บริษัท วิตามินตรงสู่ผู้บริโภคที่เก๋ไก๋คือเทรนด์สุขภาพล่าสุด

อาหารเสริมวิตามินไม่เคยมีเรื่องเซ็กซี่โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ไม่มีอะไรมากเกี่ยวกับการสำลักยาที่มีประสิทธิภาพและคลุมเครือหลายตัวในแต่ละวันซึ่งน่าสนใจโดยเนื้อแท้ ไม่ต้องพูดถึงกระบวนการทางโลกในการซื้อของสำหรับพวกเขา — ไม่ว่าจะเป็นการเลื่อนดู ชุดของหน้าเว็บที่ดูคร่าวๆ ใน Amazon หรือจ้องมองที่ทางเดินในร้านขายยาที่เต็มไปด้วยสีน้ำตาลและสีเหลืองน่าเกลียด ขวด เนื่องจากว่า วิตามิน อุตสาหกรรมค่อนข้างไม่มีการควบคุม ยังยากที่จะทราบว่าส่วนผสมใดบ้าง อาหารเสริมไม่ต้องพูดถึงว่าส่วนผสมเหล่านั้นถูกดูดซึมอย่างมีประสิทธิภาพหรือมีประสิทธิภาพในการใด ๆ ทาง. แต่ในปี 2560 และผู้บริโภคก็เต็มใจที่จะจ่ายเงินเพื่อซื้อสิ่งของที่มีส่วนทำให้เกิดแนวคิดในการดูแลตนเองและ สุขภาพ. ด้วยสิ่งนั้น — และความจริงที่ว่าตลาดวิตามินและอาหารเสริม อยู่ในแนวโน้มขาขึ้น — ในใจ การเริ่มต้นใหม่โดยตรงสู่ผู้บริโภคได้มาถึงแล้ว พวกเขาหวังว่าจะเขย่าหมวดหมู่และดึงดูดลูกค้าด้วยความโปร่งใส ความเรียบง่าย และการสร้างแบรนด์ที่ดึงดูดสายตา พบกัน ใส่ใจ และ พิธีกรรมสองแบรนด์ไฮเทคที่พร้อมจะเป็น Warby Parkerของโลกเสริม

Craig Elbert ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง Care/of ตั้งท้องบริษัทหลังจากซื้อวิตามินให้ตัวเองและภรรยาของเขา ซึ่งกำลังตั้งครรภ์และทานอาหารเสริมก่อนคลอด “ผมยืนอยู่ในร้านค้าแห่งหนึ่งที่มีชั้นวางของเต็มไปหมดและมันไม่ชัดเจน” เขากล่าว “โดยพื้นฐานแล้วมีเสมียนร้านขายของวัยรุ่นคนหนึ่งคอยช่วยเหลือฉัน และเขาก็ไม่ได้ช่วยเหลืออะไรเลย ฉันรู้สึกเหมือนเป็นโอกาสที่แท้จริงในการสร้างสิ่งที่น่ายินดีที่สามารถส่งผลกระทบต่อสุขภาพของผู้คนได้” Elbert has ภูมิหลังในธุรกิจแฟชั่นตรงสู่ผู้บริโภค เคยดำรงตำแหน่งหลายตำแหน่งในบริษัทเสื้อผ้าบุรุษ Bonobos ระหว่างปี พ.ศ. 2552 ถึง พ.ศ. 2558 ดำรงตำแหน่งรองประธานฝ่ายการตลาดก่อนออกเดินทางเพื่อสร้าง Care/of เขาใช้ประสบการณ์กับแฟชั่นของผู้ชายเมื่อนึกถึงวิธีเข้าถึงอุตสาหกรรมสุขภาพ โดยเปิดตัว Care/of (ร่วมกับ Akash Shah ผู้ร่วมก่อตั้ง) ในเดือนพฤศจิกายน 2016 "สิ่งที่เราคิดอย่างมากที่ Bonobos คือวิธีที่คุณสร้างประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจให้กับลูกค้าในหมวดหมู่ที่หยุดนิ่ง ในกรณีนี้ มันคือกางเกงสีกากีของผู้ชาย ไม่มีอะไรน่าเบื่อไปกว่ากางเกงสีกากีของผู้ชาย” เขากล่าว

