Placera: Golvchef
Rapporterar till: Assistent butikschef
Arbetsbeskrivning:
Övergripande ansvar för hanteringen av respektive våning inom Dover Street Market New York under den allmänna rubriken ”mitt golv, min butik”. Infiltrera verksamheten på alla nivåer och fokusera på alla detaljer med en fast, tydlig och mycket professionell ledningsstil.
Viktiga ansvarsområden inkluderar men är inte begränsade till:
Viktiga mål:
- Att sätta standarden för den sömlösa driften och funktionen i butiken för att säkerställa tillhandahållandet av de allra bästa kundservicenivåerna hela tiden och presentationen av ditt golv.
- Uppnåendet av viktiga finansiella mål.
Standarder:
- Att skapa ett sunt förnuft av standarder och professionalismskultur genom hela ditt golv genom ett flitigt, lugnt och uppmätt hanteringssätt.
- Se till att all personal är tydlig med vad dessa förväntade standarder är och de relevanta butiksförfarandena.
Kundservice och försäljning:
- Säkerställa de allra bästa nivåerna av kundservice hela tiden.
- Se till att kunder läggs till i DSM -databasen.
- Att hålla en kundbok med viktiga "golvrelevanta" kunder.
- Leverera de månatliga och säsongsmässiga försäljningsmålen i nära samarbete med teamet för att göra det.
- Personligen sälja, styra och driva försäljning.
Personal:
- Säkerställ alltid tillräckligt med golv för golvet.
- Floor Teams tillväxt och utveckling, identifiera och initiera eventuella specifika utbildningsbehov.
- Arbeta med butiksledning för att ge feedback om veckorekvensen och optimal personalfördelning för att säkerställa driftseffektivitet.
- Bistå vid urvalsprocessen och rekrytering av personal.
- Bistå vid introduktion av ny personal och pågående utbildningsinsatser.
Drift / dag-till-dag:
- Tillsammans med Store Management, ansvara för smidig öppning och stängning av butik och golv varje dag.
- Närvaro på det dagliga mötet för att ge råd om specifika mål / mål för den kommande dagen.
- Ordförande av dagliga golvmöten - ger tydlig riktning för dagen framåt och ger råd om specifika mål / mål / händelser.
- Säkerställa en korrekt och korrekt användning av Retail Pro av golvpersonal.
- Ansvarig för påfyllning av varor - påsar, silkespapper, blanketter mm.
- Den dagliga inbetalningen av kassor.
- Facthantering - se till att alla system, inventarier, armaturer och möbler underhålls väl hela tiden och informerar om eventuella problem.
- Upprätthåller en hög renhet hela tiden.
- Att se till att de lagstadgade hälso- och säkerhetsföreskrifterna följs och hanteras proaktivt.
Lagerkontroll:
Tät kontakt med Merchandising -teamet och butiksledningen för att säkerställa:
- Lagerets snabba rörelse på och av golvet.
- Kvitto, avcheckning och biljettförsäljning av kommande sändningar.
- Noggrann registrering av utgående lagerrörelser.
- Den dagliga inspelningen av diverse försäljningar.
- Daglig påfyllning av sålda lager.
- Regelbunden granskning av varor för att säkerställa att optimalt lagerinnehav och försäljningshållning bibehålls, vilket ger rekommendationer för förbättringsåtgärder eller ytterligare beställningar.
- Ger input för säsongsköp av linjer.
- Upprätthålla en hög vaksamhet hela tiden och se till att krympningen hålls på ett absolut minimum. Formellt rapportera alla förluster omedelbart till Store Management och säkerhetschefen.
- Noggrann kvartalsvis lagerkontroll av golv
Ekonomisk rapportering:
- Mål / budgetar - tillsammans med butiksledningen som fastställer månatliga / veckovisa mål för golvet, avdelningar och individer.
- Regelbundna möten med butiksledning för att granska och bedöma avdelningens prestanda.
- Säsongsrapport skickas.
- Slutrapport skickas.
Viktiga leveranser:
- Ett välorganiserat och välmotiverat golv.
- Uppnåendet av golvförsäljningsmål.
- Service och standarder.
Den perfekta kandidaten
Attityd:
- En mycket motiverad och kompetent person som kan prata på alla nivåer både internt och externt med personal och kundkrets.
- En total självstartare som kan sätta standarden genom sin egen professionalism och attityd.
- Håller och visar förmågan att skugga fler juniormedarbetare när det gäller försäljningskonvertering. Har förmågan att vara en uppmuntrande och professionell mentor.
- Måste vara energisk, självmotiverad och självorganiserad. Villig att göra vad som krävs för att få jobbet gjort.
- Strukturerad och organiserad, men ändå vara tillgänglig och ha en flexibel syn.
- Viljan att arbeta hårt och alltid har för avsikt att driva verksamheten framåt.
- Att kunna arbeta med flera uppgifter samtidigt.
- Att kunna arbeta till deadlines / förmåga att prioritera / optimal tidshantering.
Kompetens:
- Detaljhandel och expertis inom ett lyxföretag med minst 4 års erfarenhet av ledning.
- Möjlighet att arbeta under press och hantera utmanande situationer under höga volymsäljperioder.
- Särskild förståelse för Comme des Garcons Fashion House, estetiska, konsument- och undervarumärken. Tidigare erfarenhet av att sälja CDG -märken är fördelaktigt.
- Specifik förståelse för alla samlingar och lager tillgänglighet på DSM.
- Kundbok över potentiella nya affärer för DSMNY samt att ta med befintlig kundkrets.
- Närvaro och bidrag till relevanta utbildningar (dvs. kundanpassning, försäljningsutveckling, etc.) fördelaktigt.
- Språkkunskaper fördelaktiga.
- Kunskap om Retail Pro är till nytta.
NY -sökande: E -post [email protected], ämnesrad: DSMNY "Namn på position"
LA -sökande: E -post [email protected], ämnesrad: DSMLA”Positionens namn”