Fotoğraf: Spencer Platt/Getty Images
Fotoğraf: Spencer Platt/Getty Images
J mürettebatı bu James Kennedy perakende. "Vanderpump Kuralları"nı izlemeyenleriniz için demek istediğimiz şudur: Şirket, tartışmalı TV kişiliğine çok benziyor. sayısız kez batırdık, yine de ona şans vermeye devam ediyoruz çünkü küçük bir parçamız hala potansiyel olduğuna inanıyor ve bunu istiyor. başarmak. Geçen sonbahar, J.Crew başladı birçok "yeniden marka"nın en sonuncusu, bu, şirketten ayrılan yeni bir CEO olan Jim Brett'in yönetimindeydi ve başarısız oldu - büyük zaman. 2018 mali yılının dördüncü çeyreğinde şirket, bir önceki yılın dördüncü çeyreğindeki 34,7 milyon dolarlık net gelire kıyasla 74,4 milyon dolarlık net zarar bildirdi. J.Crew markasının net satışları hem çeyrekte hem de yılın tamamında yüzde 4 azaldı.
"J.Crew markası 2018'de hayal kırıklığı yaratan sonuçlar verdi, çünkü uyguladığımız birçok yeni strateji sonuçta başarılı olmadı ve finansal performansımızı olumsuz etkiledi," dedi Michael J. Nicholson, Başkan ve Operasyon Direktörü, bir açıklamada.
Bu noktada, yıllarca bu hayal kırıklığı yaratan sonuçlardan sonra biz (muhtemelen J.Crew yatırımcıları gibi) yorulduk. J.Crew neden bu hataları yapıp duruyor? Neden hala müşterilerinin ne istediğini bilmiyor? Artık umursayacak mıyız?
Beğenmek Moda İşi yazdı geçen Kasım, belki de J.Crew'un yeniden doğmak için ölmesi gerekiyordu - tıpkı Kennedy'nin bir ders almak ve kendini toparlamak için SUR'deki DJ'lik konserini kaybetmesi gerektiği gibi. (Bu benzetmeyi çok mu ileri götürdük? Belki.)
Madewell'e teşekkürler, genel şirket satışları dördüncü çeyrekte yüzde 3 artarak 733,8 milyon dolara ve 2018 için yüzde 5 artarak yaklaşık 2,5 milyar dolara yükseldi. Madewell satışları yıllık yüzde 26 artışla 529,2 milyon dolara yükseldi; 2018 yılında sekiz yeni mağaza açan marka, her ikisini de başarıyla piyasaya sürdü. Erkeklerin ve genişletilmiş boyutlandırma, denimin önemli bir büyüme itici gücü haline gelmesi ve toptan satışın da artan satışlar sağlamasıyla.
J.Crew bazı yeni denedi lansmanlar ve genişleme taktikleri geçen yıl da öyleydi, ama hemen çalışmadıklarını anladılar. Olarak Kasım ayında tekrar açıklandı, Mercantile ve Nevereven alt markalarını kapattı; yöneticiler Çarşamba günü yaptıkları bir konferans görüşmesinde, Brett'in uyguladığı bu alt marka stratejisini ortadan kaldırdıklarını ve bunun yerine basitleştirmeye doğru ilerlediklerini doğruladılar. Nicholson, alt markaların "karışıklığa neden olduğunu" belirtti ve J.Crew'u o kadar fazla stokla bıraktı ki, indirime dönmekten başka seçeneği yoktu, bu da elbette kârlara zarar verdi. 2018 sonbaharının yeniden lansmanı, markaya "performansı daha da baskılayan" pazarlama giderlerinde çok pahalıya mal oldu.
Yöneticiler, görüşmenin çoğunu yatırımcılara her şeyin kontrol altında olduğuna dair güvence vermeye çalışarak geçirdi. Kennedy'nin umutsuzca Lisa Vanderpump'a içmediğine ve alkol almadığına dair güvence vermesi gibi. öfke sorunları için danışmanlık (evet, çok uzak), aramanın bu kısmı biraz bozuk gibiydi kayıt. Ancak 2018'de birkaç galibiyet elde edildi: J.Crew'un yeni sadakat programı başarılı oldu ve markanın toptan satış geliri büyük ölçüde Nordstrom sayesinde arttı. Markanın envanter sorununu çözmek için "hızlı eylemler" gerçekleştiriliyor ve "müşterilere arzu ettikleri stilleri sağlamak için ürün çeşitliliğini yeniden dengelemek ve iyileştirmek" için çalışmalar yapılıyor.
J.Crew'u "dijital olarak yönetilen bir işletim modeline" dönüştürmek de büyük bir önceliktir ve bu, daha iyi dijital pazarlamayı ve "J.Crew ve Factory için arka ucu modernize etmek" için "bulut tabanlı çözüm". Ayrıca yeni alışveriş özellikleri ve gelişmiş kişiselleştirme olacak internet üzerinden. Gerçek mekanda perakende satış konusunda, J.Crew ve Factory genelinde yaklaşık 20 mağazanın kapatılması planlanmaktadır. Bu arada şirket, perakende stratejisinin "kolaylık odaklı, hizmet odaklı, dijital olarak entegre" bir uzantısı olan "geleceğin mağazasını geliştirmek" üzerinde çalışıyor.
Bu biraz ilgi çekici gelebilir, ancak şu anda J.Crew'un yaptığı en ilginç şey, tasarımcı Chris Benz'in son randevusu Kadınlar ve Crewcuts için tasarımdan sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı olarak. O, markanın biraz heyecan yaratma konusundaki son umudu olabilir - ve bize bir şans daha vermemiz için bir neden veriyor.
En son moda endüstrisi haberlerini asla kaçırmayın. Fashionista günlük bültenine kaydolun.