ด้วย Care/of Elbert หวังว่าจะนำประสบการณ์การช็อปปิ้งที่คล่องตัวและเป็นมิตรกับผู้ใช้ นอกจากจะมีประสิทธิภาพและปลอดภัยแล้ว เอลเบิร์ตยังกล่าวอีกว่า วิตามินควรเป็นสิ่งที่น่าเพลิดเพลิน — คุณภาพที่เขากล่าวว่าอุตสาหกรรมโดยรวมส่วนใหญ่ละเลยไป “สินค้าที่เรามีในชีวิตควรดูดี พวกเขาควรพูดคุยกับเรา พวกเขาควรเป็นภาพสะท้อนว่าเราเป็นใคร เมื่อฉันดูหมวดหมู่นี้ คุณอาจมีบางอย่างที่ดูเรียบง่ายเกินไป เช่น ขวดสีเขียวกับคนที่กำลังเล่นโยคะและใส่ใบไม้ลงไป นั่นคือขอบเขตของการตลาด หรือจะเป็นอ่างโครเมียมที่วางตลาดให้กับพี่น้อง ไม่มีความแตกต่างกันนิดหน่อย” เขาอธิบายและเน้นย้ำถึงความสำคัญของการสนทนาโดยตรงกับลูกค้า "การมีเสียงที่สมจริงเป็นสิ่งสำคัญมาก เมื่อเทียบกับน้ำเสียงที่เยือกเย็นและห่างไกล ซึ่งฉันคิดว่าเป็นในอดีต [สิ่งที่แบรนด์อาหารเสริมมี]" 

การดูแล/การดูแลสร้างแนวคิดของการสื่อสารที่แท้จริงและการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลในประสบการณ์การช็อปปิ้ง ผู้ใช้เริ่มต้นด้วยการตอบคำถามชุดหนึ่งเกี่ยวกับลำดับความสำคัญด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี ซึ่งครอบคลุมหมวดหมู่ "สมอง" "หัวใจ" "ภูมิคุ้มกัน" "ผิวหนัง" "การย่อยอาหาร" "ความเครียด" และ "กระดูก" แบบสำรวจยังช่วยให้คุณพิจารณาปัจจัยในการใช้ชีวิตและการรับประทานอาหารเพื่อพิจารณาว่าอาหารเสริมชนิดใดคือ ที่แนะนำ. และสูตรอาหารเสริมเหล่านั้นไม่ได้ถูกปรุงขึ้นอย่างกะทันหันเท่านั้น “ความน่าเชื่อถือเป็นสิ่งสำคัญมาก และฉันคิดว่านั่นเป็นสิ่งที่แตกต่างจากแฟชั่นในหมวดหมู่นี้” เอลเบิร์ตกล่าว "อันดับแรก เราต้องเริ่มรู้ว่าเรามีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและรู้คำแนะนำที่ถูกต้อง [for ต่างคนต่าง] เราจึงเริ่มทำงานกับแพทย์ที่ฮาร์วาร์ดเพื่อให้แน่ใจว่าเรามีงานวิจัยอยู่เบื้องหลัง ทุกอย่าง. ในที่สุดผลิตภัณฑ์ก็เป็นสิ่งที่ผู้คนใส่เข้าไปในร่างกายของพวกเขา และพวกเขากำลังนำผลิตภัณฑ์นั้นไปใช้ชีวิตที่มีสุขภาพดีขึ้น”

ในขณะที่วิตามินโดยทั่วไปสามารถเรียกใช้ช่วงเสียงในแง่ของราคา (มักจะเอียงไป 15-20 ดอลลาร์หรือมากกว่าสำหรับอุปทานหนึ่งเดือน) สูตรของ Care/of ได้รับการพัฒนาให้สามารถเข้าถึงได้ แต่ละแคปซูลมีราคาขายปลีกระหว่าง $ 5 ถึง $ 25 สำหรับการจัดหา 30 วันทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอาหารเสริม (อาหารเสริม $ 25 เป็นสูตรก่อนคลอดของแบรนด์)

เมื่อขั้นตอนการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเสร็จสิ้น ผู้ใช้สามารถกำหนดได้ว่าผลิตภัณฑ์เสริมอาหารใดที่พวกเขาแนะนำ ที่จริงแล้ว ต้องการซื้อ และสุดท้าย การเลือกจะถูกบรรจุในถุงฟอยล์แยกต่างหากซึ่งกำหนดให้ต้องดำเนินการทุกวัน (การจัดส่งหนึ่งครั้งรวมถึงการจัดหา 30 วัน แต่คุณยังสามารถซื้อผลิตภัณฑ์เสริมอาหารต่างๆ ได้ อาหารตามสั่ง) ทีมออกแบบของ Care/of ได้แรงบันดาลใจจากแบรนด์แฟชั่น ความงาม และสุขภาพในการสร้างบรรจุภัณฑ์ดังกล่าว โดยมุ่งเป้าไปที่รูปลักษณ์ทันสมัยที่ไม่อับจนหรือจริงจังเกินไป — Elbert กล่าว AYR, เสียงกลางแจ้ง และ Glossier เพื่อเป็นแรงบันดาลใจ

