จามิกา มาร์ติน ผู้ก่อตั้งมีภารกิจที่จะยกเครื่องหมวดหมู่นี้ใหม่ ด้วยส่วนผสมจากธรรมชาติ สูตรที่อ่อนโยนกว่า และมุ่งเน้นที่การลบความรู้สึกผิดและความละอายที่มักเกี่ยวข้องกับการเกิดสิว
จามิกา มาร์ตินรู้ดีถึงความปวดร้าวและความสิ้นหวังของการดิ้นรนกับสิวเรื้อรัง เพราะเช่นเดียวกับคนหนุ่มสาวหลายๆ คน เธอใช้เวลาหลายปีจัดการกับมันด้วยตัวเอง
หลังจากที่ได้ลองทรีตเมนต์สำหรับทาเฉพาะที่และช่องปากที่แพทย์ผิวหนังสั่งมามากมายตลอดช่วงวัยเยาว์ รวมถึง Accutane แต่ไม่เคยพบวิธีแก้ปัญหาที่น่าพอใจในระยะยาว เธอจึงตัดสินใจสร้างและคิดค้นขึ้นเอง ระหว่างเรียนระดับปริญญาตรีที่ UCLA มาร์ตินเริ่มสำรวจแนวคิดในการเปิดตัวแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวของตัวเอง เสนอการรักษาสิวในราคาที่เข้าถึงได้ซึ่งมาจากสถานที่ดูแลมากกว่าการโจมตีด้วยการลอกที่รุนแรง แอคทีฟ
ในปี 2560 มาร์ตินก่อตั้ง โรเซ่น สกินแคร์, ผู้บริโภคโดยตรง รักษาสิว แบรนด์ที่ต้องการยกเครื่องแนวทางแบบเก่าในการรักษาสิวที่แบรนด์ต่างๆ ยึดมั่นมานานหลายทศวรรษ เน้นส่วนผสมจากธรรมชาติและสูตรอ่อนโยน โดยละเว้นการสแตนด์บายที่รุนแรงของผลิตภัณฑ์รักษาสิวแบบดั้งเดิม แต่แรงจูงใจของมาร์ตินในการช่วยเหลือผู้ที่จัดการกับสิวนั้นขยายไปไกลกว่าสูตรผลิตภัณฑ์ของ Rosen และเป็นวิธีที่แบรนด์เข้าถึงการตลาดและการสร้างแบรนด์ด้วยเช่นกัน
ในฐานะผู้บริโภคที่ดูแลเรื่องสิว มาร์ตินได้สังเกตภาษาเชิงลบที่มักใช้ในการทำการตลาด ผลิตภัณฑ์ ความอัปยศรอบๆ ตัว และผลที่ตามมาของการดูแลผิวอย่างก้าวร้าว "ฉันรู้ดีว่ารู้สึกละอายใจที่ต้องซื้อของในร้านดูแลผิวหน้าแล้วรู้สึกยังไง ทุกแบรนด์ต่างบอกฉันว่าผิวของฉันแย่มากเพียงใด และเราตั้งเป้าที่จะตรงกันข้ามกับสิ่งนั้น” เธอ กล่าว
บทความที่เกี่ยวข้อง:
พิธีสารของแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวใหม่กำลังทำให้สูตรมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลอย่างเด่นชัดเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรก
Kinfield แบรนด์การดูแลส่วนบุคคลที่ต้องการให้ผู้คนภายนอกมากขึ้น เป็นแบรนด์ที่น่าจับตามอง
สกินใหม่คือแบรนด์ Starface อยู่ในภารกิจสร้างสิวบนอินสตาแกรม
ในช่วงหลายปีที่ผ่านมานับตั้งแต่ที่เธอแนะนำโรเซนให้โลกรู้จักเป็นครั้งแรก มาร์ตินยังคงขัดเกลาข้อความนี้และสร้างออกมา แบรนด์ในผลิตภัณฑ์คลีนเซอร์ เซรั่ม โทนเนอร์ และมอยส์เจอร์ไรเซอร์ที่ตอบโจทย์ความต้องการของคนรุ่นมิลเลนเนียลอย่างครบวงจร และ Gen-Z ผู้บริโภค. และเธอยังได้เริ่มขยายขอบเขตการค้าปลีกของแบรนด์ด้วย: ฤดูร้อนนี้ Rosen ได้แสดงใน Pop-In ของ Nordstrom ซึ่งขายในร้านค้าที่เลือกและบนเว็บไซต์ตลอดจนการเป็นพันธมิตรกับ Urban Outfitters เป็นส่วนหนึ่งของพอร์ตโฟลิโอด้านความงามที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ
