Fotoğraf: Stefanie Keenan/WireImage
Lüks piyasası şu anda zor durumda. Azalan turizm sayesinde Çin'de bir gerileme, mağaza trafiğinde düşüş ve değişen tüketici davranışları nedeniyle pazarın bu yıl sadece yüzde 2 büyümesi ve 2020 yılına kadar yüzde 2-3 oranında büyümeye devam etmesi bekleniyor. Ben ve Şirket.
Bu yavaşlama olmuyor Yoox Net-a-Porter Grubu yine de düşüş: Çarşamba sabahı, Londra merkezli lüks e-ticaret oyuncusu bu trendi aşmak için beş yıllık planını açıkladı ve satış büyümesi sağlamak 2015'teki yüzde 8'lik artışa kıyasla, 2020'de faaliyet kar marjını yüzde 11'den yüzde 13'e yükseltirken, önümüzdeki beş yıl için her yıl yüzde 17 ila yüzde 20.
Tabii ki, YNAP'ın çevrimiçi perakendeci olmanın avantajıBain'e göre, çevrimiçi lüks satışların 2020'ye kadar yüzde 15'lik çok daha sağlıklı bir oranda artması bekleniyor. Yine de, YNAP bunu geride bırakmaya kararlı - 2009'dan beri piyasayı geride bıraktığı için makul bir beklenti - ve yatırımcılarına bunu nasıl yapmayı planladığı konusunda tam bir döküm verdi. İşte kısaltılmış versiyonu.
Mobil: YNAP CEO'su Federico Marchetti, "Mobil aracılığıyla liderlik ederek çevrimiçi lüks pazarından daha hızlı büyümek için iddialı planlarımız var" dedi. Şirket, "gelişmiş dönüşüm, müşteri katılımı" sağlamak için mobil cihazlara odaklanmasını hızlandırmayı planlıyor. ve elde tutma." Akıllı telefonlardaki satışlar, son beş yılda diğer tüm cihazlardaki satışları geride bıraktı.
Kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri: YNAP, müşteri verilerini kullanarak kişiselleştirilmiş pazarlamayı hızlandıracak, yerelleştirilmiş içerik oluşturacak ve elbette genel olarak daha iyi bir deneyim için "kusursuz hizmet" sunacak. Örneğin Net-a-Porter ve Mr Porter müşterileri için bu, "en değerli müşteriler" için kişisel alışveriş yapanlar ve yerel uygulamalar aracılığıyla sunulan stil tavsiyeleri anlamına gelir.
Yeni ürün: Sezon içi işlerine (Net-a-Porter ve Mr Porter) kaliteli mücevher ve saatlerin dahil edilmesi, şirket içi yeni bir Mr. Porter etiketi ve The Outnet'in şirket içi etiketi Iris & Ink'in desteklenmesinin geliri artırması bekleniyor önemli ölçüde.
Uluslar arası genişleme: Sonrasında Orta Doğu perakende devi Alabbar Enterprises'a yüzde dört hisse satışı Bu yılın başlarında YNAP, Çin'e ve Asya Pasifik bölgesinin geri kalanına doğru genişlemenin yanı sıra bölgede büyük bir hamle yapmayı planlıyor.
Yeni bir çok kanallı platform: YNAP'ın ayrıca, kulağa çok benzeyen yeni bir "küresel teknoloji ve operasyon platformu" başlatarak organizasyonel olarak işleri düzene sokma planları var. tüm markalar için şirketin tüm merkezlerini ve dağıtım merkezlerini birbirine bağlayacak, böylece tüm stoklar diğerlerinin yanı sıra her yerden görülebilecek bir şeyler.
Brexit: Şirket ayrıca, İngiliz Sterlini'nin değer kaybetmesinin etkisinin "Brexit"in işini nasıl etkileyebileceğini tahmin ettiğini de ele aldı. Euro karşısında "nötr" olması ve "son derece çeşitlendirilmiş coğrafi yapısı" sayesinde ne olursa olsun piyasadan daha iyi performans göstermesi bekleniyor. yayılmış."
Önce en son moda endüstrisi haberlerini ister misiniz? Günlük bültenimize kaydolun.