จนถึงตอนนี้ Elbert พอใจกับการตอบสนองของผู้บริโภค "เป็นเรื่องสนุกจริงๆ ที่ได้เห็นฐานลูกค้าเติบโตขึ้น เราแบ่งชายหญิงประมาณ 50/50 และพูดตามตรง ฉันคิดว่ามันจะเอียงเข้าหาผู้หญิงมากกว่า ในอุตสาหกรรมนี้ ผู้หญิงมักจะยังคงขับเคลื่อนการสนทนาเกี่ยวกับโภชนาการภายในครัวเรือน ดังนั้นพวกเขาจึงเป็นคนที่ทำการซื้อและวิจัย” เขากล่าว "ปฏิกิริยาโดยรวมเป็นไปในเชิงบวกจริงๆ เราได้เห็นความรักมากมายบนโซเชียลมีเดียเมื่อผู้คนได้รับกล่องของพวกเขา" 

บริษัทสตาร์ทอัพรายอื่นที่ต้องการเปลี่ยนธุรกิจอาหารเสริมคือ Ritual ซึ่งเป็นบริษัทในลอสแองเจลิสซึ่งก่อตั้งโดย Katerina Schneider ในเดือนตุลาคม 2559 แบรนด์ที่สมัครสมาชิกซึ่งขายผลิตภัณฑ์เดียว — วิตามินรวมที่คิดค้นขึ้นโดยเฉพาะสำหรับความต้องการทางโภชนาการของผู้หญิง — รากของพิธีกรรมนั้นคล้ายกับของ Care/of เมื่อชไนเดอร์ซึ่งมีภูมิหลังเป็นธุรกิจร่วมทุน ตั้งครรภ์ เธอหันไปมองผลิตภัณฑ์ที่เธอใช้และส่วนผสมในผลิตภัณฑ์อย่างสงสัย “ฉันเริ่มเคลียร์ทุกอย่างในบ้านเพื่อหลีกเลี่ยงส่วนผสมที่เป็นอันตราย และวันหนึ่ง ฉันเริ่มดูวิตามินก่อนคลอดที่ฉันเป็น ทานทุกวันและตระหนักว่าส่วนผสมบางอย่างที่ฉันหลีกเลี่ยงในบ้านนั้นอยู่ในวิตามินที่ฉันทานทุกวัน ฉันตกใจมาก” เธอกล่าว "ฉันโทรหาเพื่อนที่พยายามหาวิตามินที่ดีกว่า และถามว่าพวกเขาใช้ยี่ห้ออะไรมาหลายปีและสำหรับการตั้งครรภ์ของพวกเขา และใน คนทั่วไปจำแบรนด์วิตามินที่พวกเขาเคยทานไม่ได้" ชไนเดอร์มองว่าการขาดการจดจำแบรนด์เป็น โอกาส. "ฉันตัดสินใจลาออกจากงานและเสี่ยงและตั้งบริษัทที่จะคิดค้นวิตามินขึ้นมาใหม่ตั้งแต่ต้น"

ความสามารถในการจ่ายได้เป็นรากฐานของธุรกิจของพิธีกรรม การจัดหาผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร 30 วันมีค่าใช้จ่าย 30 เหรียญและแบรนด์นี้ขับเคลื่อนตลาดด้วย "ดอลลาร์ต่อวัน" ในด้านการตลาด แต่สิ่งสำคัญอันดับแรกสำหรับชไนเดอร์คือการคิดหาสิ่งที่เธอเห็นว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่ปฏิวัติวงการอย่างแท้จริงในหมวดหมู่นี้ “ฉันใช้เวลากว่าหนึ่งปีในการพบปะกับนักวิทยาศาสตร์และแพทย์ เพื่อค้นหาว่าจริงๆ แล้วผู้หญิงต้องการอะไรกันแน่ เราต้องการวิตามินหรือไม่? และเมื่อปรากฎว่าเราทำเช่นนั้น มีสารอาหารที่จำเป็นเก้าอย่างที่ผู้หญิงต้องการจริงๆ” ชไนเดอร์กล่าว ขั้นตอนต่อไปคือการรวมสารอาหารเหล่านั้นไว้ในแคปซูลเดียวที่สามารถเสริมสารอาหารที่ผู้หญิงหลายคนพลาดในอาหารได้อย่างมีประสิทธิภาพ "เราทำงานร่วมกับบริษัทชั้นนำเพื่อสร้างระบบการห่อหุ้มของเรา ซึ่งแตกต่างจากที่อื่นๆ เราค้นพบวิธีการห่อหุ้มส่วนผสมแห้งและส่วนผสมของน้ำมันไว้ในแคปซูลเดียว" เธอกล่าว และเม็ดยาที่ออกมาก็ดูสวยกว่าวิตามินอื่นๆ ส่วนใหญ่มาก "แบบฟอร์มเป็นไปตามหน้าที่ - เรากำลังพยายามแก้ปัญหา [ต้องใช้] วิตามินน้อยลงและรักษาไว้ ในรูปแบบที่ร่างกายใช้จริง และเราลงเอยด้วยบางสิ่งที่น่าทึ่งเช่นกัน เอฟเฟกต์เป็นเหมือนลูกโลกหิมะ” 

