En New York -baserad Global Full Service Photography Agency anställer en bokningsansvarig. Konkurrenskraftig lön med fulla förmåner.
Jobbkrav: Letar efter en energisk, personlig lagspelare med stor uppmärksamhet på detaljer och kunskap om mode, konst och underhållningskulturer ett måste. Snabb lärande som är välorganiserad med både stora skriftliga och muntliga kommunikationskunskaper.
Måste ha 3-5+ års erfarenhet av onlinemedier, administration, försäljning och kundservicekapacitet inom tjänstesektorn.
Datorfärdigheter: Salesforce eller en annan CRM -databas, Excel och Word.
Placera:Chefsposition över bokningsavdelningen
Plikter:
- Implementera, uppdatera och underhålla CRM/SALESFORCE
- Hantera alla inkommande fotografbokningar;
- Överföra klientinformation från e -postmeddelanden till evenemangskalendern;
- Schemalägg och skicka händelseinformation till fotograferingsteamet;
- Medvetenhet om pågående evenemang både lokalt i NYC och internationellt;
- Hantera de logistiska arrangemangen för att distribuera hela den globala frilans- och partnerpersonalen till evenemang och skott;
- Se till att alla kundbehov överskrids i enlighet därmed och att affärsmålen uppfylls varje månad;
- Kommunicera effektivt i förväg med Studio Manager för all utrustning som ställs in och utrustningsbehov för alla evenemang lokalt och globalt;
- Hjälp till med att definiera och hantera processer för uppladdning av innehåll för att säkerställa att kvaliteten är rubricerad bilder finns tillgängliga för kunder både under och efter ett evenemang för att möta strikta globala redaktioner tidsfrister
- Effektivisera kommunikationen dagligen med Studio Manager och Director of Sales & Marketing för att säkerställa alla klienter feedback i samband med frilans- och partnerteam uppdateras för att säkerställa kvalitet och proaktiv positiv kund service
- Sök feedback från försäljnings- och marknadsdirektör för att mäta kundnöjdhet;
- Behandla och systematiskt arkivera alla papper om produktion av händelser som avser alla kontrakt och kundformulär som är kopplade till bokföringsavdelningen;
- Källa och undersök aktuella händelser som specialiserat sig på underhållning, mode, konst, mat och media för att säkra premiumåtkomst till evenemang;
- Arbeta effektivt med redovisningsavdelningen för att genomföra befintliga och nya faktureringsprocesser och förfaranden;
- Proaktivt utföra eventuella ytterligare arbetsuppgifter som begärs av försäljnings- och marknadsföringsdirektören och eller partners effektivt;
Kundtjänstansvaret inkluderar:
- Kommunicera med varje klient på ett proaktivt och systematiskt sätt
- Hjälpa försäljnings- och marknadsföringsdirektören med att: bestämma hur många kunder som byter från årligen för att fastställa mål för bevarande av kunder; med informativ feedback för att identifiera de viktigaste orsakerna till att kunder byter; implementera policyer instruerade av försäljnings- och marknadsdirektören som förhindrar förlust av företag; genomföra övervakade undersökningsklienter efter avslutat projekt för att fastställa deras tillfredsställelse;
- Behåll personliga anteckningar om kunder i CRM för att bygga starkare relationer;
För att komma i fråga måste du inkludera: Omslag med CV till [email protected]
OM DU INTE HAR RELEVANTA 3-5+ ÅR ONLINE MEDIA, ADMINISTRATIVA, FÖRSÄLJNING ELLER KUNDTJÄNSTKAPACITET, Svara INTE.
Om vårt företag: Vi är en fotobyrå i butik som arbetar med mode, konst, mat och underhållningsevenemang. Våra kunder sträcker sig från avancerade konstgallerier och lyxmärken till hotellgrupper, nya designers och välgörenhetsstiftelser för små och stora evenemang. Vi söker rätt person som hjälper oss att utveckla verksamheten. Detta är ett utmärkt tillfälle för en motiverad entusiastisk individ att bli en integrerad del av vår växande byrå.