ข้อเสนอการดูแลผิวของEstée Lauder รูปถ่าย: @esteelauder/อินสตาแกรม
เอสเต ลอเดอร์ บริษัทต่างๆ จะยังคงมุ่งเน้นการขยายช่องทางการจัดจำหน่าย กล่าวคือ การเพิ่มช่องทางการจัดจำหน่าย สถานะออนไลน์และตำแหน่งในตลาดต่างประเทศ — ในช่วงที่เหลือของปี 2560 CEO และ .ของบริษัทกล่าว ประธาน, ฟาบริซิโอ เฟรดา. ในเช้าวันพฤหัสบดี บริษัทเครื่องสำอางยักษ์ใหญ่รายงานผลประกอบการไตรมาสสองสำหรับปีงบประมาณระหว่าง ซึ่งยอดขายสุทธิของบริษัทอยู่ที่ 3.21 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 3% จากช่วงเวลาเดียวกันในปี 2559 หลายประเด็นที่ Freda กล่าวถึงในรายงานนี้เป็นประเด็นสำคัญที่เขาเคยสัมผัสในอดีต: เน้นที่a ฐานผู้บริโภคยุคมิลเลนเนียล ผ่านการขยายการแสดงตนทางดิจิทัลและโซเชียลมีเดีย การมุ่งเน้นไปที่ตลาดต่างประเทศ และการขยายอย่างต่อเนื่องทั้งในหมวดผลิตภัณฑ์ดูแลผิวและน้ำหอมเป็นตัวอย่างสำคัญ ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวและน้ำหอมได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นจุดแข็งของบริษัทในไตรมาสที่ 2 โดย Tom Ford และ La Mer ต่างก็ทำงานได้ดีเป็นพิเศษ
บริษัทตระหนักดีถึงการต่อสู้ดิ้นรน (หรืออย่างที่ Freda พูดไว้ว่า "ลมแรง") ที่ต้องเผชิญกับการเข้าสู่ไตรมาสที่สาม Freda พูดถึงการขายแบบ soft sales ในห้างสรรพสินค้าในอเมริกา —
Macy'sซึ่งเคยเป็นพันธมิตรด้านการค้าปลีกชั้นนำสำหรับแบรนด์ของ Estée Lauder ประกาศเมื่อเดือนมกราคมว่า จะปิด 100 แห่ง — และเน้นย้ำว่าบริษัทจะรุกไล่ตามอีคอมเมิร์ซอย่างจริงจังและเพิ่มยอดขายเป้าหมายไปยังโซนท่องเที่ยวเพื่อตอบโต้ผลกระทบเหล่านี้ “นี่เป็นปัญหาหลักที่เรามีในธุรกิจทุกวันนี้ การจราจรที่ลดลงในห้างสรรพสินค้าระดับกลาง และการปิดตัวลงอันเป็นผลจากเหตุการณ์นั้น” เฟรดากล่าวในการให้สัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ "นี่อยู่ในประมาณการของเราแล้ว ดังนั้นสิ่งที่เรากำลังทำเพื่อชดเชยสิ่งนี้คือการกระจายธุรกิจของเราในช่องทางต่างๆ เรากำลังเติบโตทางออนไลน์และกำลังเติบโตในร้านค้าสำหรับนักท่องเที่ยว” นอกจากนี้ เขายังตั้งข้อสังเกตถึงบรรยากาศทางการเมืองทั้งในสหรัฐอเมริกาและต่างประเทศ (เขากล่าวถึง ผลกระทบที่กำลังจะเกิดขึ้นของ Brexit ความเป็นไปได้ของการโจมตีของผู้ก่อการร้ายทั่วโลก เช่นเดียวกับการโจมตีล่าสุดในตุรกี) ซึ่งเป็นความท้าทายที่ Estée Lauder อาจต้องทำ ต่อสู้กับEstée Lauder ให้ความสำคัญกับการเติบโตในการซื้อแบรนด์ความงามขนาดเล็ก ซึ่งเป็นวิธีการที่ธุรกิจความงามหลายแห่งใช้อยู่ และจนถึงตอนนี้ก็ประสบความสำเร็จอย่างมาก Freda อ้างถึงการเข้าซื้อกิจการของ เบคก้า และล่าสุด เผชิญเกินไป เป็นก้าวสำคัญในการเข้าถึงคนรุ่นมิลเลนเนียล นอกจากนี้ เขายังตั้งข้อสังเกตอีกว่าการเข้าซื้อกิจการอื่นๆ ของบริษัทในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เช่น แบรนด์น้ำหอมระดับไฮเอนด์ โดย Kilian และ เลอ ลาโบ — ได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นวิธีที่ประสบความสำเร็จในการขยายฐานผู้บริโภคของบริษัท
ในแง่ของสิ่งที่นักช็อปสามารถคาดหวังได้จากบริษัทในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า Freda กล่าวว่าจะมุ่งเน้นที่การมีส่วนร่วมในหลายช่องทาง "ผู้บริโภคสามารถคาดหวังการมีส่วนร่วมมากขึ้นจากแบรนด์ของเราในการมีส่วนร่วมทางโซเชียลมีเดีย ดิจิทัล การตลาด โซเชียลมีเดียแบบชำระเงิน และที่สำคัญที่สุด ด้านโซเชียลมีเดีย [ที่ผู้ใช้สร้างขึ้น] แบบไม่ต้องชำระเงิน” เขา กล่าวว่า. "แบรนด์ของเราทั้งหมดมีปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภคในหลายแพลตฟอร์ม"
ลงชื่อสมัครรับจดหมายข่าวรายวันและรับข่าวสารอุตสาหกรรมล่าสุดในกล่องจดหมายของคุณทุกวัน