เช่นเดียวกับ Care/of Ritual หวังที่จะเชื่อมต่อกับผู้บริโภคผ่านโซเชียลมีเดียและภาพลักษณ์ที่ดูสดใสและร่าเริง "พวกเราส่วนใหญ่เป็นผู้หญิงยุคมิลเลนเนียลที่ออกแบบแบรนด์และทำการตลาดเบื้องหลัง ดังนั้นเราจึงต้องการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่เราต้องการจะทำ" ชไนเดอร์กล่าว

ชไนเดอร์สังเกตเห็นว่าผู้คนในอุตสาหกรรมแฟชั่นและความงามมักสนใจพิธีกรรมนี้เป็นพิเศษ ซึ่งอาจเป็นเพราะเสน่ห์ด้านสุนทรียะของมัน “เราเห็นบล็อกเกอร์แฟชั่นและความงามและผู้มีอิทธิพลจำนวนมากโพสต์วิตามินของเราในกระเป๋าวันหยุดสุดสัปดาห์หรือข้างรองเท้าน่ารักของพวกเขา” เธอกล่าว นอกเหนือจากการปรับสูตรและภาพให้สมบูรณ์แบบแล้ว Ritual ยังหวังที่จะขยายธุรกิจด้วยการส่งเสริมชุมชนกับลูกค้า "เรามุ่งเน้นที่การสร้างผู้ติดตามที่นับถือศาสนา" ชไนเดอร์กล่าว "และด้วยรูปแบบการสมัครสมาชิก เราสามารถใส่ปฏิทินและสติกเกอร์น่ารักๆ ลงในกล่องได้ ซึ่งช่วยให้เรา เพื่อให้ผู้คนจำต้องทานวิตามิน — มันสำคัญมากแต่ยังไม่ได้ทำ ก่อน."

แม้ว่าทั้ง Care/of และ Ritual ยังอยู่ในวัยทารก แต่จังหวะเวลาก็เหมาะสม ตาม แบบสำรวจปี 2559 จากฟอรัมสินค้าอุปโภคบริโภคของ Deloitte ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีมากกว่าที่เคย และบริษัทที่ให้ความสำคัญกับความโปร่งใสและข้อเท็จจริง ดังนั้นการเข้าถึงและการเปิดกว้างของวิตามินทั้งสตาร์ทอัพจึงตั้งเป้าที่จะสร้าง - รวมกับความชัดเจน การส่งข้อความ การสร้างแบรนด์ที่น่าดึงดูด และการเน้นที่การสร้างชุมชน — อาจเป็นสิ่งที่ผู้คนกำลังมองหา ตอนนี้. ช่วงเวลาแห่งวัฒนธรรมนี้ไม่สูญหายไปกับเอลเบิร์ต “ถ้าคุณมองจากระดับมหภาคของสิ่งที่อยู่ในยุค 80 และ 90 ที่มีอาหารแปรรูปมากมายและ โรคอ้วนระบาดภายในประเทศ มีความพยายามที่จะเริ่มดูแลตัวเองมากขึ้น" เขาพูดว่า. "มันเจ๋งและมีความเกี่ยวข้อง [เพื่อเน้นเรื่องสุขภาพ] ผู้คนค่อยๆ เข้าใจผลกระทบของสิ่งที่พวกเขาทำและผลกระทบที่มีต่อความรู้สึกของพวกเขา และฉันคิดว่านั่นเป็นแนวโน้มที่จะดำเนินต่อไปชั่วขณะหนึ่ง"

รูปภาพหน้าแรก: @ritual/อินสตาแกรม

สมัครรับจดหมายข่าวรายวันและรับข่าวสารอุตสาหกรรมล่าสุดในกล่องจดหมายของคุณทุกวัน