"ฉันตื่นเต้นที่จะได้สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ก่อตั้งบางคนที่คิดว่าคุณจำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อทั้งหมดในโลกหรือทรัพยากรเพื่อดำเนินการต่อ" เธอกล่าว "หากคุณทุ่มเทให้กับการเรียนรู้ ปรับแต่ง และผลักดันการเติบโต ทุกคนสามารถสร้างแบรนด์จากแนวคิดที่มั่นคงได้"
ขณะที่เธอมองไปยังอนาคตของบริษัท มาร์ตินใช้เวลาพูดคุยกับ Fashionista เกี่ยวกับการต่อสู้กับสิวจำนวนมาก การดูแล การทำงานเพื่อเปิดตัวแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวในฐานะนักศึกษาระดับปริญญาตรีเป็นอย่างไร และแบรนด์อื่นๆ เป็นแรงบันดาลใจอย่างไร ของเธอ. อ่านต่อเพื่อดูไฮไลท์ของการสนทนาของเรา
บอกฉันเกี่ยวกับภูมิหลังส่วนบุคคลของคุณและวิธีที่คุณเข้าสู่พื้นที่ดูแลผิว
ฉันมีความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับการดูแลผิวพรรณและการแต่งหน้าเสมอเนื่องจากผิวของฉัน ฉันเริ่มแยกทางกันราวๆ ป.5 หรือ ป.6 ดังนั้นฉันจึงเริ่มคิดถึงการดูแลผิวและสิวเร็วกว่าเพื่อนๆ คนอื่นๆ มาก เนื่องจากการเดินทางของผิวของฉัน ฉันจึงพูดได้ว่าฉันรู้สึกคุ้นเคยกับคำศัพท์ ส่วนผสม และยาโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงพื้นที่ที่เป็นสิว
แต่เมื่อฉันเริ่มดำน้ำในการกำหนดสูตรจริงๆ ฉันอยู่ในวิทยาลัยและล้อเล่นกับแนวคิดของโรเซน ฉันไปจากการทำผลิตภัณฑ์ที่บ้านสำหรับตัวเองเป็นสูตรที่ใช้งานได้จริงในเชิงพาณิชย์และตั้งแต่นั้นมา เปิดตัวแบรนด์ ฉันมีความเกี่ยวข้องกับความงาม เทรนด์ และสูตรมากขึ้นอย่างมากในฐานะa ทั้งหมด.
คุณตัดสินใจสร้างแบรนด์ของตัวเองเมื่อใด และอะไรเป็นแรงบันดาลใจให้แบรนด์นั้น ช่องว่างอะไรและคุณเห็น Rosen เติมในตลาด?
ฉันล้อเล่นกับโรเซ็นเป็นแนวคิดทางธุรกิจตลอดปีสุดท้ายของการเป็นนักศึกษาระดับปริญญาตรี แต่จนถึงไตรมาสฤดูหนาวที่ฉันคิดว่ามันเป็นโอกาสเต็มเวลาเมื่อฉันเรียนจบ ตอนนั้นฉันหยุดเรียนรอบที่ 2 ได้ประมาณหนึ่งปี แอคคิวเทน และเห็นผิวของฉันแตกออกค่อนข้างรุนแรงอีกครั้ง ฉันกลับไปที่ทางเดินดูแลสิวที่ฉันกำลังซื้อของในชั้นประถมศึกษาปีที่ 6 และสังเกตเห็นว่าไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง - แบรนด์เดิม สูตรเดียวกัน และกิจวัตรการทำให้แห้งและลอกมากเกินไปเหมือนกัน เมื่อรวมกับความต้องการผลิตภัณฑ์ดูแลสิวที่สะอาดขึ้น ได้จุดประกายความคิดที่จะไล่ตาม Rosen แบบเต็มเวลาและนำสิ่งใหม่ๆ ออกสู่ตลาดจริงๆ
บอกฉันสักเล็กน้อยเกี่ยวกับปรัชญาเบื้องหลัง Rosen สิ่งที่คุณหวังว่าจะมอบให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ การส่งข้อความอะไร คุณหวังว่าจะนำเสนอผ่านการสร้างแบรนด์ของคุณและประเภทของชุมชนที่คุณหวังว่าจะสร้างโดยรอบ บริษัท.
