Shoptiques anställer en Customer Experience Manager (New York)

Kategori Modekarriärer Jobb Nyc Shoptiker | November 07, 2021 22:52

instagram viewer

Vill du vara med och bygga ett företag från bottenvåningen och påverka dag 1? Skulle du hellre gå med i ett växande företag med enormt utrymme för tillväxt och hjälpa till att ta reda på det istället för att följa någon annans väg? I så fall kan Shoptiques vara den perfekta platsen för dig.

Shoptiques.com är en snabbväxande New York-baserad start-up som förändrar hur konsumenter handlar unika produkter och hur lokala butiker hittar sin nästa fantastiska kund. Shoptiques.com samlar världens bästa butiker på en e-handelssida som låter konsumenterna praktiskt taget jetset från en boutique i Paris till London till New York City utan kostnad för ett flygplan biljett.

Shoptiques.com stöds av ett virtuellt drömteam av topp riskkapitalföretag inklusive Andreessen Horowitz, Greylock Partners, SV Angel och Y Combinator. Vi har varit med i Elle Magazine, Harpers Bazaar, CNBC, New York Times, Lucky Mag etc.

Om dig

  • Du har en djup kärlekskundupplevelse. Du förespråkar kunden, du levererar exceptionell service och du tar varje interaktion till nästa nivå. (Vi kallar oss själva WOW-teamet av en anledning!)
  • Din kommunikationsförmåga, både skriftlig och muntlig, är utmärkt. Vad säger det igen? Åh, "Du har ett sätt med ord."
  • Du tar initiativ för att få saker gjorda – snabbt. Du ser hål, stora som små, och fyller dem. Du är en naturlig problemlösare.
  • Du är redo för en utmaning. Att vara en del av WOW-teamet kräver engagemang och hårt arbete - mycket av det.
  • Du brinner för allt och allt du gör - Vi är besatta av vad vi gör varje dag, och våra kunder kan känna det varje gång vi kommunicerar med dem. Vi letar bara efter människor som delar samma intensiva passion för allt de dyker in i.
  • Ingen modeerfarenhet behövs - vi vill ha ett fräscht nytt perspektiv från varje enskild person. Om du har erfarenhet av mode så kan det VERKLIGEN inte skada och vi vill höra från dig!
  • 1-3 års yrkeserfarenhet.

Dina ansvarsområden kommer att omfatta:

  • Fungerar som en direktkontakt till våra kunder för att säkerställa den bästa Shoptiques-upplevelsen.
  • Övervaka alla kundproblem och säkerställa snabb lösning av alla ärenden via e-post, telefon och livechatt.
  • Utveckla och implementera nya initiativ.
  • Ge genomtänkt insikt till kundernas problem och arbeta med företaget för att förbättra processer för att förbättra WOW-teamets upplevelse.

Varför du vill jobba på Shoptiques:

  • Laget! Vi är smarta (tror vi åtminstone!), passionerade och roliga. Du kommer verkligen att lära dig av de bästa.
  • Otroligt ledarskap och en öppen dörr-policy. Din åsikt är viktig för organisationen.
  • Möjligheten att komma in på marknivå på ett företag som är avsett för framgång. Du kommer att få se affärsskalan.
  •  Möjligheterna till professionell utveckling är obegränsade. Du kommer att vara en del av en miljö där du kommer att växa, lära dig och bli utsträckt.
  • Det här är ett raketskepp - hoppa ombord!
    För att ansöka skickar du ditt CV och personliga brev till [email protected]