Минув рівно рік з того часу, як Zady, свідомий сайт електронної комерції, заснований Максин Бедат і Сорая Дарабі, почав працювати. З тих пір роздрібний продавець - який обіцяє 100 -відсоткову прозорість, коли йдеться про те, де і як кожен товар його продає sells is made-розпочав кілька ексклюзивних співпраць зі своїм списком дизайнерів, керував спливаючим магазином з Аеропорт Ла Гуардія під час святкового сезону 2013 р. і оголосив про свою місію у привертаючій увагу сторінковій рекламі в Wall Street Journal.
Далі: лейбл Zady. Перший продукт, жіночий светр, буде доступний вчасно до свят. Не дивно, що це повністю зроблена в Америці операція: шерсть, отримана з імперського фондового ранчо в Шаніко, штат Орегон, лікуватиметься в Джеймстауні, Південна Кароліна, потім фарбуватиметься в G.J. Літтлвуд і сини в Філадельфія. (Точна ціна твору поки що уточнюється, але Заді обіцяє, що він конкуруватиме Дж. Крю.) Нещодавно я сів з Бедатом та Дарабі, щоб обговорити проект, а також озирнутися на минулого року.
Що ви дізналися про клієнта за останній рік, що вас здивувало?
Дарабі: Ми бачили наших однолітків і використовували їх як прототипи - чоловіків і жінок, з якими ми дружили, але також і їхніх друзів. Але ми почали помічати, що наш клієнт дійсно відрізнявся за віком та географічним розподілом. У таких місцях, як Атланта, Нешвілль та Форт -Уорт, є клієнти, які люблять елемент спадщини та глибоке оповідання. І ось у нас є міста-Сіетл, Портленд, Чикаго-яким, здається, дуже подобається елемент сталого розвитку Заді та той факт, що ми керуємося місією. І вражаюче бачити, що віковий діапазон-незважаючи на те, що основою є 24-44-річні,-може бути набагато ширшим, тому що стійкість не стосується лише тисячоліть, ані в якому разі. Нас виховували бебі -бумери, і вони вивели на перший план органічний рух. Тож, звичайно, їх також цікавить органічна мода.
Як ви на це відреагували? Чи змінилося ваше уявлення про ринок? Це змінило вашу покупку?
Бедат: Для мене це допомогло нам дійсно звести нанівець нашу естетику. Наша увага - позачасовість, яка приваблює широку кількість людей. Це усвідомлює моду та стиль, але не керується тенденціями. Зв'язок між роботою і життям, здається, відображається в тому, що люди купують з точки зору одягу. Це не те, що у вас є корпоративний костюм, а потім футболка та джинси у вихідні. Саме ці твори можуть виконувати всі ці ролі. Одна з найдавніших наших статей - про інтеграцію між професійним і побутовим життям - був одним із наших найпоширеніших.
Який інший вміст працює добре?
Дарабі: Інструменти спільного доступу були скинуті під час свят, але вони точні у статті під назвою "Зайняти позицію", яка вийшла після нашої реклами на Wall Street Journal. На Східному узбережжі це стало популярною темою Twitter цього дня. Це було поширено, тому що ми займали позицію, і наша реклама була провокаційною. Цікавим у цій статті було те, що просто не було негативної реакції. Ми говорили справді провокаційні речі. Зокрема, тисячолітня аудиторія, яка проводить багато часу в Twitter, дійсно це отримала. Вони одразу отримали заклик до дії.
Бедат: Ми нервували, розміщуючи цю рекламу. Ось чому ми прокидаємось кожного ранку і робимо те, що робимо, але чи це станеться проповіддю. Якщо ви говорите про дивовижні речі року, це були обійми, які ми отримали в результаті цього місця. Це зробило нас впевненішими. У нас є ці цінності. Нам не потрібно боятися поділитися і бути відкритими щодо цього.
Поговоримо про светр. Чи завжди продукт був частиною грандіозного плану?
Бедат: Ідея створення лінії Zady була чимось, що існувало з самого початку. Ми не хотіли створювати те, що було зроблено раніше. І нам потрібно було ознайомитися з ринком. Мова йшла не лише про спілкування з в’язальницями та людьми, які вирізували та шили, а й про весь ланцюжок поставок, які розмовляли з фермерами, використовуючи один з єдиних незалежних барвників. Це продукт повністю американського виробництва, що зробити дуже складно.
Чому один продукт замість цілої лінії?
Бедат: Ну, ми не хотіли забивати голову. Початок з одного продукту дозволив нам дійсно побудувати ці відносини в ланцюжку поставок. Ми робимо це не просто з гордості Америки. Це насправді тому, що екологічні стандарти тут набагато вищі, ніж у нерегульованих країнах.
Навіщо починати з в’язки?
Бедат: Ми знали, що графік роботи має розпочатися близько свят. І ми хотіли, щоб це було те, що ви носите на роботі та поза роботою. Ідея полягає в тому, що ви можете надіти цей легкий светр, заправлений у спідницю -олівець, на роботу, а також укладати його у вихідні дні.
Мене нервують компанії, що керують місією,-це те, що в якийсь момент вони є частиною виробничого ланцюга відбудеться перелом, і місію зірве те, про що бренд абсолютно не знав. Ти цього боїшся?
Бедат: Для нас складним завданням є створення нового стандарту. Я думаю, що страх - найкращий драйвер. Ми б не натискали на себе, якби не хотіли бути еталоном.
Поговоримо про виміри успіху. Як виглядав минулий рік? Ви прибуткові?
Бедат: Як стартап, ми зосереджені на зростанні. Наша команда зростає, і ми запускаємо цю нову лінію. Але ми також не кидаємо спагетті в стіну, бачимо, що працює, і насправді не турбуємося про те, що ні. Особистий маркер успіху - це коли ми повертаємося до виробника і можемо змінити порядок речей. Наприклад, ми змінили порядок фрагментів з Аліса. D 10-15 разів.