เป้าหมายของเราที่ Rosen คือการสร้างผลิตภัณฑ์ดูแลสิวรุ่นต่อไป ฉันต้องการสร้างนวัตกรรมอย่างแท้จริงในตลาดที่มีการแบ่งกลุ่มผู้ใช้จำนวนมากด้วยองค์ประกอบพันปีและ Gen-Z ทั้งหมดที่เราเห็นว่ามีความสวยงามโดยรวม การสร้างแบรนด์ ความโปร่งใส และสูตรที่รอบคอบล้วนเป็นแกนหลักในสิ่งที่เราทำและวิธีที่เราแยกออกจากพื้นที่สิวจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม ในฐานะแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลสิว ฉันจะบอกว่าจุดโฟกัสที่หนักแน่นที่สุดของเราในการส่งข้อความคือ ทัศนคติที่ดีต่อผิวและลักษณะของการเกิดสิวแบบปกติ
ภาพ: ได้รับความอนุเคราะห์จาก Rosen Skincare
คุณคิดไอเดียสำหรับ Rosen ในฐานะนักเรียนที่ UCLA และเปิดตัวได้ไม่นานหลังจากสำเร็จการศึกษา — น่าประทับใจมาก มันเป็นอย่างไรและคุณไปดึงมันออกมาได้อย่างไร?
ฉันเข้าสู่ Rosen ทันทีเมื่อฉันจบปริญญาตรี — แค่อายุ 21 ปีที่ไม่มีการเชื่อมต่อหรือ จากประสบการณ์ในวงการความงาม มุ่งมั่นที่จะทำให้แนวคิดนี้ได้ผลและนำการเปลี่ยนแปลงมาสู่การฝ่าวงล้อม ช่องว่าง. ฉันโชคดีมากที่ได้มีส่วนร่วมในตัวเร่งความเร็วต่างๆ เช่น Startup UCLA และ Target Takeoff Beauty Accelerator เพื่อให้ได้ความรู้และความเชื่อมโยงอย่างแท้จริง แต่การศึกษาส่วนใหญ่ของฉันมาจาก Google และการทดลองใช้ และข้อผิดพลาด
การเข้าสู่วงการตั้งแต่อายุยังน้อยเป็นอย่างไร และความท้าทายหรือข้อได้เปรียบอะไรบ้างที่นำมาซึ่งสิ่งนี้ให้กับคุณ
ปีที่แล้วของฉันที่ UCLA กลายเป็นปีสุดท้ายของฉันในช่วงไตรมาสฤดูหนาว นั่นคือตอนที่ฉันรู้ว่าฉันจะเสร็จก่อนเวลาถ้าฉันทำผู้เยาว์ของฉันตก ฉันเริ่มหมกมุ่นอยู่กับความคิดของโรเซนจนความคิดเรื่องการเรียนหรือการสอบกลางภาคนั้นมากเกินไปสำหรับฉัน โชคดีที่ทุกอย่างเข้าแถวเพื่อให้เสร็จเร็วและดำดิ่งสู่ Rosen ทันทีที่ฉันเรียนจบ ด้วยความช่วยเหลือจาก Summer Accelerator ของ Startup UCLA
ฉันยังใหม่กับอุตสาหกรรมนี้มาก และฉันคิดว่าต้องใช้เวลาสักหน่อยกว่าจะได้รับการยอมรับ ฉันไม่ได้ระดมเงิน ฉันไม่มีความสัมพันธ์ทางอุตสาหกรรม เราไม่ได้เปิดตัวกับผู้ค้าปลีกรายใหญ่บางราย และฉันไม่เก่งในการขายตัวเองหรือบริษัท ฉันแค่เดินผ่านไปอย่างเงียบๆ และพร้อมสำหรับโอกาสเมื่อพวกเขาเข้ามาหาฉัน ฉันมักจะรับ – และยังคงทำ [รับ] – คำแนะนำของผู้ที่รู้มากกว่าฉัน ฉันคิดว่าถ้าฉันยังคงผลักดันและเติบโตต่อไป มันจะถึงจุดที่แบรนด์ของฉันจะปฏิเสธไม่ได้
คุณสร้างบริษัท จัดหาเงินทุน หาการจัดจำหน่าย และพัฒนาผลิตภัณฑ์ด้วยตัวเองได้อย่างไร?
