Ippolitas nya CMO vill göra juveleraren till ett hushållsnamn

Kategori Ippolita Ashley Bryan | September 19, 2021 10:37

instagram viewer

När Moda Operandis tidigare marknadschef Ashley Bryan först tog ett möte med juveleraren Ippolita, hon hade inga avsikter att hitta ett annat jobb.

Men tack vare en bra produkt -och ett möte med designern Ippolita Rostagno själv - Bryan blev lockad till ett nytt företag, glada över chansen att arbeta med dem när de flyttar varumärket längre.

"Jag var så imponerad av hur företaget gjorde ett så bra jobb att verkligen få produktstycket att stämma och skapa leveransen kedjestycke för att göra den här vackra produkten - det slog mig direkt, de har gjort så många saker så bra, säger hon Fashionista. "Nästa del är att bygga varumärket, vilket gör det till ett känt namn."

Det är precis vad Ippolita fick Bryan att göra. ("Och se till att alla kan säga det rätt också!" Tillägger hon skämtsamt. "För det är Ip-pol-ita, accent på "pol." "Noteras.) Bryan är en veteran inom det lyxiga digitala rummet, efter att ha arbetat som USA: s marknadsdirektör för Net-a-Porter tidigare hjälper till att bygga Moda Operandi från början.

Eftersom Ippolita har funnits sedan 2000 kommer Bryans uppgift att vara lite annorlunda. "De byggde en bra webbplats, den är funktionell och den ser bra ut, så jag tror att nästa steg är att lägga lite marknadsföring bakom den för att marknadsföra den", säger hon.

Bryan planerar att komma igång med att förbättra både webbplatsens SEO och SEM och höja profilen på företagets webbplats. Men innan hon kan göra något av det måste hon veta vem Ippolita -kunden är - hennes första officiella utmaning i sin nya roll.

"Jag tror att det verkligen är svårt att definiera vem kunden är -vem hon är och hur hon använder varumärket - för att hon träffat varumärket mestadels när hon har letat efter andra märken på varuhus, säger Bryan säger.

Det är därför, innan hon ens började, Bryan har genomfört vad hon kallar "informella undersökningar" för att ta reda på vem Ippolita -kunden kan vara och vilken medvetenhet för varumärket. Och när hon väl har börjat officiellt hjälper hon företaget att sätta ihop ett datalager med kundattribut för att bättre nå henne. Detta kommer att bidra till att öka Ippolitas e-handelsförsäljning, som just nu står för bara 5 procent av den totala försäljningen för företaget.

"Ippolita har gjort ett bra jobb med grossistpartnerna - Bergdorfs, Neimans, Saks - och de har varit fantastiska partners, men det är typ av tid att säga, utanför partnerna, det här är vad Ippolita är och använder webbplatsen som ett bra varumärke och röst för varumärket, säger hon säger.

Som veteran på nätet frågar jag Bryan hur hon sett företag anpassa sig till det ständigt föränderliga, men mycket viktiga, digitala landskapet.

"Jag tror fortfarande att folk inte är helt säkra på hur de ska fördela dollarn till varje kanal", förklarar hon. "Som CMO måste du hålla fast vid att båda kanalerna är viktiga: du måste spendera i digitalt och du måste spendera i den traditionella reklamen."

Bryan säger att utmaningen är att du med digitala investeringar ser en nästan omedelbar avkastning; eftersom det inte alltid är fallet med traditionella utgifter (som kan inkludera evenemang, utomhusmarknadsföring eller annonsutrymme) är det svårare att övertyga människor om att spendera på dem.

"Det är lite lockande att säga, låt oss göra mer [digitalt]", säger hon. "Men det kommer inte att hända om du verkligen investerar i varumärket, så du måste verkligen fortsätta balansera båda dessa, och det är verkligen tricket för att nå den optimeringen av kanalerna."

Mobil är den sista pusselbiten för Bryan - för tillfället, åtminstone - som hon känner kommer att följa naturligt när resten är på plats. Men hon har också ett öga på internationell tillväxt, ett område där hon ser stor potential för varumärket.

"Det är ett område på Moda Operandi som vi hade stora framgångar med - evenemang, särskilt i Mellanöstern - så det är också ett av fokusområdena för Ippolita", säger Bryan. "Att ta med mig den erfarenhet som jag har haft internationellt kommer att vara bra, för det finns massor av möjligheter att få ut varumärket." 

Sammantaget uttryckte Bryan mycket spänning över att komma igång. "Jag kan inte vänta med att få konversationen att gå mer om Ippolita", säger hon till mig och börjar, sant mot sitt ord, prata om märkets falllinje.

"Jag har inte sett det ännu, men det jag har hört från laget är att den nya linjen är riktigt vacker", tillägger hon och ler. "Så att bygga lite mer fart och få ut ordet om den nya höstlinjen är också riktigt spännande."

Hon slår i marken.