Фотографија: Љубазношћу Тание Таилор
Тешко је објаснити како су изгледале протекле недеље. Признајем да ће свако предузеће пронаћи свој пут кроз овај невиђени тренутак у историји наше индустрије. За мене је изгледало као да покушавам да решим једначину на табли (а ла Русселл Црове у "А Беаутифул Минд") док стојим у живом песку. Сваки дан је изазов да наше пословање остане живо, наш тим и заједница безбедни, а наши клијенти инспирисани и лојални.
Почео сам моја компанија у доби од 25 година јер сам желео да помогнем женама да се заљубе у боју, да буду надахнуте и да се осећају срећно. Био сам млад, наиван и 100% фокусиран на креативност. У протеклих осам година изградио сам бренд на који сам изузетно поносан, који се продаје у преко 120 продавница у САД -у и за који се сада борим да га заштитим.
Док ово пишем, тренутно сам у шестом месецу трудноће са својим другим дечаком и у карантину сам у Торонту са затвореним границама. Питам се да ли је чудно што ме ноћу држи будним тај трговац који би уместо тога могао отказати нашу следећу испоруку о томе да ли ћу се родити сама у порођајној соби без мужа (према потенцијалном Њујорку) Ограничења). Али не, није чудно... јер ова компанија је моја беба. Имам тим од 28 људи у Њујорку у које дубоко верујем и за које се осећам невероватно одговорним, јер се финансијски ослањају на то да могу да схватим како се носимо са овом кризом. Навикао сам да контролишем наше финансије, услове у продавницама и шта и када стварамо, што ми омогућава да усмерим своје напоре на то како желим да се осећају мој тим и моји купци. Изазови са којима се свакодневно суочавамо су ментално и физички исцрпљујући, а наша тренутна ситуација доводи до тога расветлити унутрашњи сукоб између моје жеље да заштитим наше запослене и оперативних приоритета са којима се суочавам ДИРЕКТОР. Погледао сам све наше могућности и донео одлуку да је приоритет прво заштитити наше људе.
Повезани чланци:
Ребецца Минкофф о важности позитивности и коришћења друштвених медија за подизање њене заједнице
13 дизајнера говоре о томе како посао обављају од куће
Анна Винтоур добија личну акцију прикупљања средстава за видео записе за америчку модну индустрију
Сваког понедељка ујутру имамо састанак целог тима. Пре три понедељка био је наш први дигитални састанак у понедељак ујутру (љубазношћу Зоома, мог новог најбољег пријатеља) и разликовао се од било ког састанка који му је претходио. Наш председник и ја смо се искрено и отворено обратили компанији и седмицама изложили своје приоритете напред - добијање што је могуће више информација од наших продаваца, партнера, медија, других дизајнера, ЦФДА и владу и што је најважније, смањење трошкова кад год је то могуће. Сваки тим је имао задатак да помно испита свој буџет како би уштедео сваки могући долар - жртвоване су да бисмо спасили наше запослене, а једне недеље смо уштедели 1,4 милиона долара марљивим, логичним и преиспитивањем онога што је апсолутно неопходно за пословање како би функционисало на овај начин тренутак. Нашу прогнозу продаје немогуће је предвидети за остатак 2020. године, али наши губици ће далеко надмашити ове уштеде и наставити да нас свакодневно притискају. Ова ситуација пред нама је елиминисала време за размишљање и ставила толико потребан нагласак на рад. Имајући ово на уму, саставио сам 10 радњи које сам предузео у последње три недеље и које су нам помогле у нади да би то могло да пружи мапу пута за друге брендове који се суочавају са сличним изазовима.
Заштита људи
У последње две године смо порасли са 10 на 28 људи. Био сам јасан тиму и на делу показао да ми је приоритет да их заштитим најбоље што могу усред ове финансијске неизвесности. Останак повезани је оно што ће нас спасити и омогућити нам да осетимо стабилност. Такође је лако заборавити какав је осећај међусобног рада, па смо у четвртак увече почели виртуелно Сликовни час коктела - не заборавите на квалитативно када се давите у квантитативном вредновање.
Подршка нашој заједници
Филантропија у овом периоду је критична и верујемо да би рад који можете да помогнете заједници требало да буде приоритет. У месецу марту донирали смо 10% продаје наруџбина е-трговине деци у невољи, а прошлог уторка покренули смо иницијативу за стварање и донирање 10.000 маски болницама у Њујорку заштитимо наше здравствене раднике. Приватно смо прикупили 15.000 долара за производњу 5.000 маски и почели са мноштвом ресурса за производњу 5.000 више. Премашили смо циљ за мање од недељу дана и били смо толико преплављени исказивањем подршке да настављамо са прикупљањем средстава за наставак производње ОЗО. Следеће на нашој листи је откривање како направити изолационе хаљине. Ако се развој или производња успоравају и имате талентован тим који може направити било шта, преусмерите њихов таленат да направе нешто што је важно.
