Бити "Претти Воманед" промашај је постојања сваког купца. За оне који нису упознати са фразом и популарним филмом из 1990. из кога потиче, то је у основи кад одете у неку луксузну продавницу и особље вас омами, баш као што је то урадила Јулиа Робертс док је носила њену курву хаљину на Родео Дриве.
Али студија Харвард Бусинесс Сцхоол о неусклађености недавно објавио вест, сугеришући да би облачење заправо могло значити већу куповну моћ и намеру од некога ко носи, рецимо, бунду и хаљину. Истраживање - објављено у Јоурнал оф Цонсумер Ресеарцх а ауторка докторанткиња Силвиа Беллезза и два професора са Харварда - пронашли су ту луксузну продавницу помоћници у Милану су оне који су обучени у теретану сматрали више зарађеним од људи који су били пренатрпани горе. То има смисла, јер самопоуздани типови - а самопоуздање је овде кључно, морате се повући као да намерно одступате од норме - обично не виде потребу за прекомерном надокнадом.
Одлучио сам да испробам ову теорију на себи недавно поподне, погађајући Мадисон Авенуе и даље носи широку Ханес дуксерицу („Опростите, мадам, је ли то Ханес Хер Ваи?“) и Русселл тренерке. Завршио сам изглед црно -белим паром
Нике Ваздух, обичан црни капут и неидентификована једноставна смеђа кожна торба. Уверио сам се да изгледам иначе неговано и да нисам бескућник - отуширан, испухане шишке, шминка у такту са замахом јагодичастог ружа Цханел. И повео сам свог пријатеља Јеремија да ми служи као контрола - наравно, он није жена, али се лепо облачи - и да посматра ствари издалека.Треба рећи да знам да је овај експеримент далеко од научног: био је то одређени дан у одређено време, са одређеним запосленима. Ни у ком случају не покушавам да дам свеобухватне изјаве о продавницама у које сам ушао, а које сам изабрао јер сам или купио од њих раније или сам једноставно имао добро искуство прегледавања. И не сумњам да сам ја заиста затражио помоћ, у сваком случају би неко то учинио. Али то није био назив игре овде. Дакле, без даљег одлагања ...
Бергдорф ГоодманНакон што преболим чињеницу да сам из куће изашао обучен у овај ансамбл (озбиљно, чини ми се један од оних снова да сте у школи голи), намерно уђем у продавницу и кренем право у тхе Целине одељак прибора на главном спрату. Ужурбано је, већ три продајна сарадника већ брину о купцима. Љубазан мушкарац извлачи све станице за пар младих девојака, од којих је једна обучена у спортске црне тајице, Нике Фликнитс, шик капут са мото детаљима и огромном Гоиард торбом са монограмом. Ментално напомињем да је ово врста елегантне "одеће за теретану" која вероватно привлачи велику пажњу на овим местима (више поклоник СоулЦицлеа него ИМЦА). Девојка преноси три торбе које је изнео. Затим прође крај мене док пажљиво прегледавам властити трапез, оцјењујући га из неколико различитих кутова с подигнутом брадом, како замишљам да би то могла учинити богата дама. Прилази лепо обученом двојцу мајка/ћерка и пита да ли им уместо тога треба помоћ. Када кажу не, он стоји у углу простора, потпуно слободан и разговара са другим мушким сарадником који такође ником не присуствује. Разговарају међу собом као да не постојим. Духови сломљени, одлазим до пода ципела, гдје узимам и мазгу Гианвита Россија и Маноло Блахник пета, да би поново била игнорисана - овог пута од два човека у оделу и једне старије даме. Неко коначно прилази - елегантна млада жена са јарко црвеним уснама и блејзером Саинт Лаурент - и пита ме да ли желим да испробам Целине слајд Руковао сам се. Успјех! Међутим, при одласку, поздрављач на главном спрату ми не говори ни реч, већ поздравља Џеремија, који корача неколико корака иза. Хмм.
Барнеис Нев Иорк. Поређења ради, идем директно на Целине поново торбе, само овај пут, жена са елегантном кратком фризуром одмах поздравља и пита да ли ми треба помоћ. Затим је на реду конфекција, где се, опет, жена топло проверава да ли се бринем о мени. Коначно, одлазим у салон за обућу и правим линију за Цханелс. Господин европског изгледа са јасним дугметом стоји тик до екрана и одмах се удаљава неколико корака даље. У почетку мислим да ми то даје простора, али онда одмах поздравља и нуди помоћ жени која носи углачани огртач с Биркином преко руке. Треба напоменути да она жустро хода до лифтова (тј. Наизглед није заинтересована за куповину ципела). Одважим се на Маноло одељак, где имам непријатан тихи обрачун са штреберским типом дуже од неколико минута, док држим пумпу. Буквално нема никога другог у одељку и одбија да ме погледа. Идем даље, али ухватим истог типа како поздравља Јеремија и пита да ли му одмах треба помоћ. А Јереми чак ни не прегледава ципелу! Заокружим око себе и то се поново догоди кад ме прође још један продајни сарадник у одијелу, који се умјесто њега пријављује мушкарцу који носи спортски капут. Направим још неколико кругова и коначно прелазим на подручје где се сада окупљају најмање четири запосленика, укључујући већ споменуте. Сви они само ћаскају док ја држим још једну Цханел, само да ме третирају као да сам невидљив. Напред.
