Generation Z: En grundläggande om deras shopping- och modevanor

Vi har alltid varit ett fan av Cool Teens ™ här på Fashionista och täcker regelbundet kändisar som Willow och Jaden Smith, Lily-Rose Depp, Lottie Moss och Kaia Gerber. Utöver deras kändisförbindelser är uppsättningen under 21 år-känd eller inte-mycket mer inflytelserik än du tror. Känd av marknadsförare, analytiker och industrins insiders som Generation Z, den demografiska, generellt född efter 1995 (vilket gör de äldsta medlemmarna runt 21), har inte bara en köpkraft på 44 miljarder dollar, utan deras smak och preferenser påverkar köpbeslut inom deras egna hushåll. Enligt 2016 studie av DWW: s konsumentupplevelse marknadsföringsföretag Interactions, 70 procent av föräldrarna vänder sig till sina Gen-Z-barn för vad de ska köpa, från mat och möbler till kläder och skor.

Om det verkar som om vår uppmärksamhet har flyttat från millennials till Gen Z ganska plötsligt, är det ganska sant. "Det har varit mycket surr kring hur man marknadsför millennials och det finns mycket forskning och artiklar som talar om det", säger 17-åriga Melinda Guo, VD för JÜV Consulting. "Men saken är att det finns en stigande kraft [från Gen Z] och att ingen riktigt uppmärksammade det." Guo grundade och lanserade JÜV Consulting i mars 2016 med ett uppdrag att informera varumärken, företag och ideella organisationer om tonåringar genom sitt stora nätverk av 13 till 20-åriga konsulter, gemensamt kända som The Vin. Och företagets chefer känner till detta ämne ganska bra, för

de är själva Gen Z-ers. Guo träffade medgrundare och CVO Ziad Ahmed, 18 och COO Nick Jain, 17, under ett sommarprogram vid Cornell University 2015-då var de alla fortfarande i gymnasiet.

Eftersom Gen Z och millennials är så nära i åldern finns det säkert likheter mellan de två när det gäller varumärkeslojalitet och att spendera pengar. Men det finns också tydliga skillnader. Till exempel är Gen Z, känd som "digitala infödda", neuronalt kopplade för att enkelt navigera på en webbplats och använda en iPad. Millennials, å andra sidan, ägde flip -telefoner före iPhones och har bevittnat internet utvecklas från uppringning till Wi-Fi. Gen Z föredrar Snapchat, Instagram och VSCO, medan millennials besöker Facebook dagligen. "Jag tror att en viktig skillnad som jag använder internt och externt är att millennials är föräldrar. De har tagit upp kedjan ", säger Greg Witt, verkställande direktör för ungdomsmarknadsföring på Motivate Inc., en byrå som hjälper till att ansluta märken till tweens, tonåringar och unga vuxna.

Medan Gen Z fortfarande ökar förväntar HRC Retail Advisory att åldersgruppen kommer att utgöra 40 procent av den nordamerikanska befolkningen år 2020. År 2015 spenderade vi cirka 829,5 miljarder dollar enbart på Gen Z i USA, enligt forskning från Fung Global Retail & Technology. "Exponering för nästan oändligt val och tillgång till nästan oändlig information gör denna generation mer krävande än någon av sina föregångare", konstaterar studien. "Vi tror att märken och återförsäljare kommer att vara de som behöver förändras, eftersom Gen Z ser osannolikt ut att kompromissa med sina höga förväntningar."

I januari var National Retail Federation (NRF) värd för en välbesökt panel som heter "Who is Gen Z?" på sin årliga Big Show för detaljhandelsproffs från hela världen. Chris Wong, VP för strategi och ekosystem på IBM Global Consumer Industry, frågade en grupp återförsäljare och företag av konsumentförpackade varor, helt enkelt, "Är vi redo?" Svaret: "De är inte riktigt redo för det här generation. Många av de saker de gör idag är fortfarande inriktade på baby boomers eller millennials, och de har ännu inte börjat tänka på vad som är annorlunda med den här generationen. " 

Lyckligtvis finns det gott om publicerad forskning under de senaste två eller tre åren att fylla i ämnena, inklusive en rapport som nyligen släppts av NRF, som förbundet hävdar är den största studien om Gen Z till datum. (NRF, tillsammans med IBM, undersökte 15 000 konsumenter mellan 13 och 21 år i 16 länder.) Vi slukade lika mycket information som vi kunde - och pratade med några experter också - i hopp om att hitta Gen Z: s shopping och mode vanor. Läs vidare för att lära dig mer.

