เครดิตภาพ: Christine Han
ผู้เชี่ยวชาญด้านประสบการณ์ลูกค้า, เมืองนิวยอร์ก
มีประสบการณ์การทำงาน 1 - 3 ปี พิจารณาเป็นพิเศษ
สถานียูเนี่ยน เป็นแบรนด์งานแต่งงานที่มีภารกิจในการขจัด "มาร์กอัปงานแต่งงาน" ทั่วไป วันนี้เราขอเสนอชุดเพื่อนเจ้าสาวให้เช่า ซึ่งเป็นวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ สำหรับผู้หญิงเกือบ 9 ล้านคนที่ใช้เงินกว่า 2 พันล้านดอลลาร์เพื่อซื้อชุดเพื่อนเจ้าสาวที่สวมใส่เพียงครั้งเดียว เรามีการบูรณาการในแนวดิ่งและจัดการทุกด้านของกระบวนการเช่า ตั้งแต่การออกแบบคอลเลคชันชุดของเราเอง ไปจนถึงการผลิต (ในพื้นที่นิวยอร์ก) ไปจนถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนด
ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นจุดแรกในการติดต่อกับลูกค้าของเรา โดยทำหน้าที่เป็นกระบอกเสียงของ Union Station และให้บริการในระดับที่เป็นปรากฎการณ์ เรากำลังช่วยเหลือผู้คนในช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นมาก แต่บางครั้งก็ทำให้เครียดในชีวิตของพวกเขา ดังนั้นทัศนคติเชิงบวกและสามารถทำได้จึงเป็นสิ่งจำเป็น
คุณจะทำอะไร:
- มอบบริการพิเศษให้กับลูกค้าของเราผ่านอีเมล โทรศัพท์ และโซเชียลมีเดีย
- เติบโตและพัฒนาฐานลูกค้าของเราอย่างต่อเนื่องผ่านการโต้ตอบแบบตัวต่อตัว
- ให้คำแนะนำด้านรูปแบบและขนาดแก่ลูกค้าและตอบคำถามหรือข้อกังวลใดๆ ที่เกิดขึ้นในระยะพรีเซลล์
- คิดค้นวิธีแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์เพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าในนาทีสุดท้าย
- ถ่ายทอดข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าไปยังฝ่ายบริหารเพื่อช่วยปรับปรุงการพัฒนาผลิตภัณฑ์
- จัดการโชว์รูมสำนักงานและกำหนดเวลาการนัดหมาย
ทักษะอะไรที่คุณต้องการ:
- คุณเป็นกันเองมากและโดยทั่วไปชอบพูดคุยกับผู้คนทางโทรศัพท์หรือตัวต่อตัว
- คุณอดทนและสนุกกับการสอนคนอื่นว่าสิ่งต่าง ๆ ทำงานอย่างไร
- คุณสามารถสงบสติอารมณ์ได้ภายใต้แรงกดดันและทำให้ลูกค้าสบายใจ
- คุณมีทักษะการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่ยอดเยี่ยมและมีความชัดเจนมาก
- คุณมีความกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้และกระตือรือร้นที่จะมีส่วนร่วมสำคัญกับองค์กรที่น่าตื่นเต้น
- คุณเป็นคนเริ่มต้นได้เองที่รู้วิธีจัดลำดับความสำคัญของงานและเป็นเจ้าของงานโดยไม่ต้องมีโครงสร้างหรือคำแนะนำมากมาย
- ต้องจบปริญญาตรี
เราเชื่อว่าประสบการณ์ของลูกค้าเป็นหนึ่งในบทบาทที่สำคัญและสำคัญที่สุดในบริษัท คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การดำเนินงาน และความต้องการของลูกค้า ดังนั้นสำหรับผู้สมัครที่แข็งแกร่งที่สุด นี่คือจุดกระโดดที่จะเติบโตไปพร้อมกับบริษัท
สนใจสมัครส่งประวัติมาที่ [email protected].