พูดตามตรง ฟังดูไม่ค่อยดีเท่าไหร่ แต่ฉันเพิ่งเริ่มใช้เงินเพิ่มอีก 50 ดอลลาร์หรือ 100 ดอลลาร์ที่ฉันมีต่อเดือนสำหรับส่วนผสมหรือบรรจุภัณฑ์ ฉันไม่เคยระดมเงินเพื่อ Rosen เลย และเราเติบโตขึ้นจากผลกำไรของเราหรือแหล่งให้ยืมส่วนแบ่งรายได้อื่นๆ เช่น Clearbanc
ฉันตัดสินใจที่จะเก็บการผลิตไว้ในบริษัทและขายตรงไปยังผู้บริโภคเพราะนั่นเป็นอุปสรรคที่ต่ำที่สุดในการเข้ามา ฉันไม่รู้จักนักเคมีเครื่องสำอางคนใด หรือนั่นก็เป็นเรื่องหนึ่ง และฉันไม่สามารถจ่ายเงินขั้นต่ำของผู้ผลิตได้อย่างแน่นอน ฉันไม่รู้จักร้านค้าปลีกเลย ร้านค้าแม่และป๊อปในท้องถิ่นเกือบทั้งหมดจากบ้านเกิดของฉันปิดตัวฉันลงตลอดทั้งปีแรกของฉัน ฉันจำได้ว่าพยายามคุยกับผู้จัดการที่ Urban Outfitters ใน Westwood เพื่อดูว่าพวกเขาจะขนสินค้าของฉันไปหรือไม่ โดยไม่รู้ว่าฉันต้องคุยกับองค์กรและพวกเขาตัดสินชะตากรรมของฉันที่นั่น ทุกอย่างเป็นเพียงสิ่งที่ฉันสามารถทำได้และฉันก็เติบโตขึ้นเป็นกลยุทธ์ที่พัฒนามากขึ้นจากที่นั่น
คุณเปิดตัวผลิตภัณฑ์ครั้งแรกด้วยผลิตภัณฑ์กี่รายการ การเปิดตัวครั้งแรกของคุณเป็นอย่างไรในแง่ของการสร้างฐานผู้บริโภคและการตอบสนองต่อสูตรของลูกค้า
เราเริ่มต้นด้วย SKU สี่ตัว และสุดท้ายฉันก็ทิ้งหนึ่ง SKU ไปเพราะมันทำงานได้ไม่ดีนัก การเปิดตัวครั้งแรกของฉัน เหมือนกับเส้นทางสู่การจัดจำหน่ายหรือการจัดหาเงินทุน ฉันจำได้ว่าทำผลิตภัณฑ์บางอย่างสำหรับร้านค้าของเพื่อนของฉันซึ่งฉันจะขายแบบฝากขาย และสองสามเดือนในนั้นเธอก็พูดว่า 'คุณมี Facebook หรือ Instagram หรือไม่' และฉันไม่มีสิ่งนั้น
ในที่สุดเมื่อฉันสร้างมันและเว็บไซต์ คนที่ฉันรู้ว่าจะมาหาฉันในอีกหนึ่งปีต่อมาและถามว่าเป็นฉันหรือไม่ ฉันกลัวมากว่ามันจะล้มเหลวหรือไม่ใช่ความคิดที่ดี ฉันทำมันต่ำมากเป็นเวลานาน แต่เมื่อเราเริ่มทำเงินออนไลน์ครั้งแรก ผู้มีอิทธิพลทุกคนล้วนมีพรสวรรค์ ฉันจะส่งผลิตภัณฑ์ให้ผู้คนไปตรวจทาน รับรหัสคูปอง มีสาวแกร่งบางคนที่รักเราและผลิตภัณฑ์ของเราอย่างแท้จริง และเป็นแรงผลักดันให้เราเติบโตในปีแรกจริงๆ
