Зусилля повороту Дж. К. Пенні, принаймні останні, здається, насправді окупаються.
Останні кілька років були важкою для роздрібного продавця: вони побачили провал розробленого плану повороту генерального директора Рона Джонсона, звільнення Рона Джонсона, повернення колишнього генерального директора Майка Уллмана, комерційні просять клієнтів повернутися, наймання колишнього генерального директора Saks Стівена Садова директором правління, а останнім часом опалубка 33 місць.
У вівторок компанія повідомила про порівнянне зростання продажів магазинів на 3,1 відсотка за святковий період (листопад) і грудень) порівняно з аналогічним періодом минулого року - це більше, ніж передбачали аналітики, і лише трохи нижче святковий ріст конкурента Macy's. За весь квартал продажі зросли приблизно на 2 відсотки, що вперше з другого кварталу 2011 року зафіксувало позитивний результат продажів Дж. К. Пенні.
Приріст продажів був найбільш значним в Інтернеті: вони склали 26,3 відсотка порівняно з минулим роком.
Замість того, щоб повністю оновити концепції магазинів, скасуйте рекламні акції та запустіть переважну кількість дизайнерської співпраці та магазинів у вигляді Джонсон так і зробив, Уллман застосував менш радикальний підхід до своїх зусиль повороту, замість цього зосередившись на основах та ключових моментах, обслуговуванні клієнтів та електронна комерція.
"Хоча 2013 рік приніс Дж.К. Пенні багато змін та викликів, постійні покращення нашого бізнесу свідчать про те, що поворот компанії йде належним чином", - йдеться в заяві Уллмана. "Незважаючи на значні пориви вітру, з якими зіткнулися всі роздрібні торговці в цьому сезоні, включаючи безпрецедентні суворі погодні умови в у багатьох частинах країни ми виконали свою обіцянку створити позитивне порівнянне зростання продажів у четвертому квартал ".
Уллману ще належить багато чого надолужити, але зростання продажів, очевидно, є хорошою ознакою для роздрібного торговця, який на секунду виглядав так, ніби він ніколи не повернеться.