Како су браћа иза Хершелове понуде проширила линију торби у глобално, вишекатегоријско предузеће

Добродошли у Недеља каријере! Иако садржајима који су усмерени на каријеру увек стављамо приоритет Фасхиониста, мислили смо да ће пролеће бити добро време да вам пружимо додатну помоћ саветима и триковима како да то учините у индустрији моде и лепоте.

У нашој дугогодишњој серији, "Како ми то успева", разговарамо са људима који зарађују за живот у модној индустрији о томе како су провалили и постигли успех.

Велике су шансе да сте видели (или ћете видети) нешто од Херсцхел Суппли Цо. данас, било на улици, у продавници или у свом ормару. Током протеклих 10 година, марка са седиштем у Ванцоуверу, позната по привлачним класичним торбама и додацима по приступачним ценама, стекла је богат списак залиха и проширила се у готово све категорије гардеробе, укључујући одећу, покривала за главу и путовање. Херсцхел је чак експериментисао са обућом и колекционарским играчкама кроз неочекиване и узбудљиве сарадње (Тева и Беарбрицк, редом).

Гледајући уназад, браћа Јамие и Линдон Цормацк често се шале да су требали напустити посао и покренути Херсцхел начин прије него што су то заиста учинили. (Обоје се могу похвалити вишедеценијским продајним и маркетиншким искуством у простору патика и спортске опреме.) У ствари, они водили су Херсцхел са стране око две године док се коначно нису одлучили фокусирати на бренд пуно време.

„Волела сам што смо стално задржавали друге послове, јер се Хершел скоро није осећао као посао када је почео. Било је тако узбудљиво “, присећа се Џејми. „Дефинитивно је било уложених касних ноћи и додатних сати док нисмо стигли до тачке када смо Линдон и ја схватили да постоји никако не бисмо могли да извршимо апсолутно све што желимо са Хершелом ако не одвојимо 100% свог времена за то."

повезани чланци
Како је Поппи Лиссиман своју "ужасну" колекцију првих наочара претворила у најпопуларнији бренд наочара за сунце на Инстаграму
Како је лоша фризура и отпуштање започела 20-годишњу истоимену етикету Еугеније Ким
Како је Анине Бинг изградила свој именски модни бренд глобално и на Инстаграму

До сада се одлука сигурно исплатила. Телефоном смо разговарали са браћом Цормацк како бисмо сазнали више о томе како су успели у брзом и раном успеху свог предузећа, проширење у више категорија изван врећа, аутентичан приступ сарадњи и дугорочним циљевима за које они још увек имају Херсцхел.

Врло брзо сте од самог почетка постигли велики успех. Како сте то успели?

Линдон: Јамие и ја смо заједно имали око 40 година искуства у продаји велепродајних марки. Знали смо шта треба да радимо, очекивања трговаца на мало, услове који ће се створити да бисмо заиста могли да послујемо из прошлог искуства.

Оно на чему смо свакако били зелени и морали смо брзо постати стручњаци била је производња и, наравно, логистика, операције и складиштење. Искористили смо индустријске везе, индустријске партнере и сопствено искуство да бисмо заиста променили кораке у томе. У првих годину и по дана ангажовали смо праве стручњаке из индустрије, било да се ради о финансијама или шефовима операција; убрзо након тога, шефови производа. Крајњи циљ који бисмо хтели да прилагодимо је да ти људи почну да ангажују своје тимове и граде своје оператери, финансијски тим и тим за производе, па смо имали предвиђање да осигурамо да запошљавамо врхунски ниво људи. Сва та три запослена су и данас са нама, а испод себе имају велике тимове који послују.

Моментум је изузетно моћна ствар која постоји у свету, а ми смо врло рано у нашим данима сазнали како то да искористимо. Сваки пут када добијемо победу, схватимо зашто смо победили и смислимо како да је искористимо у будућности. Ако производимо нешто или смо направили нешто што бисмо могли назвати губитком, схватимо зашто је то изгубило и како бисмо се могли окренути и промијенити.

Да ли је у првим годинама лансирања било неких изазова које сте морали да превазиђете?

Линдон: Разумевање колико бисмо брзо морали да скалирамо дефинитивно је била сурова реалност. Некада сам то називао скоро као бенд који свира представе, али у малом месту или у пабу, а затим годину и по дана касније свирају у Мадисон Скуаре Гардену. Разумевање разлика када стекнете ову огромну популарност, као да вам све долази из сваког правца, па би то било једно од најтеже ствари: Како свима испоручујемо најбољи производ, најбоље искуство, најбољи маркетинг, најбоље операције када само дувате горе?