แบรนด์มีวิวัฒนาการ เติบโต หรือเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรตั้งแต่คุณเปิดตัวครั้งแรก
ฉันเปิดตัวในเดือนมิถุนายน 2017 และเรายังคงค้นหาเฉพาะกลุ่มของเราในพื้นที่ที่เป็นสิว แบรนด์ของเราได้เปลี่ยนจากการเป็นแบรนด์ที่สะอาดซึ่งใช้ได้ผลกับการเกิดสิวเป็นผลิตภัณฑ์ดูแลสิวรุ่นต่อไป เรามุ่งเน้นที่แต่ผิวที่เป็นสิวได้ง่าย และนั่นทำให้เราเติบโตและสร้างส่วนลึกร่วมกับลูกค้าของเราต่อไป ขณะนี้ ทีมงานของฉันมีประมาณ 15 คน แต่เรามีคนชั่วคราวจำนวนมากในคลังสินค้าของเรา เมื่อเราทำการเปลี่ยนแปลงที่นั่น ฉันจะกลับไปหาพนักงานห้าคนและผู้รับเหมาประมาณห้าราย
คุณมีผลิตภัณฑ์ที่ชื่นชอบเป็นการส่วนตัวหรือไม่?
น้ำยาทำความสะอาดของเรา ฉันบอกคนอื่นเสมอว่าในขณะที่ฉันชอบสูตรและกิจวัตรของเรา และผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นที่เรานำเสนอสู่ตลาด ฉันคิดว่าน้ำยาทำความสะอาดของเราเป็นนวัตกรรมใหม่อย่างแท้จริง ฉันสามารถลองหามาสก์หรือเซรั่มวิตามินซีอื่นที่ไหนสักแห่ง อาจใช้ไม่ได้ผลดีหรือมีส่วนผสมที่ฉันชอบ แต่ฉันหาได้ ปัจจุบันไม่มีผลิตภัณฑ์ทดแทนสำหรับน้ำยาทำความสะอาดของเราในตลาด
มีแบรนด์ใดบ้าง ที่ไม่ใช่แค่เพียงความงามเท่านั้น ที่สร้างแรงบันดาลใจให้กับคุณหรือบ่งบอกความเป็นตัวคุณ?
Neon Cowboys เป็นแบรนด์ยาเสพติด และฉันเพิ่งรู้ว่ามันเป็น มีเจ้าของเป็นคนผิวดำซึ่งยิ่งเย็นกว่า ฉันรักสูตรที่ เยาวชนเพื่อประชาชน เกิดขึ้นและการสร้างแบรนด์ของพวกเขาก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน หัวข้อ และ ขนมปังบิวตี้ซัพพลาย เป็นเพื่อนของฉัน และฉันชอบสิ่งที่พวกเขาทำกับการสร้างแบรนด์และการพัฒนาชุมชนก่อนเปิดตัว ซึ่งได้รับแรงบันดาลใจจากพวกเขาเสมอมา
แบรนด์ใดที่คุณเห็นว่าเป็นคู่แข่งของ Rosen? ผู้บริโภคเป้าหมายของ Rosen คือใคร?