Промена нашег маркетинга
Одмах смо пребацили наш маркетинг да се у потпуности фокусирамо на позитивност, креативност и боју. Верујемо да је важно донети наше купци на нашем путовању током овог изазовног времена. Од одржавања часова дигиталне терапије бојама до тражења наше публике да дигитално обоји своје плафоне на Инстаграму до замислите веселије окружење, своју креативну енергију преусмеравамо на снове и на утицај изван њих одећа.
Смањивање трошкова, без обзира колико мали
Све је за преговоре. Журили смо и тражили много услуга. Од олакшица при изнајмљивању и елиминисања необрађеног инвентара до отказивања претплате и поновног размишљања о књигама за читање, ниједан трошак није био премали за преиспитивање. Отказали смо замену хладњака за воду и искрено је то деловало тријумфално. Једино на шта би требало да потрошите сада су људи и производња.
Партнерство са нашим трговцима на мало
Наши малопродавци су велики и мали, али оно што их спаја је то што се и они боре. Активно смо показали партнерство, продужене услове плаћања, заједнички маркетиншки колатерал, хостовани виртуелни производ сесије знања са својим особљем, заједничке слике е-трговине, и даље су им на располагању на било који начин могуће. У овом тренутку 85% нашег пословања је велепродаја - што се брже опорављају, брже се опорављамо.
Преиспитивање наше ритма испоруке
Прилагодили смо ритам свих производа који су првобитно предвиђени од марта до јуна и одлажемо испоручујемо наше испоруке у пролеће 3, лето и пре јесени касније када продавнице буду отворене, а купци шопинг. Многи трговци отказују наруџбине за касне пролећне и летње испоруке, али ми их не прихватамо потпуно отказују и уместо тога траже партнерство и креативна решења за паковање сортименте. Сви бисмо требали бити фокусирани на продају робе која је већ произведена, плаћена и послата преко океана - проглашавајући ову нову производи без вредности су расипни и критично је да смо плаћени за трошкове настале производњом ових комада како бисмо остали растварач. Сребрна подлога је то што би ово ресетовање коначно могло да обезбеди преко потребну промену календара малопродаје како би се боље ускладило са сезонским потребама купаца.
Поновно процењујемо наше производне потребе
Поново смо проценили сву необрађену производњу и смањили залихе доступне за продају где год смо могли. У прошлости бисмо имали додатни инвентар који би нам дао међуспремник за сезону да одговоримо на потражњу-ове године нећемо, што значи да су наше опкладе трајне и стварају додатни ризик.
Имајући искрене разговоре са нашим фабрикама
Наше фабрике су углавном у Кини и тек сада излазе из сопствене битке са ЦОВИД-19. Водимо искрене разговоре о распореду плаћања и изводљивости, што нам помаже да одржимо и ојачамо наше партнерство, а такође даје приоритет исплатама које су од користи за оба предузећа, тако да сви можемо изаћи из овога јачи. Такође радимо са фабрикама у Индији, а уз недавну најаву затварања од 21 дана, у великој мери ћемо се ослањати на преусмеравање на наше кинеске партнере. Никада не палите мостове.
Процена свих владиних могућности за хитно финансирање
Разговарамо са ЦФДА -ом, СБА -ом и пратимо све што нам је на располагању од владе да премостимо наше губитке. Пријављујемо се за све доступне кредите и покрића плата запослених. Наш тим за финансије и ја будни смо касно увече попуњавајући апликације за ЈПП, ЕИДЛ и све покриће које можемо пронаћи како бисмо помогли нашем пословању да напредује.
Подржавамо нашу индустрију
Провели смо време размишљајући о томе шта ће се догодити са нашом индустријом у целини - наши трговци подносе захтев за банкрот, мали дизајнери остају непродати залихе, а економија иде у рецесију. Управо док се окупљамо у борби против ЦОВИД-19, морамо се окупити како бисмо обновили оно што је покварено у нашој индустрији. Наш тим је дошао до неких идеја, укључујући:
- Покретање мрежног тржишта за Амерички модни брендови да се удружимо ради продаје нашег непроданог инвентара са 15% прихода који се враћа здравственој индустрији.
- Координација Зоом позива осниваче и руководиоце Ц-нивоа да отворено говоре о проблемима са којима се суочавају и развијају решења у реалном времену.
- Удружујући се како бисмо променили ритам испоруке како бисмо се ускладили са начином на који наши купци заправо купују.
Знам да нећу бити сам у поновној процени приоритета и рационализацији операција након што изађемо ову пандемију, али како се свакодневно крећемо кроз нове изазове, постало ми је јасно да ће то бити од суштинског значаја за наш опстанак као индустрије у којој радимо заједно. Имамо идеје, али нам је потребна ваша помоћ да их претворимо у стварност. Ако су ове идеје од интереса или ако имате друге на којима бисте желели да порадите заједно, препоручујемо вам да нам пошаљете е -поруку на пресс@таниатаилор.цом. Ако сада планирамо заједно, наша индустрија и наша заједница ће из овога изаћи јачи.
Желите прво најновије вести из модне индустрије? Пријавите се за наш дневни билтен.