Како је Кимберли Креузбергер прошла од продаје огласа на Цонде Насту до удвостручавања прихода од медија на Гоопу

У нашој дугој серији "Како ми то успева", разговарамо са људима који зарађују за живот у индустрији моде и лепоте о томе како су провалили и постигли успех.

Иза празничних поклона водичи који су ставили Неиман Марцусза срамоту, злогласни златни дилдо од 15 хиљада долара и оснивач и извршни директор Гвинет Палтроу просипајући чај за здравље и добробит са својим пријатељима са А-листе на чувеним самитима Ин Гооп Хеалтх, постоји женски извршни тим у Гооп Седиште које води рачуна да мулти-платформа бренд велнес и лифестиле наставља да се развија-и остане профитабилан-у медијима и малопродаји који се стално развијају.

То укључује и Гоопову главну службеницу за приходе Кимберли Креузбергер, која управо то чини генеришући продају оглашавања и развијајући партнерства са брендовима у иновативним, искуственим и врло Гооп врсте начина. Придружила се компанији 2015. године након што је 13 година своју каријеру развијала у традиционалном издаваштву у

Цонде Наст наслова Вогуе и Луцки (РИП) и у Тиме, Инц. као директор за оглашавање у У стилу, где је надгледала приход од огласа за штампу и дигиталну штампу.

Прелазак на наслов „чисте игре“, како ће Креузбергер објаснити у наставку, био је велики корак-да не спомињем дословно цросс-цоунтри прелазак из Бруклина у Брентвуд са супругом и двоје мале деце-у нову и отворену игру поље.

Креузбергер се придружио Гоопу као потпредседник одељења за партнерство и продају брендова - тада новостворену улогу - пошто је компанија била на ивици ширења. Годину дана након што се придружила, Гооп је ушла у простор е-трговине лепоте лансирајући мирис и Гооп би Јуице Беаути и дебитовала у интерној модној линији Г. Лабел као и први штампани часопис. Исте године, компанија је такође представила своју улазницу која изазива бес, четвороцифрену цену улазнице „Ин Гооп Хеалтх Суммит“, познату за инвентивне веллнесс активације, попут ароматизованих кисеоничких шипки и ваздушне јоге, плус панелисти у близини Палтров-а и присутни.

Креузбергер је унапријеђена на своју тренутну улогу након три године и сада води више од 40 запослених који покривају продају, маркетинг, догађаје и оглашавање. Она и њен тим непрестано траже нове изворе прихода од сарадње, преко догађаја уживо, до искуствене малопродаје. Њен приступ је помогао Гоопу да обезбеди 75 милиона долара у три круга финансирања, а доказ успеха је у бројкама. Под Креузбергеровим надзором, Гооп је 2018. удвостручио приход и може се похвалити стопом задржавања од 90% за луксузне клијенте.

Пре најновијег Ин Гооп Хеалтх -а у Њујорку, Креузбергер је скочила на телефон са Фасхионистом како би јој поделила како ју је традиционално издавачко искуство одвело до једног од нај унтрадиционалне компаније које стварају наслове-пословне компаније, зашто је Гооп на крају постао нови дом за многе бивше Луцки особље и - знамо да сви умирете од жеље да сазнате - како је то разговарати са Палтровом.

Како сте започели у издавачкој индустрији?

Почео сам у Америцан Цхеерлеадер часопис као координатор. Била сам навијачица факултета и увек сам волела часопис. Мој тим је био државни првак на факултету, па сам некада био истакнут. Написао сам их док сам био у школи, па сам на крају добио посао и послао сам руже председнику компаније. Гледајући уназад, то је било лудо.

Поседовали су гомилу нишних часописа Поинте Магазине и Данце Спирит, али испоставило се да нико ко је тамо радио није навијао или плесао. Били су то [углавном] бивши помоћници Цонде Наст -а или Хеарст -а којима је речено да дођу у ову нишну издавачку кућу како би стекли продају или искуство вишег уредника, а затим се вратили на већи посао.

