Jenn Hyman är VD och medgrundare av Hyr banan. Innan dess gick hon till Harvard Business School (och Harvard för grundutbildning också, NBD). Hon skriver en kolumn för oss som vi ringer Fashionpreneur. I det kommer hon att ge råd och lärdomar om allt från att samla in pengar, varumärke själv, försäljning och i allmänhet att hantera ett företag.
Under de senaste två och ett halvt åren har Rent the Runway vuxit snabbt till ett samhälle med nästan tre miljoner unga kvinnor. Vi hade 100 000 medlemmar som anmälde sig under vår första affärsvecka och slog våra första års prognoser med vecka fyra-vilket var overkligt både för oss och för våra investerare. På grund av detta frågas jag ofta av hoppfulla entreprenörer hur man bygger den här typen av surr och förvandlar ditt varumärke till något som folk fortsätter prata om. Jag har lagt upp allt för dig i tre enkla regler. Min första regel är: Work it Girl! Innan Rent the Runway -lanseringen hade Jenny Fleiss och jag inga riktiga kopplingar till media. Men vi visste att vi behövde ta oss ut, få media att ta hänsyn till oss och förhoppningsvis älska oss. Vi trollade igenom alla våra kontakter (de flesta av dessa "kontakter" var av 6-graderna av Kevin Bacon ilk), och vi började med att träffa alla som var fjärranslutna till media. Du kunde ha varit en assistent, någon som brukade arbeta i media, någon vars avlägsna kusin arbetade i media och vi skulle ta mötet, lyssna och be om den personens råd. Att be om råd och verkligen mena att det är viktigt eftersom människor investerar mer i dina idéer när de känner att de hörs. Tack Oprah.
I slutet av varje möte skulle vi fråga folk om de hade några förslag från andra människor vi borde träffa, och därför växte och växte vårt kontaktträd, för när människor gillar dig kopplar de dig till andra människor tycka om. Vårt kontaktträd ledde oss till en Jenna Wortham.
Medan nu, Jenna är en mycket stor sak på New York Times, då hade hon precis börjat där som ung teknikreporter. Jenna tyckte att vår historia var intressant, och hon investerade sin tid i att skriva en köttig bit om oss som körde över 100 000 medlemmar till vår webbplats under vår första vecka och blev en av årets mest delade artiklar. Utöver att ge lite kredit åt en otrolig tur att arbeta för oss i den här situationen, finns det några lektioner här:
1. Respektera alla oavsett nivå. Om vi hade väntat på att fler ledande författare skulle uppmärksamma oss, hade vi kunnat vänta livet ut, och vi hade sannolikt inte fått den typ av otrolig täckning som Jenna gav oss. Ofta, i varumärkesbyggandet, fokuserar människor för mycket på att komma till toppen av näringskedjan. Inse att människor i mitten eller botten av kedjan kan ha mer styr än du tror och kommer sannolikt att visa dig mer kärlek.
2. De bästa kontakterna kommer överallt. Vi hittade Jenna genom en vän till en vän till en vän som trodde att hon kände någon som arbetade på New York Times.
3. Var snäll - Du kanske har den mest geniala idén på planeten, men du kommer bara att få buzz om människor VILL täcka dig. Under hela processen med att arbeta över hela New York, nätverkade vi inte bara med massor av mediefolk, vi fick också några nya vänner, av vilka vi fortfarande äter luncher med.
Min andra regel är: Var motståndskraftig. Stora tjejer do gråta men sedan stannar de och går framåt. Buzz -byggnadsverksamheten är rörig och det kommer inte alltid att vara en rak uppåtgående bana. När det gäller Rent the Runway, veckor innan vi lanserade, hade vi "säkrat" vad som var vårt drömstycke med Vogue. En bedårande Vogue författaren hade hyrt Proenza och Yigal Azrouel, älskade upplevelsen och planerade en exklusiv för att täcka vår lansering. Sedan läckte någon (vi vet fortfarande inte vem) historien om vår lansering till just den här sajten Fashionista och onsdagen den 4 november, en liten bit postades om vår beta -lansering. Fashionista -inlägget togs upp av InStyle och den allmänna bloggosfären, vilket inte gick bra överens med Vogue. Faktum är att vi fruktade att vi för alltid hade skadat vårt förhållande till den publikation vi hade älskat sedan vi var små tjejer. Vogue drog i biten och vi var RÖDA och Rädda. Vi surrade i ungefär en timme, tog en drink och det var då vi hittade en anslutning till någon med en @nytimes.com -adress - Jenna - som som du vet blev till det bästa som någonsin hänt oss.
Även om jag gick tillbaka i tiden hade jag inte kunnat ändra läckan som inträffade. Det var utanför vår kontroll och det sugde. Men gör limonad av dessa citroner eftersom du aldrig vet vilket surr som kan hittas någon annanstans.
Min tredje och sista regel: Använd Social. I dessa tider är det viktigt att surr blir viralt - vilket betyder att det har ett eget liv. Mer specifikt, om du arbetar för att få en ny medlem till din webbplats genom fantastisk PR eller bra betalda marknadsföringsutgifter, för att verkligen växa som företag behöver du en medlem för att hänvisa henne vänner. Varför? Eftersom din kostnad för medlemsförvärv skulle bli alldeles för dyr och ohållbar om du fick betala för varje person som någonsin får reda på dig. Du måste skapa nätverkseffekter.
