покупки на ринку буквально з тисяч постачальників, але іноді є продукт чи тенденція або подібні ніші та речі, які хоче наш споживач, але ми просто не можемо його поставити. Ось що привело нас у цю зону створення власного продукту, і це дає нам трохи більше контролю. Це дійсно допомогло завершити бізнес і вивело все на новий рівень.

Коли почали діяти партнери з інфлюенсерами, і що для вас, хлопці, було привабливим?

Вперше ми працювали з інфлюенсером у 2009 році, і я думаю, що частина нашого успіху в бізнесі - це просто намагання залишатися на ногах - я ненавиджу це слово, «передовий».

Коли ми тільки починали, це було, коли Google [ставав] домінуючою пошуковою системою; ми бачили, що люди переходять на Yahoo, але думали, що Google - це те місце, куди все йде. Це дало нам багато можливостей. Зростання Facebook стало ще однією річчю, яка дала нам багато можливостей та зростання.

Це справді були люди з особистими блогами. Наш перший був у 2009 році з Румі Нілі з Fashion Toast - з якою ми працюємо донині, що для мене надзвичайно чудово.

Він продовжує розвиватися там, де спочатку Facebook, а потім Instagram змінили спосіб роботи, і ми змогли змінити та розвиватися так, як змінився бізнес у світі.

Яким було піонерство в просторі впливу?

Іноді ми робимо речі, і це повний провал, і ми не досягли того результату, якого хотіли, але навчилися по дорозі. Для нас, щоб ми працювали в зоні, аби вона працювала, а потім збільшувалась удвічі і працювала більше, це було справді повноцінним. Перший раз, коли ми мали активацію впливу, в «Коачеллі», п’ять -шість років тому, якраз якраз їхав до Коачелли з друзями. Ми всі разом поїхали до Коачелли, тому що хотіли поїхати тусити, послухати музику та провести чудові вихідні.

Ми зробили це - все це були особисті витрати, все це було дуже весело - але ми побачили, як є можливість; це був справжній спосіб життя Revolve. Ми думали, що є можливість підняти це на новий рівень.

Я думаю, єдиний мінус - це те, що нам зараз навіть важко відпочивати; ми ніколи не зможемо поїхати до Коачелли, аби знову просто посидіти з друзями, тому що зараз це стає роботою. [сміється] Але я не можу скаржитися взагалі, тому що це завжди супер, дуже весело.

Вам коли -небудь здавалося, що ви повинні перевершити себе?

Тож [наприклад] Фестиваль Revolve, який проводиться щороку: він щорічно має значення як з рівня інвестицій, так і з рівня успіху, і потім рівень досвіду, де це виглядає так: "Вау, це була найкраща вечірка, на якій я коли -небудь був". Як, до біса, ми далі будемо робити кращу версію рік? Це завжди виклик. Це завжди стрес.

І є багато інших речей, де деякі речі, які ми робимо, зараз роблять усі. Там, де відбулася б інфлюенсерна поїздка - це було досить радикально на той час, де це було: "Давайте просто проведемо чудовий час, роблячи красиві речі, і документуємо це".

Тепер це робиться постійно. Гадаю, зрозуміло, що люди будуються на основі нашого успіху в бізнесі, а також на основі імітації того, що люди явно дивляться на нас. Ми завжди маємо тиск, щоб з'ясувати нові стратегії або нові типи способів підходу до речей. Це, безумовно, тримає нас на ногах. Це завжди річ мислення, де вона може бути напівпорожньою, або, вау, це справді стресово, коли всі намагаються робити те, що ми робимо. Але напівповна перспектива, яку ми завжди намагаємось зберегти, полягає в тому, що є більше можливостей.

Як соціальні медіа змінили ваш бізнес?

Є елементи, які є однаковими, і є елементи, які відрізняються. Можливо, їх не називали інфлюенсерами, але 2005 рік - це був вхід Ніколь Річі у світ і Періс Хілтон, і вони були великими впливовими людьми того часу. В той час, Тижневик США це справді було місцем, і якщо Ніколь Річі була одягнена в щось Тижневик США, ми знаємо, що ринок рухатиметься. Зараз така сама паралель, але це вже не той Тижневик США, це Instagram.

Ми повинні розуміти суть бізнесу та споживача, але також розуміти його зовнішні аспекти. Він буде продовжувати розвиватися і змінюватися весь час.

Що ви шукаєте у найманих вами особах?

У цьому є два аспекти: наполеглива праця - у верхній частині списку; закатати рукави і забруднитись. Інший аспект, який є дещо конкретнішим для нас, є просто справді приємними [людьми]. Коли ми починали бізнес, було багато цих фундаментальних, простих речей, які ми з партнером узгоджували і які були дійсно базовими і насправді не відчували, що вони на той час означали багато. Але вони дійсно стали основою того, як ми підходимо до речей.

