เรากำลังหาผู้จัดการประสบการณ์ลูกค้าเพื่อเป็นตัวแทน การมาถึง แบรนด์โดยให้การสนับสนุนเป็นพิเศษตลอดกระบวนการสำรวจ สั่งซื้อ และจัดส่ง ผู้สมัครที่สมบูรณ์แบบรู้สึกตื่นเต้นที่ได้สนับสนุนการเติบโตของแบรนด์ในความรับผิดชอบที่หลากหลายในหน่วยธุรกิจต่างๆ
คุณเป็นใคร:
คุณเป็นคนฉลาด มองโลกในแง่ดี และมีแนวทางในการแก้ปัญหา ซึ่งรู้สึกตื่นเต้นที่จะเป็นจุดติดต่อแรกของเรากับลูกค้าของเรา ไม่ว่าจะทางโทรศัพท์ อีเมล แชท และโซเชียลมีเดีย คุณจะทำหน้าที่เป็นทูตวงดนตรีของเราเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า ผู้สมัครในอุดมคติของเราคือผู้ประกอบการที่กระท่อนกระแท่นที่จะ:
- ทำหน้าที่เป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ให้กับทุกจุดสัมผัสของลูกค้า
- ส่งมอบบริการที่เหนือกว่าทั้งทางโทรศัพท์ อีเมล และแชท
- รวบรวมข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าและส่งต่อข้อมูลนี้ไปยังหน่วยธุรกิจอื่นๆ
- แก้ปัญหาและคิดอย่างสร้างสรรค์เพื่อปรับปรุงและสร้างสรรค์กระบวนการในปัจจุบันอย่างต่อเนื่อง
- วิเคราะห์และรวบรวมรายงานผลการปฏิบัติงานประจำสัปดาห์เพื่อนำเสนอต่อทีมผู้บริหาร
- จัดการข้อมูล/การส่ง PO และจัดการคำขอดำเนินการสั่งซื้อรายวันภายในคลังสินค้าของเรา
คุณสมบัติ:
- 2 ปีขึ้นไปในการทำงานในด้านบริการลูกค้า
- ทักษะการสื่อสารและองค์กรที่ยอดเยี่ยม การเอาใจใส่เป็นสิ่งจำเป็น
- เป็นอิสระและมีไหวพริบด้วยความมั่นใจในทักษะคอมพิวเตอร์ การวิเคราะห์ข้อมูล และการพยากรณ์แนวโน้ม
- จรรยาบรรณในการทำงานที่ยอดเยี่ยมและความอดทนในการทำงานเป็นเวลานาน
- กระตือรือร้นที่จะเรียนรู้และปรับให้เข้ากับระบบและกระบวนการใหม่
- ความสนใจในส่วนอื่นๆ ของสตาร์ทอัพ และวิธีที่แต่ละแผนกทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่เป็นหนึ่งเดียว
- หลงใหลในแฟชั่นด้วยความอยากรู้อยากเห็นตามธรรมชาติที่จะเรียนรู้
เกี่ยวกับการมาถึง:
THE ARRIVALS สร้างสรรค์เสื้อแจ๊กเก็ตเพื่อชีวิต ด้วยแรงผลักดันจากความหลงใหลในดีไซน์ที่เน้นการใช้งานและนวัตกรรมด้านวัสดุ เราจึงสร้างสรรค์ชั้นป้องกันพายุสำหรับทุกปลายทาง คุณจึงหยุดคิดถึงสภาพอากาศและออกไป #OutThere ได้
กรุณาส่งประวัติมาที่ [email protected] กับผู้จัดการประสบการณ์ลูกค้าใน Subject Line