ทอมมี่ ฮิลฟิเกอร์ กำลังเข้าสู่สังคม ฤดูกาลที่แล้ว ดีไซเนอร์เปิดตัวสินค้าที่ไม่เหมือนใคร โปรแกรม "เจ้าหน้าที่ดูแลสังคม" ที่อนุญาตให้ผู้เข้าร่วมประชุมสามารถขอรูปถ่าย ใบเสนอราคา และทรัพย์สินอื่น ๆ จากทีมงานที่ตั้งอยู่รอบรันเวย์และหลังเวทีได้ เช่น ภาพแรก บนรันเวย์ หรือเพียงชั่วพริบตาของฮิลฟิเกอร์ที่ยกนิ้วโป้งให้กับโมเดลเฉพาะ ซึ่งพวกเขาสามารถใช้เพื่อเผยแพร่หรือแบ่งปันในสังคมออนไลน์แบบเกือบเรียลไทม์ สื่อ ในมุมมองของ Avery Baker ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ Tommy Hilfiger ประสบความสำเร็จ: ทีมงานสร้างภาพ 2,500 ภาพที่สร้าง 7.1 ล้านการแสดงผลผ่าน Twitter และ Instagram และ Hilfiger ได้รับการตอบรับอย่างดีจากสื่อเทคโนโลยีซึ่งไม่เคยได้รับมาก่อน ก่อน.
Hilfiger ยกระดับการแสดงบนรันเวย์ของเขาในวันจันทร์ โดยเปิดโปรแกรมนอกเหนือจากผู้เข้าร่วม แต่สำหรับผู้ติดตามออนไลน์ทั้งหมดของการแสดง ทุกคนสามารถส่งคำขอสำหรับภาพ ผ่านเฟสบุ๊คซึ่งทีมดูแลแขกทางสังคมของฮิลฟิเกอร์ที่ขยายออกไปจะตั้งเป้าที่จะหันหลังกลับใน "เวลานี้" เบเกอร์กล่าว (ฤดูกาลที่แล้ว ฉันสามารถถ่ายภาพหลังเวทีที่ขอโดยเฉพาะได้ภายในเวลาเพียง 10 นาที) เบเกอร์กล่าวว่าเป้าหมายคือการสร้างความประทับใจให้มากที่สุด "เรามักจะชอบทำลายสถิติของตัวเอง และการแสดงผลก็เป็น KPI หลักสำหรับเรา" Baker กล่าว
ดีไซเนอร์ก็เช่นกัน เชิญ ผู้ใช้ Instagram ยอดนิยม 20 คนเพื่อช่วยจับภาพรายการโดยหวังว่าจะสร้างความประทับใจให้มากขึ้น
เบเกอร์ ซึ่งทำงานกับบริษัทมา 16 ปีแล้ว กล่าวว่างานแสดงซึ่งครั้งหนึ่งเคยเป็นงานการค้าเพียงอย่างเดียว ตอนนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับการตลาดสำหรับผู้บริโภคมากกว่า "ในฤดูกาลก่อนๆ เช่นเดียวกับหลายๆ แบรนด์ เราพยายามสร้างการเป็นที่รู้จักมากขึ้นผ่านโซเชียลมีเดียและกิจกรรมดิจิทัล แต่ฤดูกาลที่แล้วหลอดไฟดับลง" เบเกอร์กล่าว " เราตระหนักดีว่ามีโอกาสที่จะกลายเป็นประชาธิปไตยมากขึ้นเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคมากขึ้นผ่าน [ผู้เข้าร่วมแสดง] และ โดยตรง” เธอเสริมว่าการสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับบรรณาธิการและผู้เข้าร่วมรายการอื่น ๆ ยังคงแน่นอน a ลำดับความสำคัญ.
ระหว่าง Facebook, Twitter, Instagram, วิดีโอสตรีมสดและเว็บไซต์ข่าวออนไลน์ ผู้ติดตามออนไลน์ของ New York Fashion Week มีโอกาสมากเกินพอที่จะเข้าร่วม สิ่งที่พวกเขาไม่เคยมีมาก่อนคือโอกาสที่จะควบคุมสิ่งที่พวกเขาเห็น และเราคิดว่านั่นเป็นสิ่งที่แฟน ๆ ของแบรนด์จะตื่นเต้นมาก