Geçen ay Keep, evrensel alışveriş sepetinin fişini çekti. Fotoğraf: Sakla
Temmuz 2014'te alışveriş uygulaması Kale ilk olduğunu iddia ettiği şeyin gelişini duyurdu gerçekten evrensel çevrimiçi alışveriş sepeti. Rakipler Fancy, Lyst ve Pinterest gibi moda keşif aracının kullanıcıları, etiketlemenizi ve beğendiğiniz öğeleri düzenleyin — artık web'deki herhangi bir siteyi ziyaret edebilir, Keep'in alışveriş sepetine ürünler ekleyebilir ve ödeme. Buradaki fikir, farklı kullanıcı deneyimleriyle düzinelerce farklı e-ticaret sitesine kredi kartı ve adres bilgilerinizi girme zahmetli sürecini ortadan kaldırmaktı. Bunun yerine, gitmeniz gereken şey mobil uyumlu Keep sepeti olacaktır.
Yakalama ve Keep'in evrensel arabasını sadece bir yıl sonra kapatmasının nihai nedeni, bunun otomatik bir hizmet olmamasıydı. Bunun yerine, bir kullanıcı Keep sepeti aracılığıyla her sipariş verdiğinde, Keep'te çalışan gerçek bir insan bu ürünü gerçek e-ticaret sitesinden satın almakla görevlendirildi. (Yani kullanıcı Keep'e ve Keep perakendeciye ödeme yapıyordu.) İnsan sermayesi pahalıdır ve Keep söyledi
raflıbu ayın başlarında finansal taleplere ayak uyduramadı. Ancak Keep CEO'su Scott Kurnit, "Tüketiciler [evrensel arabayı] sevdi" dedi. moda tutkunu. “Gelecekte geri geleceğini görüyoruz.”Moda ürünlerini bir araya getiren birçok site ve uygulama var. Süslü tutmak için liste ile MağazaStil - hepsi biraz farklı yapsalar da. Benzersiz olmayan şey, bu sitelerin geleneksel olarak gösterdikleri ürünlerin satışından komisyon oluşturmak için bağlı kuruluş bağlantılarını kullanmasıdır. Evrensel bir arabanın hayallerinin son yarım on yıldır moda toplama alanındakilere neden musallat olması mantıklı. Bir araba, tekil bir deneyim gibi hissettiriyor.
Birçoğu kendilerini inşa etmeye çalıştı ama başarısız oldu. En ileri giden platform, Temmuz 2013'te evrensel alışveriş sepetini piyasaya süren Lyst'tir. Hayır, Keep'teki gibi Lyst'in sepeti aracılığıyla web'deki her mağazadan alışveriş yapamazsınız, ancak yüzlerce mağazadan alışveriş yapabilirsiniz. Alexander Wang, Adam Lippes ve Lyst'in ortak olduğu üst düzey, havalı çocuk markaları ve perakendecileri editör. Lyst CEO'su ve kurucu ortağı Chris Morton, "Dönüşüm oranlarının bağlı kuruluşa bağlı olarak yüzde 200 ila 500 arasında arttığını gördük" diyor. Ancak Lyst'in yaklaşımı ile Keep'in yaklaşımı arasındaki fark, Lyst'in sepetinin otomatik olmasıdır. Morton, "Çözmesi oldukça zor bir problemdi çünkü envanterin gerçek zamanlı olarak senkronize edilmesi gerekiyor," diye açıklıyor. "Başlayanlar bunun ne kadar zor olduğunu anladı ve geri çekildi."
Şirket her zaman teknolojiye önem vermiştir ve Morton alışveriş sepetini doğru kullanmayı bir öncelik haline getirmiştir. Yine de, "yüzde 200-500 dönüşüm oranı" artışının gerçekte ne kadar olduğunu belirlemek zor. Ve Lyst'te yer alan birçok marka ve perakendeci, evrensel alışveriş sepetini devre dışı bıraktı.
Los Angeles merkezli bir e-ticaret sitesi olan Dreslyn, Kasım 2013'te perakende iş ortağı olarak imza attığından beri Lyst'in evrensel alışveriş sepeti aracını kullanıyor. Bu, Dreslyn'in kurucu ortağı Brandon Taylor'ın konuşma oranlarındaki artıştan önce ve sonra konuşamayacağı anlamına geliyor. Ancak, birlikte çalışmaya başladıklarından bu yana bağlı kuruluş satışlarının yüzde 6 ila 9 arasında bir yere sıçradığını söyleyebilir. "Evrensel bir alışveriş sepeti, tüketicilerin kişisel olarak daha alakalı ürünleri tanımlamasına ve satın almasına olanak tanır, The Dreslyn'den potansiyel bir satın alma işleminden vazgeçme riskini büyük ölçüde azaltırken," Taylor inanır. "Lyst ile birlikte çalışmamızın en önemli nedenlerinden biri bu."
