Förra månaden lanserade American Apparel en rikstäckande tävling för att hitta en modell i plusstorlek, för att fira märkets tillägg av XL-storlekar till ett par av deras stilar. Tävlingen, med titeln "The Next Big Thing", var full av eufemismer och skämt, som upprörde många som ansåg att tävlingen hånade, snarare än att fira kvinnor i plusstorlek.
Men ingen kände sig starkare än Nancy Upton, som utmanade American Apparel delta i tävlingen och skicka in bilder av sig själv att äta mat och i allmänhet satirisera vad hon uppfattade vara företagets missuppfattningar om kvinnor i plusstorlek.
Naturligtvis slutade Upton faktiskt med att få flest röster i tävlingen och borde ha vunnit men företaget bestämde sig för att tilldela titeln "Next Big Thing" till andra tävlande.
Nu, The Frisky har larmat oss om ett brev som American Apparels kreativa chef Iris Alonzo skickade till Upton, som Upton också publicerade på sin Tumblr den här morgonen. Brevet behandlar både Uptons kampanj mot tävlingen och anledningen till att hon inte vann trots att hon fick flest röster.
Alonzo börjar med att be om ursäkt för att han har förolämpat Upton och hävdat att även om tävlingen kan ha misstolkats, var deras "enda motiv att upptäck och fira de många vackra XL -kvinnorna runt om i världen som tycker om vårt varumärke och för att marknadsföra de senaste storlekstillskotten till vårt samling."
Alonzo svarar också på anklagelser om att en säljare som påstås ha berättat för en kund i storlek är "inte [deras] demografiska", något som Upton har refererat till på sin blogg. Alonzo sa i brevet:
Jag minns inte namnet på den förvirrade medarbetaren som krediteras med att säga det, men han eller hon var tyvärr oinformerad, och vårt företag stöder verkligen inte deras uttalande. Så länge jag kan minnas har vi erbjudit storlekar upp till 3XL i våra grundläggande stilar, och så långt som att lägga till större storlekar för resten av vår serie berörs, om det finns efterfrågan och tillverkningskraft för att stödja det, är vi alltid spel.
Alonzo försvarar också rättegångsbenägen verkställande direktör Dov Charney säger att trots negativa medierapporter kan hon "representera massor av människor jag känner när jag säger att vi verkligen gillar Dov och vi tror passionerat på hans vision om en vacker fabrik med hållbara metoder, och noterar att de sensationella medierna alltid kommer att behöva något att hålla fast vid och framgång, spandex och individualitet (och fårkotletter cirka 2004) är verkligen enkla mål. "Vi tror knappast att alla Charneys problem med sexuella trakasserier har varit på grund av hans frisyr, men det är intressant att höra Alonzos syn på ämnet, eftersom hon är en kvinna som måste arbeta nära Charney.
Medan Alonzo håller det ganska stiligt genom brevet, tar hon till sig en snarkhet när det gäller att Upton nekas den vinnande titeln och säger att medan hon hade populär röstade företaget istället valde tävlande de "känner verkligen exemplifierar idén om skönhet inifrån och ut", vilket verkar tyda på att Upton inte är någon av dessa saker i deras ögon. (Vi håller helt och hållet med.)
Vi tycker faktiskt lite dåligt om American Apparel. Det verkar som oavsett vad företaget gör, det leder alltid till kontroverser. Återigen, kanske är det något av poängen-eller som Alonzo tipsar i sitt brev till Upton, "kanske är PR-uppgångar och nedgångar alla en del av vårt DNA som företag."
PR-jippo eller inte, American Apparel ska inte ta för lätt på människors brott-ett så stort märke som det har har kraft att verkligen påverka allmänhetens psyke, och de bör komma ihåg att bakom det upprörda surret av ett kontroversiellt PR -stunt finns riktiga människor med ont känslor.