IRL -shopping regerar fortfarande 

Även om 74 procent av Gen Z tillbringar sin fritid online, NRFs resultat show att 98 procent av dem fortfarande föredrar att handla i fysiska butiker. "Det är en trevlig upplevelse. Det är jaktglädjen som de letar efter, säger Mark Mathews, VP för forskningsutveckling och branschanalys på NRF. "De vill gå ut och hitta den saken som representerar dem. Så företag måste verkligen tänka på, hur gör jag det här speciellt för varje kund? Hur kan jag individualisera det för dem? "Förutom den unika butiksprodukten förväntar sig Sara Radin, ungdomskulturredaktör på WGSN, en tillströmning av offline och uppslukande upplevelser bland tegel och murbruk. Urban Outfitters är ett bra exempel, eftersom det regelbundet är värd för paneler, konserter och evenemang på olika platser.

Online shopping ska vara smidigt

Med en genomsnittlig uppmärksamhet på åtta sekunder har Gen Z ingen tid för långsamma, svårnavigerade onlineupplevelser. NRF har funnit att 60 procent av dem sannolikt kommer att gå vidare till nästa app eller webbplats om de upplever någon form av fel eller besvär. Snacka om att spela svårt att få.

Tillit, transparens och äkthet 

Det här kan låta som livliga marknadsföringsord, men Gen Z verkar verkligen bry sig om vad deras pengar går till och att vara behandlas som likvärdiga från varumärken, oavsett om det är transparens om inköp eller att snabbt svara på kundförfrågningar på socialt media. "De kommer verkligen att titta på företagens arbete, inte bara produkten", säger Wong. "Ännu viktigare, gör du det du säger att du ska göra? Om du säger att du gör dessa saker och du inte gör det, kommer de att överge dig om ett ögonblick. "Enligt a studie av Futurecast kommer 60 procent av tonåringarna att spendera på märken som stödja sociala orsaker som de tror på.

Kollektivism över varumärkesmyndigheten

I sitt avskedstal ropade Barack Obama ut ungdomen på ett sätt som beskriver Gen Z mycket väl: ”Denna generation kommer upp - osjälviskt, altruistiskt, kreativt, patriotiskt - jag har sett dig i alla hörn av landet. "Euromonitors senast studie lyfter fram en "peer-to-peer-trend" bland yngre konsumenter, vilket gynnar samarbete och en "vi före mig"mentalitet. Vetements, bestående av Demna Gvasalia och hans kollektiv av designervänner, har uppnått detta inom high-fashion-världen, från att samarbeta med dussintals varumärken till att casta riktiga människor för sina landningsbanor. HRC Advisory har också märkt att vänner och bloggare är mer inflytelserika än kändisar när det gäller Gen Z: s köpbeslut. Naturligtvis är den här gruppen fortfarande mästare för individualistiskt uttryck - det är vad Instagram -flöden är till för - men det är bara roligare när du kan göra det med en vän.

Inkluderande kampanjer är här för att stanna

Har Instamodel -motreaktionen börjat? När det gäller reklam föredrar Gen Z att se sig själva i kampanjer snarare än ett känt ansikte. "Deras skönhetsstandarder skiljer sig från tidigare generationer", säger Radin. "De letar efter eklektiska, offbeat influencers i motsats till människor som bara ser likadana ut och är supermager." Varumärken gillar Örnbo och L'Oréal har tagit steg mot mångfald och inkludering. Dessutom måste varumärken vara smarta om hur och var de marknadsför. ”De måste flytta ut till konsumenten. De måste göra de saker som konsumenten gillar, säger Mathews. De handelsvara av Coachella och hur musikfestivalen tilltalar vanliga varumärken är bevis. Han tillägger, "De måste interagera med dem på de kanaler som de vill interagera med. Det är en verklig utmaning för återförsäljare att anpassa sig till detta tänkande. "

Samskapande och anpassning FTW

Även om den är ung i åldern har Gen Z redan en kräsna smak som bara kommer att mogna när de blir äldre. Att erbjuda tjänster som anpassning, anpassning och publikdesign kommer att bli framgångsrika försäljningsställen för varumärken som tar sig in på denna konsumentmarknad. Detsamma gäller för engagerande onlineinnehåll, som att posta taggade foton på sociala medier eller deltar i mobilspel. Hollister har sponsrad geofilter på Snapchat inriktade på gymnasier i USA och Kanada för att fånga sina tonårskunder. "De var villiga att bädda in sig själva och dela det", säger Abercrombie & Fitch Senior Vice President och General Manager för Digital, eCommerce och Corporate Development Billy May på NRF panel. "Ur Gen Z -synvinkel har de en möjlighet att delta i stället för att [oss] driva det."

Och om du någonsin funderar över vilken gåva du ska köpa en Gen Z du vet, gå alltid efter presentkortet. Chansen är - 62 procent, enligt HRC Advisory - dessa bemyndigade kunder kommer att veta exakt vad de vill köpa.

Vill du ha mer Fashionista? Registrera dig för vårt dagliga nyhetsbrev och få oss direkt i din inkorg.