З культурної точки зору ми хотіли мати бізнес, де нам справді подобається те, що ми робимо, як з інтелектуальної, так і з професійної сторони. Ми шукали людей, з якими хотіли б бути поруч. Ми хотіли опинитися у своєму власному середовищі, де ми були раді вставати та йти на роботу, раді були бачити людей, з якими ми працюємо, та створювати атмосферу справжнього щастя. Я думаю, що це дійсно перетворилося на те, як ми підходимо до речей.

Ми припустилися помилок, наймаючи людей, які, на нашу думку, були найрозумнішими людьми і мали найкращий досвід, найкраще резюме, але в принципі в цьому була розбіжність. Нам просто не подобалося працювати один з одним, і в кінцевому підсумку це розкололося і виявилося непродуктивним.

Я думаю, це дійсно стосується всіх наших досягнень: хтось, хто дійсно отримає задоволення від того, що робить, надзвичайно наполегливо працює, але й просто лікує усі навколо них - не тільки їх начальник, але їх однолітки, підлеглі, люди в інших відділах, люди поза компанією - щиро добре.

Це також дуже багато впливових людей, з якими ми також працюємо. Коли ми робимо щось, будь то поїздка в Чорногорію, фестиваль Revolve або що завгодно мабуть, ми проводимо багато часу з людьми, і це справді має бути те, що ми дійсно щиро насолоджуйтесь. Є люди, з якими ми не співпрацюємо, тому що це не обов’язково природні стосунки, де ми по -різному бачимо світ і хочемо робити різні речі. Якщо ми не насолоджуємось по -справжньому, не бачимо світ однаково, автентичність і повідомлення в кінцевому підсумку забруднюються для споживача. Коли вони бачать з нами впливових людей і тих, з ким ми працюємо регулярно, виникає просто справжнє справжнє почуття радості та веселощів.

Зрештою, це суть нашого бренду, і я думаю, що в кінцевому підсумку це доводиться до кінцевого споживача; вони це бачать і хочуть також взяти участь. Це такі речі, які, на мою думку, не можна підробити.

Що б ви хотіли знати до початку?

Це наша помилка - іноді я все ще роблю цю помилку - це те, що немає правильного способу зробити щось. Обов’язково є список талантів, і ви неодмінно дізнаєтесь, наскільки можете, від інших людей, яких поважаєте. Але наша місія, наш бізнес, наша перспектива та виклики унікальні. Правильний шлях чітко не очевидний; те, що ми намагаємось зробити, - це те, чого не обов’язково намагалися зробити інші люди. Я думаю, що ми припустилися дурних помилок, наприклад, намагалися зрозуміти: як ця компанія зробила це, або спробувала скопіювати це, і врешті -решт [це] закінчилося жалюгідним провалом.

СОВІТНІ СТАТТІ

Як ви вважаєте, що головне - продовжувати дивитися вперед і не зануритися у власний успіх чи власну бульбашку?

Це цікаве питання. Я думаю, що в якійсь мірі це має трохи балансу - не святкувати занадто важко, знаючи, що ви можете мати втрату відразу, і це, безумовно, те, що може бути дуже, дуже швидкоплинним. Але також не переживайте над собою або над втратами. Знову ж таки, можна допустити помилку, але велика перемога може статися одразу. Не вірте занадто багато власному хайпу, але також не будьте занадто жорсткими до себе.

Ми зробили неймовірні речі. Ми також знаємо, що наступного місяця нас чекає великий проект, і ми легко можемо зазнати невдачі наступного місяця, якщо не зосередимось.

Яка ваша кінцева мета для вас самих?

Останнім часом я багато про це думаю. Я займаюся цим протягом півтора десятиліть, і мені пощастило, що можливості продовжують зростати і зростати. Але я думаю, що я дуже, дуже близько до кінцевої мети, мати професійну кар’єру, яка приносить винагороду у всіх аспектах життя - звичайно, фінансово винагороджуючий, але також професійно винагороджений та складний, де кожен день виникають нові виклики, з’ясовуються нові проблеми та з’являються нові можливість; там завжди є зростання. Але не менш важливо те, що я роблю це з людьми, які мені по -справжньому піклуються, з людьми, які я справді наділений в, і в той же час, знайти можливість для них мати ті ж можливості, які я шукаю себе.

Я думаю, що це те, що відбувається зараз. І я думаю, що всі зовнішні шари поверх цього - це просто глазур, де ми можемо вирушити в божевільні подорожі в будь -яку точку світу. Це справді приємно і складно, і, звичайно, ми продовжуємо вдосконалюватися у тому, що робимо.

Хочете спочатку останні новини індустрії моди? Підпишіться на нашу щоденну розсилку.