Med ett företag som Rent the Runway visste vi att kvinnor som pratade om oss till sina vänner skulle vara avgörande för vår framgång. Med tanke på att kvinnor hyr banan för sociala tillfällen - bröllop, fester, galor etc. - behövde vi att våra kunder skulle känna sig bekväma att berätta för sina vänner de hade hyrt banan när någon kom för att komplimentera dem på en fest och för att vara stolta över detta, istället för att låtsas att de hade köpt den $ 1000 klänning. Därför var vi tvungna att investera i att göra vårt varumärke coolt och elegant. Vi har gjort det häftigt att lägga upp ett foto av din Rent the Runway -stund på vår webbplats efter din hyra och dela din upplevelse. Varumärken som Shoedazzle investerade i att bygga ett otroligt Facebook -community som har skapat massiv viralitet för deras varumärke. Gilt Groupe lanserade den innovativa kampanjen "hänvisa en vän, få $ 25". Det finns många sätt att bygga upp ditt varumärke socialt men du MÅSTE göra det och räkna ut den strategi som är bäst för ditt varumärke. En social remiss har ofta mer än dubbelt så många konverteringar som en medlem som kommer från en allmän kanal - så det är också smart att vara social. Vem skulle ha trott det redan i mellanstadiet?
Jag tycker slutligen att det är kul att bygga buzz för ditt varumärke. Att skapa varumärket Rent the Runway har varit mitt största privilegium (hittills) och en fantastisk tid. Projicera bara den kärlek du känner så kommer allt att falla på plats.
Fashionpreneur med Rent the Runway's Jenn Hyman: How to Interview People
Jenn Hyman är VD och medgrundare av Rent the Runway. Innan dess gick hon till Harvard Business School (och Harvard för grundutbildning också, NBD). Hon skriver en kolumn för oss som vi kallar Fashionpreneur. I det kommer hon att ge råd och lärdomar om allt från att samla in pengar, varumärke själv, försäljning och i allmänhet att hantera ett företag. Hon tar också dina frågor. För några månader sedan läste jag ett inlägg från Ben Lerer, VD för Thrillist som i grunden förändrade hur jag intervjuar. Om du är för lat för att läsa det, här är en sammanfattning: när Ben startade sitt nu mycket framgångsrika företag var han för lätt mot kandidater och anställde någon som visade entusiasm för Thrillist. Som ung ledare saknade Ben förtroende för varför någon skulle vilja riskera allt och arbeta för honom. Sedan dess har han gjort 180 och letar efter människor som är villiga att offra för att vara med i hans lag. Som VD och medgrundare av Rent the Runway befinner jag mig ofta i intervjupositionen, och det är en roll jag tar på största allvar. Jag hade aldrig föreställt mig för två år sedan när jag startade Rent the Runway att den stora majoriteten av min tid skulle vara spenderat på att rekrytera talanger, inspirera och coacha vårt team och skapa en kultur som vårt team är stolt över av.
-
Av Fashionista
9 april 2014
Fashionpreneur med Rent the Runway's Jenn Hyman: Hur man verkligen tar semester och varför du borde
Jenn Hyman är VD och medgrundare av Rent the Runway. Innan dess gick hon till Harvard Business School (och Harvard för grundutbildning också, NBD). Hon skriver en kolumn för oss som vi kallar Fashionpreneur. I det kommer hon att ge råd och lärdomar om allt från att samla in pengar, varumärke själv, försäljning och i allmänhet att hantera ett företag. Hon tar också dina frågor. För större delen av landet är det dags att ta semester. Veckan mellan jul och nyår är en av de mest resade veckorna på året och många kontor flyktigt känns som en spökstad central, vilket föranleder alla som övervägde att ta sina två veckor på sommaren (grek öar! Amalfi!) För att ändra kurs. Trots den kommande semestern är den amerikanska arbetskraften utmattad, överansträngd och underbetald (ja, jag är lite sur!) Och ofta inte helt pigg efter den semestern. Jag tror att vi alla måste lära oss att verkligen ta semester så att livet inte bara handlar om en nedräkning mellan semestrar. Några lärdomar jag har lärt mig:
-
Av Fashionista
9 april 2014
Fashionpreneur med Rent the Runway's Jenn Hyman: How to Brand Yourself
Jenn Hyman är VD och medgrundare av Rent the Runway. Innan dess gick hon till Harvard Business School (och Harvard för grundutbildning också, NBD). Hon skriver en kolumn för oss som vi kallar Fashionpreneur. I det kommer hon att ge råd och lärdomar om allt från att samla in pengar, varumärke själv, försäljning och i allmänhet att hantera ett företag. Hon tar också dina frågor. DU är ett märke. Men det vet du redan. Du tar bort dig själv från de mindre smickrande bilderna på Facebook (du och jag båda bebis!), Du odlar ambitionstavlor som spegla den stil du önskar att du hade på Pinterest och du köper kläder som skickar ett öppet budskap om vem du är (eller vem du önskar dig var!). Du hörde det här först - för att få och ibland behålla ett jobb måste du skapa ditt personliga varumärke. Tänk på ditt varumärke som "DE TRE ORDEN DU VILL ATT DIN ARBETSGIVARE TROR OM DIG." Låt oss bryta ner det ...
-
Av Fashionista
10 april 2014