На крају сам упознао све ове људе који би сваких три или шест месеци добијали посао у Фаирцхилд -у, Цонде -у, Хеарст -у или Тиме, Инц. После две године, један бивши колега ме је поставио на разговор у Обућа Вести. Со Отишао сам у занат у великој издавачкој кући и радио у ФН две године, а затим наставио Јане и Луцки. После Луцки,Ишао сам у Вогуе за мало па онда У стилу пет и по година.

Зашто сте се у издаваштву радије бавили продајним него уређивачким путем?

Живео сам у Њујорку почетком 2000 -их, тако да је то било мало преживљавања са финансијама. Јер Америцан Цхеерлеадер био је заиста мали, успео сам да научим обе стране посла [и знао сам да је] дефинитивно леп значајна разлика у издавачкој страни у односу на уредничку по питању уласка у смислу онога што они су правили. Дошао сам из заиста скромног васпитања, па нисам био субвенционисан. Заиста сам морао да зарадим новац да бих остао у Њујорку, који сам волео у двадесетим годинама. Тако да је то донело одлуку за мене.

Појавили сте се током тешког преласка на дигитално. Па како сте научили да редовно мењате и окрећете стратегије продаје? Каква је била та крива учења?

То ме је учинило релевантним и узбудљивим. био сам у Луцки када су дозволили студентима који нису студенти да се придруже Фацебооку. Били смо у доба процвата Луцки. Сећам се да је гомила нас постављала профиле и размишљала: 'Ово је лудо. То ће променити аспект заједнице како се људи повезују. '

Тада сам, у исто време, балансирала рађање деце и оно што је на животном нивоу изгледало прикладно. Да ли треба да скачем? Да ли треба да одем на Фацебоок? Била сам потпуно свесна да ми недостаје чамац - заиста морам да идем - али сам такође морала да будем најбоља.

Шест месеци пре него што је моје најмлађе дете напунило годину дана, активно сам тражио улогу у дигиталној телевизији чисте игре и тако сам слетео у Гооп.

Шта је са Гоопом који се уклапа у ваше потребе у каријери и фази живота?

Да будем потпуно искрен, одлазак на Гооп за мене је био помало мршав оут. У основи сам имао двоје новорођенчади када сам започео процес интервјуа. На крају сам се придружио скоро девет месеци након мог првог сусрета са њима.

У то време, Гооп је био заиста мали посао. Жена која је прије мене била ЦРО имала је заиста јако искуство након годину дана у Рафинерији29. Била је јако усредсређена на дигитално, па сам мислио да могу научити много од ње у мањем послу и наквасити ноге. Тада је Гооп постао ракетни брод. Одједном смо запошљавали два радника месечно. Медијско пословање брзо је расло. Наш ЦРО је на крају постао предсједник Гирлбосса, а ја сам прешао на руководећу улогу на високом нивоу. Приходи су почели да се удвостручују из године у годину. Имали смо велики замах. То је постао много већи посао који сам икада имао у издаваштву.

Морам да питам: Како изгледа интервју са Гвинетх Палтров?

Знао сам нешто о њој из садржаја. Никада нисте спремни за то, али она је тако људска и прво је таква мајка.

Срео сам се с њом у њеној кући. Њена деца трче уоколо. Ако вас Аппле или Мосес зову, она ће: "Жао ми је, морам прихватити овај позив." За мене је то било тако освежавајуће. Одрастао сам у окружењу у издаваштву у којем сте заиста заштитили тај део свог живота и одвојили се као мајка на послу и као запослена. Тако сам први пут када сам видела мешавину и била заиста сигурна да не морам да кријем ко сам, пре свега, а то је мајка двоје мале деце, и у интервјуу сам јој то рекла. Био сам нервозан и имао сам много тога да научим.

