Уорбі Паркер є трохи культурним (оптичним?) феноменом.
Я є шанувальником бренду задовго до того, як у ньому були цегельно-будівельні магазини (перший з яких відкрився у квітні минулого року). Я купив свою другу в історії пару окулярів у її першому виставковому залі і думав, що я один з небагатьох, хто знав про це поки я не почав зустрічатися з людьми - насамперед чоловіками, і не тільки в Нью -Йорку, - які були майже одержимі не тільки окулярами стилі, але бренд загалом: бізнес -модель, доступна ціна, місія «Купити пару, дай пару», естетика, все. Сьогодні в магазинах Warby Parker у Нью-Йорку постійно виходять лінії пекарні Magnolia, що виходять за двері... окуляри.
Компанія оголосила у вівторок що приблизно через чотири роки у бізнесі вона пожертвувала 1 мільйон пар окулярів, що свідчить про те, що вона також продала стільки. (За кожну пару, яку компанія продає, вона жертвує суму в доларах, щоб надати людині, яка потребує, окуляри.) І враховуючи, що це було Тільки в липні минулого року, коли бренд досяг значної межі в 500 000 пар, це означає, що половина продажів бренду відбулася в минулому рік. Як виявилося, співзасновники компанії настільки ж здивовані, як і ми, її швидким підйомом.
"Ми думали, що у нас гарна ідея, і думали, що це можливість зірвати індустрію та створити бренд ",-каже співвиконавчий директор Дейв Гілбоа, з яким ми поговорили по телефону у вівторок після оголошення. "Але ми визнали, що створення бренду займає багато часу, і ми були вражені тим, як швидко ми змогли зростати і мати такий великий вплив".
Хоча Уорбі Паркер не розкриває подробиць про доходи та продажі, Гілбоа підтвердив, що компанія значно зросла за останній рік, значною мірою завдяки збільшенню розмірів цегли та розчину. Зараз у компанії є п'ять цегельно-будівельних магазинів та ще кілька торгових салонів по всій країні. "Ми були вражені продажами, які ми побачили в цих магазинах", - каже він. Навіть він висловлює недовіру до рядків, які все ще формуються поза місцем знаходження бренду на вулиці Грін -стріт, яке відкрито більше року.
Однак бренд, який запустився як компанія, що використовує лише електронну комерцію, все ще бачить, що більшість продажів надходить із веб-сайту, де Гілбоа каже, що він також "побачив значне зростання" за останній рік.
Це все, незважаючи на те, що бренд навіть не рекламує. "Це здебільшого з вуст в уста", - сказав він. "Ми бачимо наших клієнтів як найкращий канал маркетингу". Gilboa може похвалитися чистим рейтингом промоутера, який вимірює задоволеність клієнтів питання "Наскільки ймовірно, ви б порекомендували нас другові?" за шкалою від одного до 10 із 85, що досить високо, але ні дивно. Щось таке Уорбі Паркер викликає у людей бажання поговорити про це.
Але є ще один фактор, який сприяв продажам бренду, це те, що, хоча більшість продажів надходить від нових клієнтів, багато людей купують кілька пар, що є нетиповим для окулярів, і на це сподівалися Гілбоа та його співзасновники, коли вони запущено. Однією з причин того, що вони зробили пріоритетом зниження ціни приблизно до 100 доларів, було змусити людей подумати про покупку більше ніж одна пара, наприклад, взуття чи прикраси - ви не носите одну і ту ж пару сережок кожен день, то чому б вам носити однакові окуляри? "Замість того, щоб просто купувати окуляри щоразу, коли термін їх дії закінчується, люди хотіли б купувати кілька пар і вважати їх модою аксесуар, і ми побачили, що дедалі більший відсоток наших клієнтів купує кілька пар. "Деякі навіть збирають 20-30 пар на рік, він сказав.
Ще одна тактика, яка могла б допомогти людям побачити окуляри як модний аксесуар, а також, можливо, зробила б їх більш привабливими для нас, дам: модна співпраця. За останній рік бренд випустив дві: одну зі стилістом і Фіолетовий Редактор Лейт Кларк, і один з супермоделлю Карлі Клосс.
Хоча Гілбоа каже, що в майбутньому ми можемо очікувати більшого, це не те, на що компанія витрачає багато часу, зосереджуючись на цьому. "Ми дійсно зосереджені на створенні власного бренду та власного дизайну".
І, звичайно, зменшення кількості людей без доступу до належного догляду за зором. "Є ще близько 700 мільйонів людей, які не мають доступу, тому продовжує вирішуватися величезна соціальна проблема".
Я знаю, що поки мій зір продовжує погіршуватися, а Lasic продовжуватиме виходити за межі мого цінового діапазону, я, ймовірно, продовжуватиму купувати Warbys, і я впевнений, що я не один.