ปัญหากางเกงโยคะทั้งหมดนั้นกลับมากัด Lululemon ในตูด (ซีทรู) เมื่อต้นสัปดาห์นี้ บริษัท ออกคำสั่งเรียกคืนกางเกงสีดำ ทำด้วยผ้า Luon อันเป็นเอกลักษณ์เพราะพบว่าบางเกินไป หลังจากการโทรแจ้งผลประกอบการกับนักลงทุนเมื่อวานนี้ ตอนนี้เราทราบแล้วว่าปัญหาจะส่งผลกระทบต่อบรรทัดล่างสุดของ Lululemon (haha) อย่างไร
ไม่นานหลังจากการประกาศเรียกคืน หุ้นของบริษัทร่วงลงประมาณ 5% แม้ว่าจะได้กลับมาบ้างเมื่อวานนี้ก็ตาม นิวยอร์กไทม์ส. แต่จะส่งผลอย่างไรต่อผลกำไรของ Lulu ในระยะยาว? ตาม WWDผู้ค้าปลีกคาดการณ์ว่าจะทำยอดขายได้ถึง 67 ล้านดอลลาร์
นั่นฟังดูแย่ และแน่นอน คริสติน เดย์ ซีอีโอของลูลู่กล่าวว่าเธอ "ผิดหวัง" กับข่าวนี้ แม้ว่ากำไรในไตรมาสที่สี่จะเพิ่มขึ้น 48% แต่บริษัทจะยังคงทำกำไรได้ในไตรมาสแรก ซึ่งจะน้อยกว่าที่ Wall St. คาดการณ์ไว้ ตาม WWD: "ตอนนี้ผู้ค้าปลีกคาดว่ากำไรต่อหุ้นในไตรมาสแรกจะอยู่ระหว่าง 28 เซ็นต์ถึง 30 เซนต์ วอลล์สตรีทกำลังมองหา 40 เซ็นต์" นักวิเคราะห์จึงปรับลดหุ้นของลูลู่ NYT. และความทุกข์ยากของมันยังไม่จบสิ้น
การเรียกคืนกางเกงตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคมอาจยังไม่สิ้นสุด กางเกงที่คาดว่าจะจัดส่งช่วงฤดูร้อนอาจจำเป็นต้องตัดจำหน่ายเช่นกันเนื่องจากปัญหาด้านความบาง ซึ่งหมายถึงการขาดแคลนกางเกง Luon สีดำในร้านค้าเป็นเวลานาน
วอลล์สตรีทเจอร์นัล. การขาดแคลนดังกล่าวอาจหมายถึงการเปิดบริษัทเสื้อผ้าออกกำลังกายอื่นๆ เช่น Athleta, Under Armour และ Nike เพื่อนำธุรกิจของ Lulu บางส่วนออกไป จอห์น ดี. Morris นักวิเคราะห์ของ BMO Captial ได้ออกคำเตือนให้กับลูกค้าดังต่อไปนี้ NYT: "เราจะดำเนินการต่อไปด้วยความระมัดระวังในชื่อจนกว่าจะระบุปัญหาด้านคุณภาพ ควบคุม และแก้ไขได้อย่างชัดเจน"Lululemon CEO Christine Day ยังคงพยายามจัดการกับปัญหาการควบคุมคุณภาพเหล่านั้นซึ่ง เราสังเกตเห็นว่าเกิดขึ้นนานมาก กว่าการเรียกคืนวันที่ 1 มีนาคม "เรากำลังทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์ของเราเพื่อทำการทดสอบเพิ่มเติมกับสต็อกเก่าที่เราต้องดูว่าเราทำได้ ไหลเข้ามาและเราจะไม่มีคำตอบเหล่านั้นในสัปดาห์หน้าหรือประมาณนั้น” เดย์กล่าวในการเรียกการลงทุน
และมันเกิดขึ้นได้อย่างไรในตอนแรก? “วิธีเดียวที่คุณจะทดสอบปัญหานี้ได้คือสวมกางเกงแล้วงอตัว” เดย์กล่าว "มันไม่ได้จนกว่าเราจะเข้าไปในร้านและเริ่มใส่คนที่เราสามารถเห็นปัญหาได้จริง"
Lulu ได้ว่าจ้างพนักงานใหม่และจะปรับปรุงความคิดริเริ่มในการควบคุมคุณภาพ ถ้ามันกลับมามีคุณภาพเหมือนเดิม แฟนเกิร์ลของ Lululemon คงจะยึดติดกับแบรนด์นี้ไปอีกนาน มาร์ค ซันเดอร์แลนด์ ศาสตราจารย์ด้านวิศวกรรมสิ่งทอและผู้เชี่ยวชาญประจำมหาวิทยาลัยฟิลาเดลเฟีย กล่าว WWD, "ฉันยังคิดว่า Lululemon มีความภักดีต่อแบรนด์มากมาย ฐานลูกค้าของพวกเขาอาจช่วยดึงพวกเขาออกจากสิ่งนี้ได้หากพวกเขาเล่นไพ่ได้ถูกต้อง”
เราพนันได้เลยว่าทีมงาน Lululemon ทั้งหมดกำลังทำท่าไหว้พระอาทิตย์อย่างผ่อนคลายในวันนี้ นมัสเต.