У овој улози, све што радите је посматрање понашања купаца и циљање како ефикасније пружити вредност клијенту путем медијске платформе. Све је то била велика транзиција, а Гвинетх је заиста рекла: 'И ја учим. Никада нисам водио догађаје е-трговине. Сви морамо толико тога да научимо заједно, али запослићемо праве људе. Изградићемо одговарајућу инфраструктуру и подржаћемо једни друге и радити заиста заједнички. ' Још увек је то до данас њена мантра.

Шта мислите да она заиста цени код кандидата за интервју?

Уопште не могу да говорим у њено име, али мислим да је заиста о поштењу и понизности. У реду је рећи: „Радио сам овде и нисам радио за мене“ или „Нисам био спреман за тај посао и желим да направим корак уназад и преузмем ову улогу.“ Што више може научити ви као особа, као појединац, што више она може да види где се уклапате у ову компанију и коју вредност можете донети послу као особа, ван посла перформансе.

Градимо компанију људи који би могли бити истомишљеници у одређеним уверењима, али она не жели клонове једни других. Сваке недеље радимо недељни стандуп и потребно јој је 30 минута да води овај састанак са целом компанијом. На том састанку она говори о стварима које можда нисмо успели и о стварима које заиста добро радимо. Све је у култури. Шта бисмо могли да учинимо да подржимо једни друге? Сви постављају питања попут: 'Шта се дешава са козметичким бизнисом?' "Када ће бити наш следећи скочни прозор?" Она им одговара како би вам дала увид у то куда идемо, како девет месеци изгледа и није баш како треба Сада. Култура, пре свега, троши много енергије. Постоји много разноликости и људи различитог порекла.

Ваш посао је да пронађете нове изворе прихода, што је на неки начин широко отворено поље за игру у овом тренутку у медијима. Какав је ваш приступ и процес?

За нас стварамо модел. Ми смо веома једнорог. Немам баш ништа у шта гледам, попут 'Желимо да буде Амазон. Само желим да копирам то, или, "Желим да гледам шта раде", или "Шта раде Рафинерија или Гирлбосс?" Вођење те групе је исто као да пазите на награду. Веома сам фокусиран на ласере како бих постигао оно што покушавамо да изградимо.

Оно што је најважније, [постарам се да оно што радим] у Гоопу буде ефикасно, а по мени то је да ми опслужујемо клијента. Ми јој доносимо вредност и такође интегришемо партнере који се залажу за оно у шта верујемо са уређивачке перспективе који не угрожавају ништа што радимо на Гоопу. Дакле, тражимо партнере који додају вредност, а то се заиста разликује од објављивања, које је годинама тражило оглашиваче као отимање земље, било да је то Валмарт или Маци'с или Л'Ореал.

Реците ми нешто више о том процесу.

Дакле, заиста разговарамо са брендовима лепоте који су чисти или задовољавају наше чисте стандарде, који, неки од највећих оглашивача тамо технички нису чисти. Морам да будем заиста упућен у оно што покушавамо да радимо као посао и да образујемо [свој тим па се они не само журе, само покушавају да закључе послове са брендовима који немају смисла за Гооп. [Водимо га] Гвинетх и кажемо: 'Шта мислиш?' Или се састајемо са уредницима и питамо: 'Да ли бисмо икада заиста покривају овај бренд? ' У данашње време заиста је луксуз да можемо бити толико специфични и вертикала. Можемо бити толико пажљиви у свом приступу, али то је зато што смо изградили предузеће које има више извора прихода и на крају градимо посао е-трговине са партнерима који то подржавају.

Ми [такође стварамо] заиста занимљиве канале и имамо приступ са више канала. Дакле, када радимо са брендом који желим да интегришем, можда дистрибуирамо њихову воду у искачућим или сталним малопродајним објектима, а они помажу на самиту са више од 100 жена. Можда су на подцасту и у причи о хидратацији и њеној важности. [Укључујемо бренд] а да нисмо тако дословни. Ради се о укључивању у све ове канале и увлачењу бренда у сваки од њих. Тако да никада нећемо ићи превише дубоко где је прича о спонзорствима и огромним логотипима.

