ป.ล. เป็นการช้อปปิ้งส่วนตัวแบบออนดีมานด์ เราเป็นแอพ iPhone เดียวที่เชื่อมต่อลูกค้ากับทีมนักช้อปส่วนบุคคลที่ให้บริการระดับสูงสุด เรากำลังมองหาผู้ที่มีพรสวรรค์อย่างบ้าคลั่งและหลงใหลในการเขย่าวงการค้าปลีกเพื่อเข้าร่วมทีมของเรา!
ในฐานะ Online Stylist คุณกำลังเป็นตัวแทนของแบรนด์ของเราในการกำหนดมาตรฐานการบริการใหม่ภายในอุตสาหกรรมสำหรับผู้บริโภคบนมือถือ ด้วยการใช้ธรรมชาติที่มุ่งเน้นบริการและความเชี่ยวชาญที่มีสไตล์ คุณจะมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งส่วนตัวที่ไม่มีใครเทียบได้ให้กับลูกค้าทั่วโลก คุณกำลังเข้าร่วมทีมช็อปปิ้งส่วนบุคคลบนมือถือทีมแรกที่สร้างขึ้นจากพื้นฐาน และจะสร้างผลกระทบทันทีต่อประสิทธิภาพโดยรวมของบริษัท:
สิ่งที่คุณจะทำ
- ให้บริการลูกค้าใหม่และลูกค้าเดิมในการค้นหาผลิตภัณฑ์และคำขอจัดแต่งทรงผม
- ดึงคำแนะนำแนวโน้มจากแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของเรา ใช้ข้อมูลและแนวโน้มปัจจุบันเพื่อเพิ่มการแปลงและการเก็บรักษา
- ใช้แบรนด์ออฟไลน์และเครือข่ายเชื่อมโยงของเราเพื่อค้นหาสินค้าที่หาได้ยากสำหรับการค้นหาผลิตภัณฑ์ของลูกค้า
- กระตุ้นยอดขายอันเป็นผลมาจากการบริการลูกค้าและคำแนะนำรูปแบบที่ดีขึ้น 10 เท่า
- รักษาวัตถุประสงค์ของ "บริการที่ดีที่สุดเท่าที่เคยมีมา" ในแอปทางโทรศัพท์และอีเมล
- แสดงให้เห็นถึงความรู้ด้านผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและความกระตือรือร้นที่จะรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุด นักออกแบบ ร้านค้า เทรนด์ ฯลฯ
- นำเสนอในมุมมองของเรา - คุณกำลังซื้อลูกค้าที่ฉลาดและชาญฉลาดที่สุดในโลก และคุณจะรู้ว่าต้องส่งอะไรไปให้พวกเขาสำหรับคำขอขาเข้าทุกประเภท
- ให้ข้อเสนอแนะแก่ฝ่ายบริการลูกค้า ทีมผลิตภัณฑ์/เทคโนโลยี เพื่อปรับปรุงบริการและความสามารถในการปรับขนาดของประสบการณ์การช็อปปิ้ง
- ร่วมเป็นพันธมิตรกับทีมบริการลูกค้าเพื่อจัดซื้อ จัดส่ง และส่งคืนสินค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับแจ้งก่อนที่พวกเขาถามเสมอ
- สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าใหม่และอัตราการรักษาลูกค้าเดิมที่แข็งแกร่ง
- พัฒนาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับแบรนด์ ผู้ร่วมงาน และพันธมิตรที่มีศักยภาพเพื่อขยายเครือข่าย PS
- ขยายแผนก PS ฐานลูกค้าผ่านการบอกต่อ คำแนะนำจากลูกค้า การเข้าร่วมกิจกรรมในอุตสาหกรรม การอ้างอิงจากผู้ร่วมงาน ฯลฯ
ทักษะและประสบการณ์ที่ต้องการ
- ประสบการณ์อย่างน้อยสองปีในสภาพแวดล้อมการทำงานที่รวดเร็วและมุ่งเน้นการบริการ
- มีความกระตือรือร้นในการทำงานในสภาพแวดล้อมการเริ่มต้นระบบมือถือที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็วและรวดเร็ว
- มีประสบการณ์ด้านการขายตรง การสอน หรือ e-commerce จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- ทักษะการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและประสบการณ์ในการจัดการกับลูกค้าที่หรูหรา - คุณ "เข้าใจ"
- ความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับดีไซเนอร์/ร้านค้าปลีกระดับหรู (คุณรู้ว่ามีอะไรบ้างและหาซื้อได้ที่ไหน)
- คนชอบซื้อของและเพื่อนฝูง ขอคำแนะนำเรื่องสไตล์
- เข้าใจแอพมือถือ – คุณใช้ทุกอย่างตั้งแต่ Instagram ถึง Amazon ทุกวัน
- ความสามารถขององค์กรที่ครอบงำด้วยความใส่ใจในรายละเอียดอย่างพิถีพิถัน
สนใจสมัครกรุณาส่งประวัติและจดหมายสมัครงานมาที่ [email protected] ด้วยหัวเรื่อง "Online Stylist"