Сви причају о Зари - Хаилеи је добила нову хаљину, ја зимски капут и сада су престигли Гап као највећи продавац моде на свету. Добит шпанског ланца порастао за 9%, док је Гап пао за 10% у првом кварталу према старатељ. Кривица је пала на америчког потрошача због смањења потрошње - али зар и то не би требало ставити на јаз? Док се Зара посветила упијању дизајна писте високе моде и њиховом невероватном интерпретацијом за масе стопе промета, Гап је свуда славио свој имиџ - еуро дизајнери, колекције капсула, свеамерички Патрицк Робинсон - до без успеха. Њихов профит могао би се повећати за недељу дана када њихове нове беле кошуље стигну у полице, али тај купац се неће вратити до следеће посебне колекције - вероватно ће уместо тога бити у Зари. Зашто сам пре две недеље купио зимски капут по пуној цени од Заре? Јер знам да ће нестати до краја месеца, замењено неким другим разводњеним тумачењем Рицка Овенса. У међувремену, Гапова прекомерна производња значи да ако ми се нешто допадне, могу да чекам месецима са гаранцијом да ће се то наставити продаја за делић цене (добро за мене, лоше за Гап) - али већи проблем би могао бити што ми се не свиђа било шта. Ако Гап жели да изађе у сусрет купцу фармерки и мајица, учините то, без мешања у ципеле Пиерре Харди и ТхрееАсФоур хаљине, али ако желе удовољити муштерији којој је стало до Пхилипа Црангија и Родартеа, урадити
то. Претерали су, остављајући своје купце, а очигледно и своје стратеге брендова, прилично збуњеним. Зара је рано одабрала купца и наставља да јој циља док отвара скоро 4.000 продавница широм света. Ако Гап жели да им врати круну, боље је да обрате пажњу.