Шта за вас значи планирање Ин Гооп Хеалтх Суммита?

Ја стварам производ, без обзира да ли је то искуствен, заснован на садржају са нашим уредницима или фокусиран на малопродају. Зато стално покушавам да направим рекламне производе или услуге који стварају искуство да бисмо имали још нешто за испоручити нашим клијентима. Док шетате, можете да испробате и опипате нека од ових савремених веллнесс искустава. То може бити криофацијална слика, снимак Б-12, ваздушна јога или било која од узбудљивих активација које имамо на лицу места.

Друга сврха је усредсређена на садржај. Имамо панеле на које наши потрошачи могу да се појављују током дана и у основи наша измена оживљава у њима. Гвинетх је одржала панел са неким својим пријатељима и женама којима се диви, а то даје ореол Гвинетх-сласх-Гооп-сласх-целеб који се свиђа и нашим потрошачима. То га чини заиста посебним и наша је разлика када други велнес брендови раде сличне конференције или самите. Покушавамо да испреплетемо мало тог Гвинетиног додира.

Постоји више Луцки ветеринари у Гоопу, укључујући главну директорку за садржај Елисе Лоехнен, директора лепоте Јеан Годфреи Јуне и вишу уредницу лепоте Меган О'Неилл. Шта је са Луцки искуство се тако добро преводи на Гооп?

У једном тренутку нас је било шест или седам који смо ушли и прошли кроз врата. Мислим да запошљавамо врхунске таленте и мислим Луцки, када смо сви радили тамо у доба врхунца, било је најбоље у класи. Било је заиста прогресивно; нико није радио оно што смо ми радили. Био сам тамо '06 до '09; створили смо Луцки Схопс, овај заиста искуствени производ, који проистиче из стварне ДНК садржаја. У основи покушавамо да урадимо исту ствар овде. Оно што највише волим код Гоопа, радим са најпаметнијим женама са којима сам се укрштао. Мислим да људи желе да раде овде, па смо у могућности да стекнемо невероватне таленте. [Бивши Луцки Беаути Дирецтор] Јеан Годфреи Јуне је легенда.

Дакле, који савет имате за младе људе који започињу своју каријеру у медијима и забринути су како да унапреде своју каријеру у овој нестабилној индустрији?

Привежите се пре свега за некога за кога мислите да је успешан, чак ни на истом пољу каријере; заиста разумете њихов пут и савет који би вам дали. Увек сам имао менторе који би ме увек упућивали у правом смеру и увек су били 10 година старији.

Друштвени медији су мини верзија вашег животописа. Ако желите да радите нешто креативно или уметничко, имате прилику да прикажете свој поглед на себе, како размишљате, како пишете и како се [брендујете] на начин који ја никада нисам имао. Све ове платформе вам омогућавају да направите снимак који желите да будете чак и ако немате много следбеника. Нешто што ценим - а вероватно не цене сви - требају нам радни коњи, а не коњи. Тако да сам понекад више импресиониран људима са мање следбеника који пронађу начин да ми покажу креативан увид у њихов свет јер су нам, више од свега, потребни сналажљиви решавачи проблема.

Такође веома ценим људе који имају журбу. Некада сте били толико уплашени да свом шефу кажете да радите на веб страници или нешто са стране. Један од мојих најбољих извођача за нас у тиму за партнерства има 100 хиљада пратилаца и снима садржај на статив пре рада у Вест Виллагеу. Ове младе жене које желим да запослим имају енергију типа А, го-геттер. Они то не улажу само у свој посао, већ покушавају да изграде ствари. Могао бих бити ваш најбољи заговорник који ће вам помоћи у томе. Или би Гооп могао бити ваш најбољи заговорник, па се немојте скривати иза застора једнодимензионалне верзије себе.

Овај интервју је уређен и сажет ради јасноће.

Фотографија почетне странице: Љубазношћу Гоопа

Желите прво најновије вести из модне индустрије? Пријавите се за наш дневни билтен.