Foto: Scratch
Expertassisterad shopping: det finns nu (en annan) app för det. Det skulle vara en ny tjänst som heter Repa, lanserar tisdag, som låter upptagna typer chatta med personliga kunder för att få rekommendationer för heminredning, tillbehör och presenter inom 24 timmar och sedan köpa dessa varor.
Idékimen föddes ur VD Matt Zisows egna kamp med att få allt gjort. Han var upptagen med arbete, efter att ha arbetat på en hedgefond innan han gick till en annan konsumentstart, och han och hans fru hade tre barn, alla under sju år. Han säger att han ville att den skulle existera för honom, hans fru och alla han känner, och det är i stort sett vem som har använt den sedan starten lanserade en betaversion i augusti: hemmamammor och pappor, yrkesverksamma män och kvinnor och personer i 20–30-årsåldern, med en genomsnittlig hushållsinkomst på 100 000 dollar och upp.
Zisow säger att han inte skulle beskriva Scratch som en stylisttjänst, även om appen säkert skulle kunna användas på sätt som uppskattar den upplevelsen. (Scratch har för närvarande sex shoppingexperter i huset och planerar att skala sin personalstyrka genom att växa ett frilansnätverk shoppare.) Om en viss användare är ute efter tillbehör eller kläder börjar Scratch tävla med en mängd styling -startups där, liksom
Stitch Fix eller Keaton Row.För närvarande är verksamheten dock inte riktigt inriktad på mode. Scratch har för närvarande erbjudanden med "ett par hundra" varumärken - främst inom hemmet, gåvor och tillbehör - som ger det en nedskärning av varje försäljning, eftersom tjänsten är helt gratis på användarens sida. Startens relation till modevärlden är inte väl utvecklad än, även om personliga shoppare uppmuntras att hänvisa sina kunder till produkter som kommer från källor med vilka Scratch inte har ett formellt förhållande om det är det som kommer att göra dem lyckligast. Så du kan säkert använda Scratch för att få handplockade klädrekommendationer, men verksamheten är inte optimerad för det ännu.
Under betatest såg Scratch cirka 75 procent av försäljningen från gåvor och hem, med ytterligare 15 procent från smycken och accessoarer. En mer tilltalande statistik: cirka 40 till 50 procent av användarna köper produkten som deras shoppare har föreslagit. Ytterligare 80 procent återvänder för att göra en andra begäran.
Med glädjande tidig dragkraft så har Scratch också fått investerare i ögonen och nyligen skaffat 3,6 miljoner dollar från Bessemer Venture Partners (Pinterest, Shopify), NextView Ventures, Red Swan Ventures (Warby Parker, Birchbox) och VD för Blue Apron, Matt Salzberg.
Korrigering: En tidigare version av den här artikeln uppgav att Scratch startade med 3,2 miljoner dollar i finansiering när den faktiskt tog in 3,6 miljoner dollar, istället.