ЦханелПа, чувар који ми отвара врата је фин. Кад уђем, пређем круг целе продавнице само да видим да ли ће неко рећи здраво. Ништа (али - аргх! - Јереми је још једном добио поздрав). Након тога, задржавам се поред стаклене витрине на којој се види неки костимски накит. Гледам у то, чини се, сатима, док високи запослени изгледа као модел, ћаска и кикоће се са типом који јој мора бити најбољи пријатељ на радном месту о томе одакле је. Не добијам ништа. Прелази се на други одељак где се приказује више торбица. Претварам се да проучавам један док чекам да видим да ли ће ми следећа радница, која тренутно помаже даму која већ носи Цханел 2.55, присуствовати. Док ово радим, манекенка пролази поред мене без иједне речи, узима чашу онога што изгледа као шампањац са шанка и доноси је позади. Кад се врати, каже нешто весело другом запосленику и жени којој помаже, шутке још једном клизнувши крај мене. Не могу то узети и отићи. Напољу, Џереми ме обавештава да ме је дефинитивно погледала, а он ју је окарактерисао као: "Шта ова кучка ради што иде у Шанел у тренеркама?"
Саинт Лаурент. Уђем само пет стопа у простор пре него што ме млада жена са љупким шишкама лепо пита како ми иде и да ли тражим нешто посебно. Кад кажем не, оставља ме накратко, пре него што ме сустигне за ципеле позади. Задржавам штипкани стил, а она ми каже да је то нова мачја потпетица бренда и да је у близини приказано још стилова са писте, који показују на ред пожељних бројева са леопардовим отиском. Не осећам се као да сам претрпана или претрпана од ње, већ као да је искрено заинтересована да ми помогне. Одлазим осећајући се оптимистично.
ПрадаЈа сам у току. Гледајући неке додатке иза стаклене витрине, не мање од два минута након што је ушао, прилази ми човек у оделу и пита ме да ли бих желео нешто да видим. Не кажем хвала и самоуверено корачам до торби, где ме гламурозни доајен пита да ли тражим нешто посебно. Кажем јој да сам само хтео да уђем и прегледам читава пролећна колекција, јер то звучи као нешто што би имућна особа рекла, зар не? Отишао сам горе до одеће и након што сам помиловао рукав једне од оних хаљина за сликане даме (које су лично изузетне), други момак у оделу ме пита да ли ми нешто треба. Задовољан и осећајући се као да сам погодио злато корисничке службе, одлазим.
Луј ВитонМесто врви од купаца са добрим штиклама и туриста. Сви сарадници у продаји заузети су другим купцима и размишљам о одустајању све док не видим угао са најмање три запослена - два мушкарца, једна жена - који разговарају једни с другима. И згодно стоје иза пулта у близини две моје торбе из снова, СЦ од Софије Цопполе. Упутио сам се право, сужених очију усредсређеног интереса на тамнију рупу, грациозно под брадом, као да филозофски размишљам о њеној величини. Док сам се приближавао, схватио сам да сам ушао у неки слатки разговор између троје запослених, од којих је један причао причу о томе како је жена дошла и једноставно рекла да жели квачило, а након што јој је показао све и свашта, њена пријатељица је предложила други стил и "једноставно није могао." Очекујем на крају сам стајао крај њих, чак сам се чак и приближио током анегдоте да видим да ли ће престати брбљање. Али наставили су, причајући сличне приче о огорчењу - о томе како жене улазе и немају појма да ли желе нешто са нараменицу или горњу ручку, или како почињу да желе да погледају стилове направљене од егзотичне коже и једноставно оду са Поцхетте. Била је то нормална, безбрижна врста размене која се само испуштала, али можда једна која је боље одговарала даље од продајног простора. И било ми је заиста непријатно. Прво, зато што ми нико од њих није нудио помоћ, а то је трајало више од пет минута, и два, јер сам био потенцијални купац и дозвољавали су ми да чујем све ово. Или још горе, да ме чак нису сматрали потенцијалним купцем и управо зато су ми дали да то чујем. По први пут у току дана, заправо сам се прилично наљутио и рекао то одавде, АСАП.
Дакле, какви су моји укупни налази? Не идите у луксузне продавнице у тренеркама ако желите да вам се људи љуте. Истина, било је неких изузетака, али генерално сам био прескочен - чак и када у близини није било других купаца. Није сјајан осећај. Наравно, у идеалном случају не бисте требали да се облачите на одређени начин само да бисте натерали некога да вас поздрави, али лагао бих, након што сам прошао кроз ову малу ескападу, ако бих рекао да не помаже (и наравно, увек бисте могли затражити помоћ први). Али ако заиста желите да се обучете за следећи дан малопродајне терапије, приметио сам да изгледа да добра торба надмашује све. Можда се чак и зноји.