Морали смо дефинитивно да радимо тих 18 сати да бисмо то схватили, а онда нам је требало брзо још људи, оператера, складишта, талената за производњу. Потребни су нам људи који заиста могу да раде на ономе што сада сматрамо 24-часовним. Наравно, било је гомиле малих [изазова] и има их и даље. Имамо одличан посао, али још увек није савршен. Толико ствари учимо и толико ствари желимо да научимо, тако да у будућности можемо бити све бољи и бољи.

Како сте одлучили да се проширите на друге категорије, попут одеће и путовања?

Линдон: Када су нас замолили да урадимо друге сегментације у нашој линији, попут одеће, обуће или путног пртљага, заиста смо желели да владавина остане изузетно чврста. Знали смо да, ако смо по нечему познати, на крају дана можемо учинити све. Постоји много сјајних примера, попут Никеа који је у почетку био познат по патикама за трчање, или је Дисон првобитно био познат по вакууму. Сада ћете видети многе друге производе које те компаније производе, па смо заиста желели да удвостручимо оно што нас је прославило и мислили смо да ако можемо излучивали ту ДНК на истакнутији начин, док смо тражили те збирке, било да се ради о путовањима или чак одећи, то је било нешто заиста важно.

Имате плодан списак сарадње и партнерстава. Како им приступате успешно и аутентично?

Јамие: Сви су се догодили прилично органски кроз пријатеље или везе, нове или старе. Али увек покушавамо да радимо са појединцима који размишљају исто или са појединцима који ће помоћи да се наш бренд однесе на другу локацију, са неким ко инспирише нас из тог лука путовања, архитектуре, дизајна, другачијег осећаја - некога ко ће помоћи да се наш бренд заиста изгради на другачији начин начин. Такође га користимо за помагање сегментације са нашом линијом - у могућности да продајемо високо и ниско - и заиста фигурирамо како можемо напредовати или кроз скупљи производ или онај који би могао бити мало већи комерцијални. Испричајте другу причу, али се уверите да се уклапа у наше сезонске теме.

Занимљиво је да сте обоје одлучили уместо да тражите инвеститоре уложите се у малопродају као Неед Суппли и Тотокаело. Можете ли нам рећи нешто више о тој пословној одлуци или стратегији?

Линдон: Неед Суппли је генерално био један од наших омиљених трговаца пре него што смо покренули бренд. Они су били један од првих Херсцхелових трговаца на мало у Сједињеним Државама, и имали смо задовољство упознати Цхриса [Боссолу] и Габеа [Рициоппо], осниваче посла, и указала се прилика. Нису нас директно ударили, не знајући да имамо апетит за то, али банкар нас је ударио и рекао: 'Постоји могућност малопродаје да траже неке инвеститоре. ' Питали смо ко је то и добили неке информације о томе, а ми смо били, 'Ох вов, то би било заиста хладан.'

То је било пре отприлике четири године када смо инвестирали у Неед Суппли, а онда се заиста указала прилика преко Неед Суппли да погледамо Тотокаело, које је случајно основано у Сијетлу, па смо били изузетно познати с тим. Волели смо простор, волели смо продавницу. Учинио је за малопродају оно што волимо у малопродаји, а што би, према нашем мишљењу, требало да буде малопродаја: Заиста посебно место сусрета креативаца и појединаца, који славе најбоље робне марке на свету. Срећни смо што смо део тога и делимо нашу страст према људима и културној вези, коју називамо нашим купцима.

Који су неки дугорочни циљеви које још увек имате за Хершела?

Јамие: Тек постајемо стручњаци и овај бренд има још много тога да уради. Бићемо ту заувек, и то нас узбуђује. Остаћемо фокусирани док прелазимо у нове категорије правим темпом, на прави начин са правим екстензијама и правим производом. Желимо бити важни у свакој земљи у којој се налазимо, кроз нове производе, нови маркетинг и нови глас.

То је раст, али добар раст - и раст са правим партнерима. Прошло је 10 година, а ми се и даље шалимо, као да је 10 година пролетело, али понекад се понекад осећало као псеће године, јер кад поседујете бренд, неки дани су тако лаки и пролазе у секунди, а други дани изгледају као да се мало вуку покушавајући да пронађу решења за неке од проблема које покрећете у. То би разумео свако ко има посао, и обоје то волимо. На крају дана, то је најбоља ствар коју смо икада урадили и само желимо то да наставимо.

Линдон: Обоје смо заиста прихватили будућност као изузетно позитивно место за одлазак. Сматрам да у свету постоји велики отпор променама, а једна од ствари која увек испадне када Јамие и ја разговарамо, било појединачно или заједно, је овај оптимизам за будућност. Мислим да је то веома важно за нас као бренд и као појединце да наставимо да славимо то; моћ онога што ће промена учинити и колико узбуђени и спремни желимо бити на њу.

Овај интервју је уређен и сажет ради јасноће.

Пријавите се за наш дневни билтен и свакодневно примајте најновије вести из индустрије у пријемно сандуче.