Ancak evrensel alışveriş sepeti bile Lyst'in sahip olduğu kadar dönüşüm oranlarını artırmaz, Lyst'in işinin ikinci kısmı olan daha fazla veri toplamasına izin verir. Lyst, bağlı kuruluş bağlantıları aracılığıyla komisyon alırken, aynı zamanda parçalanan bir grup veri bilimcisi de kullanır. bulduklarını ve organize bir şekilde ilgili markalara ve perakende ortaklarına ücretsiz olarak geri tükürdüklerini şarj etmek. (Lyst ile ortaklık kurmanın bir avantajı.) Morton şimdi kendi alışveriş sepeti teknolojisini, kendi bütçelerini geliştirecek bütçesi olmayan diğer mülklere beyaz etiketlemeye geçiyor.
Ancak bireysel perakendeciler daha iyi mobil deneyimler yarattıkça ve Apple Pay gibi evrensel ödeme hizmetleri ilgi kazandıkça, gerçekten, gerçekten evrensel bir alışveriş sepetine ihtiyacımız var mı? Bahar, Hangi 2014'ün sonlarında piyasaya sürüldü moda markaları için daha az toplayıcı ve daha çok alışveriş yapılabilir bir Instagram olarak, alışveriş sepetini tamamen ortadan kaldırdı. "Daha geniş e-ticaret verilerine baktığımızda, çok sayıda müşteri ekleyecek çok sayıda müşteri gördük. Spring CEO'su ve kurucu ortağı Alan, " Tisch. “Mobil cihazlarda ortalama sepet boyutunun 1,2 öğe olduğunu da gördük. Bizim için bu, müşterilerin iki farklı işlev istediği anlamına geliyordu.” Bunlar “Şimdi Satın Al” ve “Daha Sonra Kaydet” idi, bu da belkileri dosyalayabileceğiniz veya hemen evet diyebileceğiniz anlamına geliyordu. Spring ayrıca Apple Pay'i uygulayan ilk uygulamalardan biriydi. Spring, Apple Pay aracılığıyla yapılan satışların yüzdesini paylaşmayacak olsa da, Tisch hizmet konusunda hevesli görünüyordu. “Müşterilerin ürün satın almasını kolaylaştıran ve daha güvenli hale getiren her şey katma değerdir” diyor. “Apple Pay, bu [şeyleri] her ikisini de yapıyor. Onunla daha mutlu olamazdık.”
Bu yaklaşımın, bir yaşındaki Spring'i örneğin beş yaşındaki Lyst'ten veya üç yaşındaki Keep'ten daha başarılı bir uygulama haline getirip getirmeyeceği henüz görülmedi. Aynı zamanda başarıyı nasıl tanımladığınıza da bağlıdır. 26 Temmuz Pazar günü, izleme sitesi App Annie'ye göre Spring, uygulama mağazasının yaşam tarzı kategorisinde 153. sırada yer alırken Keep's 832 ve Lyst 925 oldu. Spring bile genel olarak en çok indirilen 1.500 uygulama arasında yer almadı. Bu, milyonlarca insanın geçmişte bu uygulamaları indirmediği veya milyonlarca kişinin masaüstlerinde Lyst veya Keep kullanmadığı anlamına gelmez. Ancak bu, şu anda onları indiren çok fazla insan olmadığı anlamına geliyor. Şu anda, bu kalabalık kategorideki liderlerin daha fazla insanın uygulamalarını kullanmasını ve bu uygulamalardan alışveriş yapmasını sağlamanın yollarını bulması gerekiyor. Sorunsuz bir ödeme yardımcı olur mu? Elbette. Ama muhtemelen bir zamanlar düşünüldüğü gibi oyun değiştirici değil.
Güncelleme: Makalenin daha önceki bir sürümü, markaların ve perakendecilerin Lyst'in verilerine erişim için ödeme yapması gerektiğini belirtti. Bu yanlış. Lyst iş ortağı olan herhangi bir marka veya perakendeci, verilere ve analizlere ücretsiz olarak erişebilir.