ฉันคิดว่าการแข่งขันที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเราคือการดูแลสิว พวกเขามีฐานที่มั่นในการเป็นความคิดแรกของลูกค้าวัยหนุ่มสาวจำนวนมากเมื่อพูดถึงตัวเลือกสำหรับการฝ่าวงล้อมและสอดคล้องกับราคาและการกระจายในอุดมคติของเรามากที่สุด ลูกค้าหลักของเราที่ Rosen คือผู้หญิงอายุ 16 ถึง 24 ปีที่จัดการกับปัญหาสิวและกำลังมองหาสิ่งที่เธอสามารถซื้อได้ทุกเดือนโดยไม่ต้องใช้จ่ายมากเกินไป
ภาพ: ได้รับความอนุเคราะห์จาก Rosen Skincare
คุณมากับชื่อ Rosen Skincare ได้อย่างไร? มันมีความสำคัญเป็นพิเศษหรือไม่?
เมื่อฉันมีไอเดียเกี่ยวกับโรเซ็น ตอนก่อนเปิดตัว ฉันเรียกมันว่าเครื่องสำอางโรสโกลด์ ฉันต้องการเปลี่ยนด้วยเหตุผลหลายประการ และหลังจากทำแบบสำรวจลูกค้าในชั้นเรียนของฉันแล้ว Rosen ได้รับรางวัล ชื่อกลางของฉัน พ่อและปู่ของฉันคือโรส ฉันจึงรู้ว่าฉันต้องการสิ่งนั้นอยู่ในนั้น
โรคระบาดส่งผลกระทบต่อบริษัทอย่างไร?
จากมุมมองทางธุรกิจ การเติบโตอย่างมากสำหรับเราในไตรมาสที่ 2 ซึ่งถือเป็นเรื่องโชคดีอย่างยิ่ง จากมุมมองของซัพพลายเชน เราต้องมีความยืดหยุ่นอย่างแน่นอน บรรจุภัณฑ์หมดทุกที่และส่วนผสมมีระยะเวลารอคอยสินค้านานมาก แต่ทำให้เราเริ่มคาดการณ์ได้อีกเล็กน้อย และหาทางเลือกในการบรรจุหีบห่อได้จริงๆ ซึ่งจะทำให้เราพร้อมสำหรับอนาคตได้ดีกว่า เพราะเราพร้อมมากกว่า เคย.
คุณมีเป้าหมายอะไรสำหรับ Rosen Skincare ในอนาคตอันใกล้และในระยะยาว?
เป้าหมายในทันทีคือการทำให้ซัพพลายเชนของเรารัดกุม ยกเว้นปัญหาซัพพลายเออร์จากโควิด ฉันต้องการคาดการณ์ล่วงหน้า มีสินค้าคงเหลือมากกว่านี้ และเปลี่ยนไปเป็นผู้ผลิตตามสัญญา ในระยะยาว เพียงแค่ผลักดัน DTC และการเติบโตของการค้าปลีกต่อไป และเริ่มเข้าครอบครองช่องทางการดูแลสิวจำนวนมาก
เรายังมีแผนบางอย่างเกี่ยวกับธุรกิจค้าปลีกซึ่งฉันยังไม่สามารถพูดถึงได้ แต่ฉันตื่นเต้นมาก
โซเชียลมีเดียมีความสำคัญแค่ไหนในแง่ของการตลาดและการเติบโตของแบรนด์ การสร้างชุมชน และการแปลสู่การขาย?
มันคือทุกอย่าง เกือบสองปีเต็มของการเติบโต เราเป็น Instagram 100% เท่านั้นแหละ ไม่มีโฆษณาแบบเสียเงิน ไม่มีช่องทางโซเชียลอื่น ๆ ไม่มีอะไรเลย ฉันคิดว่าโซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ที่ดีที่สุดในการสร้างชุมชน เรียนรู้ และทำการตลาดในปัจจุบัน ในช่วงเวลาหนึ่ง การติดตาม Instagram ของเราเกือบจะเป็นหนึ่งต่อหนึ่งจากยอดขายรายเดือนของเรา ก่อนที่เราจะเริ่มต้นกระตุ้นในด้านอื่นๆ
บทสัมภาษณ์นี้ได้รับการแก้ไขเพื่อความชัดเจน
หน้าแรก/ภาพหลัก: ได้รับความอนุเคราะห์จาก Rosen Skincare
ไม่พลาดข่าวสารวงการแฟชั่นล่าสุด ลงทะเบียนเพื่อรับจดหมายข่าวรายวันของ Fashionista